96、把上级的批评当成馈赠(1 / 1)

把上级的批评当作是馈赠,前面就是一片艳阳天。

日本大企业家福富年轻时做服务生,常常受到老板的训斥甚至责骂。但他总是力求从挨训中学会一点东西,知道一些事情。每次一遇到老板,福富决不像老鼠见了猫一样逃走,他会立即躬身向老板行礼打招呼,并谦恭地问道;“我难免有不周到的地方,请多指教!”这时,碍于情面,老板必定要以长者的风度,指出他许多需要留神和注意的地方。他在洗耳恭听以后,马上按老板的吩咐,改正自己的缺点。

福富认为当老板视察工作的时候,既是检查自己的时候,也是借机请教的有利时机,一则可以表现自己的好学,二来也是一种自我推销。果然,老板对福富的印象就要比其他员工鲜明和深刻,老板每次见到他都直呼其名,显出了对其他员工没有的亲切。

两年后,有一天老板对福富说:“我看你工作勤勉,勤奋好学,又很会听取别人的意见,从明天起,你就是我的部门经理了。”就这样,年仅19岁的福富一步登天成了经理。被领导指责和训斥,其实是在接受一种方式上颇为特别一点的教育。对于老板的教诲,福富始终念念不忘,在一定程度上,正是老板指引他走上成功之路的。

能经得起训斥,不是一件简单的事。首先要在态度上极为谦诚才行。在被指责或者训诲时,不但要专心倾听,听完了后,还要以心悦诚服的口吻说:“我明白了,马上按你的指教去做。”

倘若你脸皮太薄,又极好面子,遇到老板便显出紧张不安,甚至不满的脸色,对方会以为你故意和他顶撞,那样问题就会复杂化。当你静静地接受批评和训诫,并保持彬彬有礼的样子,显示出亲近和尊敬,无疑会给上级一个良好的印象,这对和上级密切关系,有百利而无一害。

如果你因为在公众的场合受到了上级的训斥,感到非常没面子,有损于自我的尊严,于是怨恨上级,那就大可不必了。你应该换一个角度来思考这个问题,上级是在以一种特殊的方式教导你,栽培你,让你走好“路”。上级训斥你,开导你,是对你充满着期待,没有出息的人,往往是被上级忽视和爱理不理的人。

有的时候,上级批评你,是看得起你的一个表示。你的工作中有什么失误,或自身存在缺点,上级对此熟视无睹,这说明上级对你不够重视。无论是公开场合,还是单独交谈,上级指出你的不足和缺点,是认为你是一个可造之才,所以才及时纠正你的缺点。面对这种批评,尤其是年轻人,常常产生错误的想法,认为上级偏心,只看到你的缺点,看不到你的优点,这样不仅辜负了上级的一片良苦用心,也不利于自己的成长。实际上,你的成功和优点,他心里非常清楚,为了使你更出色,或为了避免你产生骄傲情绪,才这样鞭策你。因此,面对这样的批评,你应该及时向上级汇报自己的学习和工作体会,求上级指点迷津,以取得他的信任和厚爱。