人们往往喜欢表现得比别人强,或者努力证明自己是有特殊才干的人。一个真正有能力的领袖是不会自吹自擂的,所谓“自谦则人愈服,自夸则人必疑”就是这个道理。
美国著名政治家帕金斯30岁那年就任芝加哥大学校长,因为他过于年轻,所以有人怀疑他是否能胜任大学校长的职位。他知道后只说了一句:“一个30岁的人所知道的是那么少,需要依赖他的助手兼代理校长的地方是那么多。”就这短短的一句话,使那些原来怀疑他的人一下子放心了。
求人办事,能感动别人来帮助你再好不过了。但要感动别人,就得从他们的需求入手。你必须明白,要一个人帮你做事情,唯一有效的方法就是他自己情愿。
说服别人帮你最基本的要点之一,就是巧妙地诱导对方的心理或感情,以使对方就范。总是强调自己的优点,企图使自己占上风,会招致对方的反感。所以,应该先点破自己的缺点或错误,使对方产生优越感。
另外,赞美是博取好感和维系好感最有效的方法。它是促进人继续努力卖命的最强烈的兴奋剂,这是由人性的本能所决定的。因此,要想在办事儿时求人顺利,首先就要澄清自我的主观意识,养成随时都能赞美别人的习惯,这样就会比较容易达到目的。比如你说:“这件事一定得求你帮忙。”就不如说:“你一向乐于助人,这件事我想你一定会帮我办好的。”前者只是一般的请求,而后者在请求之中,还带有一种赞美之情和充分的信赖感。在一般情况下,人家也就不好拒绝了。
小黄是某所的高级工程师,和妻子两地分居10多年了,钱花了很多,礼也送了不少,可妻子就是调不过来。
这事搞得小黄精疲力竭,但又无可奈何。此时,对他妻子调动工作起关键作用的某局又换局长了,小黄听说这位新局长能急人之所急,为群众办实事,于是他便先了解了几个例子,然后登门拜访。
他一开始没谈自己此行的目的,而是先赞美这位新局长,举例说了他做的比较突出的政绩,称赞他是真正为人民做实事的公仆。新局长也很谦虚,说:“哪里,哪里,他们的确有困难,有的已经分居好几年了,就是调不到一起,我只是做了我应该做的事。”
到了这个关口,小黄就提出了自己的问题:“局长,我也有点小事需要麻烦您。我和妻子已经两地分居10多年了,一直没能调到一起,我听大家都在说您的政绩,心中仰慕,就特地来请您帮帮忙。”接着小黄介绍了一下自己的情况,局长让他回去静候佳音。果然,一纸调令到手,小黄终于全家团聚。
在这个事例中,小黄是有求于人的,他所求的正是这位局长的分内之事,并且这位局长也因之声名远扬。小黄首先对局长进行吹捧,使局长在兴头上轻松地帮他解决了长期悬而未决的问题。求别人帮忙,只知道诉苦、激发别人的同情心,是远远不够的。
求人办事时,就得找一个合适的话题,怎样才能做到这一点呢?最好的方法就是能找准对方的爱好,投其所好地说话。找准时机,适当地吹捧能够给办事人带来更好的心情,办事自然也就容易成功;反之,不投其所好只会招来对方的厌恶,给自己要办的事带来很多麻烦。