如果你想利用你的情绪力量，就必须先了解它，这是一个非常重要的原则。须知，你的情绪不是孤立的，也不是无法把握的，你的思想能直接影响你的情绪。

情商首先表现为对自己的情绪的识别和评价，也就是对自己的情绪能及时地识别，知道自己的情绪产生的原因。

谁了解自己的情绪，谁就能充分合理地利用它们，谁就能操控、驾驭它们；谁要是不了解自己的情绪，就只能无助地听任它们的摆布，成为情绪的奴隶。

其次，要了解自己的情绪的变化情况，也就是说，在沟通中，什么是触动你某种情感的诱因，尤其是最强烈的感觉被触动时，是什么让你感觉受到了激发。

只要你能清楚地了解这些诱因，就能对沟通中发生的各种情况进行妥当的处理。当你知道是什么使自己处于良好的状态时，就能帮助你进入与别人的沟通中，在进行交谈时就感觉自己受到了激发。

一般来说，高情商者都是通过以下两种途径了解自己的：

◇通过别人对自己的评价来认识自己

他人的评价比自己的主观认识具有更大的客观性。如果自我评价与周围人的评价相差不大，就表明你的自我认知能力较好，反之，则表明你在自我认知上有偏差，需要调整。

然而，对待别人的评价也要有认知上的完整性，不可因自己的心理需要只注意某一方面的评价，而应全面听取、综合分析，恰如其分地对自己做出评价和调节。

通过别人的看法来观察自己时，有些人为了获得别人的良好评价而苦心迎合。但是，仅凭别人的一面之词，把自己的个人情商建立在别人身上，会面临严重束缚自己的危险。

◇自省——通过生活阅历了解自己

人生的棋局该由自己来摆，不要从别人身上找寻自己，应该经常自省并塑造自我。

成功和挫折最能反映一个人的性格情绪，因此，你还可以通过自己成功或失败的经验教训来发现自己的情绪特点，在自我反省中重新认识自我，把握自己的情绪走向。

善于了解自己的情绪的人，大多善于将自己的情绪调节到一个最佳位置，协调或顺应他人的情绪基调，轻而易举地将他人的情绪纳入自己的主航道。这样一来，在交往和沟通中就会一帆风顺。

强有力的领袖人物、富于感染力的艺术家，他们都能敏锐地认识和管理自己的情绪表达，不断调整自己的社会表演。他们类似于高明的演员，能调动成千上万的人与自己同醉同痴。

当你开始观察和注意自己内心的情绪体验时，一个具有积极作用的改变就会悄然发生，那就是情商的作用！

高情商者往往能有效地察觉出自己的情绪状态，理解情绪所传达的意义，找出某种情绪产生的原因，并对自我的情绪做出必要的、恰当的调节，始终保持良好的情绪状态；低情商者则因不能及时认识到自我的情绪产生的原因，而无法有效地进行控制和调节，致使消极情绪影响心境，久久不退。

在生活中，有的人乐观向上，有的人却悲观绝望，原因就在于他们观察和处理自己的情绪的方式不同。心理学家迈耶将人们观察和处理自己的情绪的方式分为以下三种类型：

◇自我觉知型

一旦情绪出现，自己便能觉察。这种人的情绪复杂丰富，心理健康，人生观积极向上，能有效地管理自己的情绪。情绪低落时决不辗转反侧，沉浸其中。

◇难以自拔型

这种人卷入情绪的低潮中无力自拔，听凭情绪的主宰。情绪多变，反复无常，而又不自知，常常处于情绪失控状态，精神极易崩溃。

◇逆来顺受型

这种人很了解自己的感受，接受并认可自己的情绪，但并不打算去改变。

逆来顺受型又分为两种：乐天知命型——整天开开心心，自然不愿也没必要去改变；悲观绝望型——虽然认识到自己处于不良的情绪状态中，但采取不抵抗主义，抑郁症患者就属于这种类型，他们在自己的绝望痛苦中坐以待毙。

高情商者是自我觉知型的人，他们了解自己的情绪，对自己的情绪状态能进行认知、监控和管理。他们具备自我意识，注意力不因外界或自身情绪的干扰而迷失，或产生过度反应，具有在情绪纷扰中保持中立自省的能力。