不论哪一位老板,都十分清楚雇员具有热诚态度的重要性,同时也知道这种人是很难得的。汽车大王亨利·福特曾经说:“我喜欢具有热诚精神的人,因为他的热诚,可以感染顾客也热诚起来,这样生意就会成功。”

热情,其实就是工作诚恳且富有热情。

这里的六个规则,我知道是非常有效的,因为它们被一次又一次成功地应用。因此你也不妨来试一试,保证能够提高你的工作热情。这六个规则是如下内容:

一、对你所负责的每一件工作,要尽可能地学习其技艺,了解这一工作与公司整体的关系

许多人有这样一种感觉,自己好像只是一架巨大机器上的一个齿轮。这是因为他们没有明白自己负责的事情的重要性,同时,也由于他并不学习与此有关的其他事情,只是天天去做别人要他干的工作而已。

有这样一个古老的故事:两个人在一起工作,有人问他们在做什么,一个说道:“我在砌砖。”而另一个则回答:“我在建一座教堂。”

对一件工作或产品的充分理解,可以增加热情。著名的女记者M.泰贝尔说,一次,为了给一篇500多字的小文章收集资料,她花了几个星期。因为,在她看来那些多余的资料可以增加自己的阅读量。由于她知道比文章更为丰富的东西,因此她写起来就更加有信心,更加轻松。

这个诀窍本杰明·富兰克林小时候就已经懂得了,当时他是一家臭气冲天的肥皂工厂里的小学徒。虽然他对成品所做的贡献十分微薄,但是由于了解了整个制造过程,所以他为自己的工作感到相当得意。

厂家通常将产品的制造过程向推销员介绍,这些训练对产品的老主顾是很少有用的。不过,对自己推销的产品有全面了解,能够使推销员在面对顾客时更有热情和权威,这样会形成更好的销量。

任何事都是这样,我们知道得越多,就对它越有热情。所以,假如你感到自己对工作缺乏热情,就该找到其中的原因。极有可能是因为你对自己的工作并不特别了解,或是没有意识到自己对整个工作做出的贡献。

二、制订目标,努力完成

一个人如果立志要成功的话,就必须有固定的目标。首先,他必须清楚自己工作的目标是什么,才能够如同一只猎犬那样紧追不舍。一个明确自己目标的人,不会因为挫折而气馁。

本杰明·富兰克林说道:“如果一个人想成功的话,就让他认可自己的工作或职业,然后坚持不懈地做好它。”

英国诗人赛弥尔·雷基就是一个应该听取此劝告的人。他因为精力太分散而浪费了自己的才华,所遗留下的大部分诗作都是没有完成的。他生活在一个梦幻的世界之中,常常是似乎可以完成好多事,结果却一件也没有完成过。他死后,查理斯·兰姆在写给朋友的信中说:“雷基死去了,他留下了一些关于形而上学和神学的论文,但是却没有一篇完成!”

从现在开始,想一下自己对未来生活有什么想法,抛弃那些不着边际、无法实现的幻想,鼓励自己去实现切实的生活目标。

三、每天都要勉励自己

这看起来有些孩子气,不过这可是一个很好的“热情建立法”。不少成功者都有这样的经历。卡特本是一位成功的新闻分析家,他年轻的时候,在法国挨家挨户推销东西,每天出发之前,都要说一番话来激励自己。

魔术大师瓦特·沙斯顿也是这样,他经常在上台前大声喊:“我热爱我的观众!”他一次次地喊,直到他的血液沸腾起来,然后才上舞台,极力使表演充满活力和欢快的气氛。

可是,大多数人都在稀里糊涂地过日子。每天一早起床的时候,你要对自己说:“我热爱自己的工作,我要发挥我的全部潜力。我活得多么高兴,今天,我要最充实地度过。”

四、培养为社会服务的人生观

古希腊哲学家亚里士多德提倡“利己主义的进化”——对一个一心向上的进取者而言,这的确是个好方法。

但是,一个一只眼睛盯着时钟,另一只眼睛注视着自己的薪水袋,完全只为自己工作的人,不会有不断的干劲,而且也不会获得成功。

为他人和社会服务将激发自身的热情。对此有很多例证,许多从事传教工作或者社会服务的人都是极有能力的,他们并不去选择能够赚取更多钱的职业。

自私自利的个人主义者,也许能取得一时利益,但从长远来看,终归会失败。因为他们从中得到的快乐,与我们从周围伸出援助的手中得到的幸福,无法相提并论。

五、交热心的朋友

爱默生说:“我真正需要的是有个人激发我的勇气,促使我去做能做的事情。”也就是说,要给人以鼓励!

如果你想让自己散发热力,最好的办法就是——让自己生活在对事情很机警、有干劲的朋友的影响之下。首先,你需要寻找到这样的人,然后用自己的热诚与他交往,因为不论哪一个团体,这种人不会没有的。你们之间的交往会使你发生一些变化,进而使你找到自己的目标。

另外还有一些建议,那是在《推销的五大原则》一书中,由派西·H.怀登提出来的颇有价值的劝告:“不要与那些缺乏热心、办事慢慢吞吞的人交往!”

六、迫使自己热心于工作,于是你就会热情起来

这可不是我的意见。在我出生之前,威廉·詹姆斯教授就已经在哈佛大学提倡这个哲学了。他认为:

“如果你想得到某种情绪,那就必须像你已经拥有这种情绪那样去行动。只要你假装自己已经有这种情绪了,你就会真的拥有这种情绪。因此,如果你想得到幸福,你就去幸福地工作;假如你想要痛苦的话,那就痛苦地工作吧;如果你要热情,去热情地工作就行了。”

《我如何在推销工作中获得成功》一书的作者法兰克·柏格认为,每个人都可以应用此原则来改变他的一生。很显然,他对此是深有体会的。