当今社会，提升讲话能力是每个人都无法逃避的课程，因为一个人再有能力，如果不能够把自己的想法清晰地表达出来，别人也无法认同他。一个人优秀的表达能力，在很多情况下，比一纸名校文凭更加重要。而提高讲话能力就要善于读人心，了解他人心理。身在职场更应如此，如果你是一个普通的员工，话说得好不好，对你的影响也许不太大；可一旦有一天你被提拔升职到更高一级的位置上，那么你说出来的话就显得很重要了。

小张和小王几乎是同一时间被公司招进来的，年龄差不多，因而他们成了无话不说的好哥们儿。一起下班一起吃饭喝酒，有时候也不免一起调侃公司里的领导。可是两人性格终有差别，小王没有太强的事业心，对工作只是完成就好。而小张有强烈想证明自己的野心，又善于和领导打交道，对待工作也非常认真，于是没多久，小张就获得了晋升，成了小王的上级。小王对此本来也没什么异议，因为他也不是贪图功名的人，谁来当他的上级也无所谓，可是让小王非常不满的是：小张开始摆起了架子。言谈举止总是提醒小王，我已经是领导了，你不要像以往那样没大没小，拿我开玩笑或者给我找麻烦了……而且小张也不再跟旧同事吃饭喝酒，而是开始和领导谈笑风生，甚至开始回避以前共事的同事。

结果到年底综合评分的时候，小张因为群众基础不好，被扣了奖金还挨了上级批评。

故事里的小张虽然被提拔当上了领导，可由于没有摆正自己的位置，也没有和原来的同事进行有效沟通，结果让自己因为人缘不好吃了亏，这实在遗憾。如果他能把话说得动听，即便有人心里确实不满也不会故意难为他。

职场之妙，妙在心机和口舌。在你被提拔之后，原来的领导或许成了你的同仁，而原来的同事成了你的下级，这样在你与他们之间就突然有了一种很微妙的距离感，这时说话也要注意改变策略。

小天来公司两年后进步神速，由于业绩等各方面都比较优秀，很快就得到了提拔，成为所在部门的经理。刚开始他感到非常兴奋，毕竟做主管了是件好事。但一段时间后，他觉得以前与他相熟的同事跟从前不一样了，跟他说话的时候总是话里有话。这天他又与部门的小李碰见了。

“哟，这不是王经理吗？今天没出去公干啊？”

小天一听就觉得不对劲，以前他跟小李非常要好，只是当他成为部门经理后，小李对自己的态度就起了变化。具体原因他也知道些，经理人选没确定前，小李也是候选者之一，只是由于某些方面比不上小天，才没当成。所以，小天现在想尽量安抚一下对方。

“没有没有，小李啊，最近状态不错啊，那天市场部经理还夸你来着。怎么样，哪天给我们其他的同事传授传授经验？也教教大家？”

“王经理，有您在我哪敢啊？我还处于学习阶段。”

“小李啊，咱们两个以前就认识，你的水平我知道，要不哪天你给我单独传授一下？或者给我提提意见？有意见不能老憋在肚子里嘛，是吧？”

小李一听有些不好意思，知道小天大概听出自己话里的那股“酸”劲儿了，连忙改口说：“没有，没有，你一直挺好的，而且现在都是领导了，就应该是我学习的榜样了。”

“噢？真的是这样的吗？如果没有意见，我就先走？你也知道我很忙。”

“好，好，我下次再向您请教。”

与小张比起来，小天的沟通能力可谓技高一筹了。在面对小李最开始有些不对劲的问话时，小天并没有直接问他是不是因为经理的事才改变了对他的态度，才在问话的时候总是意有所指，而是采取了避实就虚的态度：最开始并不挑明这层关系，而是将精力放在夸奖小李的进步上，短时间麻痹对方神经，给他造成示弱的假象。等到对方非常享受这种状态的时候，再话锋一转，问他对自己以及周围的同事有没有意见，有意见就提出来。这句话让小李打了个冷战，他突然意识到：即使意见再多，对方也已经是经理，对经理抱怨，尤其是针对经理本人的抱怨，后果会是怎样的呢？不用说，大家都会明白。所以，听到小天问自己有没有意见那句话，小李就马上恭敬了起来，最开始的嫉妒和埋怨都不见了，他也终于搞清了自己的身份：我只是个职员。

态度转变的过程，也是心理变化的过程。在故事里，小天是个沉得住气的人，在他同事对自己有不满的最初阶段没有爆发，而是循序渐进地用自己的话套住了对方，来了个后发制人，最终平息了这次“人事危机”。

在平时的工作中，如果你也遇到了类似小天一样的麻烦，首先要做的是耐得住性子，如果对方真的是针对你，最开始也要尽量缓和这种不友好的气氛，随着谈话的深入，再用后发制人的办法“制服”他。

这里我也总结了一些此类情况下的说话技巧，希望有朝一日你能用得上。

◆对老领导的说话技巧

“各位领导，原来你们是我的上级，曾经不断鼓励我上进，并给了我许多机会展示自己的能力和才华，才使我在众多候选人中脱颖而出，得到提升。我很感谢各位对我的扶持和帮助，也希望在今后的工作中继续给我指出努力和前进的方向。对于做领导的艺术和学问，我没有你们在行，你们从事领导工作的时间比我长，所以在许多方面都是我的老师，我要好好向你们请教学习。”

◆对旧同事、新下级的说话技巧

“以前我们大家是同事，在一起打打闹闹，处得非常愉快，现在虽然没有更多机会和大家热闹，但我们还和过去一样是平等的，在工作中希望大家支持我；工作之外，和过去没有任何区别，你们有什么意见和要求可随时提出来，有什么建议和不满也随时反映，我一定会尽自己的能力尽快地给予解决。希望大家理解和支持我的工作！希望大家配合我把工作做得更好！”这样一番话说下来，相信谁也不会与你为难，对你心存芥蒂了。

总之，被提拔以后也不要有小人得志那样的骄傲，毕竟你的工作是需要得到上级的肯定和下级的支持的，如果一味“巴结”上级，和以前的同事划清界限，那么你的工作就可能得不到下级的支持，而导致无法进行下去。如果又一味和下级保持以前那种没大没小乱开玩笑的状况，也会让你丧失威信，在领导面前无法交差。所以，别小看一次简单的晋升，它也是对你说话水平的考验。