同事之间,关系微妙,个性相差很大;同事之间,只有以情义相交,才有可能在关键时帮得上你。
请求同事办事,要把握好恰当的时机,对方时间宽裕,心情舒畅时,请求他做点事得到答应的可能性很大;相反,对方心境不佳时,你的请求可能只会令他心烦,对方正忙于某项事情时,你提出请求一般很难得到确定的答复。因此要适应对方心理的需求而提出诚恳的请求,利用情义打动同事,这是你办事取得成功的一个很重要的办法。
某机关接到上级分配植树任务,机关几十名同志都主动承担一些任务,唯有几位“老调皮”,任凭主任怎么在政治上动员都不愿认领任务,搞得主任很难堪。
于是主任把这几位老调皮叫到办公室,轻声地说:“我只讲最后一遍,我现在很为难,请你们帮个忙。”刚才态度很强硬的几个“捣蛋鬼”听了这句语重心长的话,纷纷表示:“主任,我们不会让你为难了!”说完立即回去认领自己的那份任务。
一句充满人情味的请求话,比通盘大道理更有说服力,看来人还是比较重情义的。主任用请求的话打动了他们,让这几位老调皮觉得:主任看得起咱,怎么能不给面子呢?
托同事办事也是一样,求同事办事时态度一定要诚恳,要动之以情,晓之以义。需将事情的前因后果、利害关系说个清清楚楚。要说明为什么自己不办或办不了而去找他办。总之,由于同事对你了解得十分清楚,知根知底,因此托同事办事,态度越诚恳越好。你的态度越诚恳,同事也就越不可能拒绝你。另外托同事办的事,一般还应有一个明确的目标,成则成,不成则不成,这样的话同事也比较有的放矢。不要托同事办一些目的不明确、比较笼统的事。应该托同事办一些难度不大、目标明确、效果显著的事,也有利于你向他致谢。
请求同事帮助时,应当带着深情厚义的诚恳态度。向别人提出请求,无论请求别人干什么,都应当“请”字当头,即使是在自己家里,当你需要家人为你做什么事时,也应当多用“请”字。向别人提出较重大的请求时,还应当把握恰当的时机。比如,对方正在聚精会神地思考问题或操作实验,对方正遇到麻烦或心情比较沉重时,最好不要去打扰他。如果,你的请求一旦遭到别人的拒绝,也应当表示理解,而不能强人所难,更不能给人脸色看,不能让人觉得自己无礼。
请求同事,还要端正态度,注意语气,虽然请求时无须低声下气,但也绝不能居高临下,态度傲慢,非得别人答应不可,而应当语气诚恳,平等对待,要有协商的语气,如“劳驾,让我过一下,行吗?”“对不起,请别抽烟,好吗?”“什么时候有空跟我打打球,怎么样?”同时,还要体谅对方的心理:“我知道这事对您来说不好办;但我实在没有办法,只好难为你了。”
当有客观原因,你的同事不能答应请求时,你不要抱怨、愤怒甚至是恶语相加,你还得还礼道谢:“谢谢你!”“没关系!我可以找找别人。”“没事,你忙你的去吧!”这样你的同事在有条件的情况下肯定会鼎力相助。如果你不能体谅对方,甚至对同事施以抱怨,这等于堵死了再次向同事提出请求的通路。