轻诺必寡信(1 / 1)

心理学与洞察力 西武 522 字 1个月前

交代给某人一件事情,让他在规定的时间内完成,从他对这件事情的处理情况可以观察其诚信和忠心。具体的做法是:与其达成协议,约定某事,看他是不是说到做到;限定期限让他完成某件事情,看他是不是信守承诺。

“张小姐,今天14点整,我在办公室等你,我们共同探讨一下财务管理上的一些事情,你能准时到吗?”我对符合本公司硬性要求的来应聘会计的张小姐说。

“可以。”张小姐平和地说。

不难看出她是个很稳重的人。

下午14点整,她没有如期到达。我等了她1个小时,然而她还是没有来。第二天上午张小姐在没有通知我的情况下,竟敲响了我办公室的门。

“对不起刘总,昨天下午我姨来了,我妈非得让我陪她上街买东西!”她无奈地向我解释昨天失约的原因。

“对不起,张小姐,昨天下午3点有位来应聘的夏小姐,我感到非常满意,决定正式聘用她,希望以后我们还有机会再合作。”我热情地站起来,示意她没有必要再解释了。

如果她事先打电话来说明情况,也许结果就相反了。

她似乎感到很突然,因为她有在四家大公司做事的经历。殊不知,她自认为的优势,正是我怀疑的焦点,于是我用“期之以事而观其信”来检验她。

在现实生活中,“信”往往是不容易做到的。有的人对下属、朋友、同事许下诺言,可是过一阵子就忘了。

考察一个人的途径很多,方法也很多,但是首先应该考察他的“信”。守信的人会得到大多数人的正面评价,反之,就会受到诋毁和抨击。有时候,领导者让下属在较短的时间内完成一项工作,就是考察下属是否能言必信、行必果。领导者可以采取“开放式”和“封闭式”两种方式来考察下属。

所谓的开放式,就是给下属分配任务,并要求他尽快完成,但不规定具体的期限。在这种情况下,特别能看出一个人的负责精神和办事效率。工作责任心强的人,会把委任的每一项任务都当作领导对自己的考验,会尽快地完成。反之,责任心不强的人,则会拖拉。

所谓的封闭式,是指在规定的时间内必须完成,有一个最后的期限,如果被委任的人不能在其承诺的期限内完成任务,就是言而无信。如果这样的事情在一个人身上连续发生,那么就可断定此人不可大用。

掌握此法的关键有三点:

1.告知对方的时间要准确,不要出现类似“两点多”“三点多”等模糊的概念。

2.要问清对方是不是能够准时赴约。

3.所约事情不要超出对方的能力范围。

不过,如有失约情况,切不可一棒子打死,要弄清失约的原因,是客观的还是主观的,是能够谅解的还是不能够谅解的。