一位作家曾经说过：“绝对不要冒失地提问，要在适当的时机提出自己的问题。”人们常常倾向于根据自己的感觉来提出问题，但有时这种问题并不是对方所需要的。

如果你完全出于好奇，或是怀着打探耸人听闻消息的心理，你提出的问题，会使别人感觉好像在被人寻根究底，被人利用，甚至可能受到伤害。因此对方根本不会对这样的问题感兴趣，当然也不会对这种问题做出详细的回答，你的目的也会落空。

当你粗鲁和冒失地向他人提问时，对方会觉得自己的私人领域受到侵犯，精神上受到伤害或者侮辱。而检查性的提问则使对方感觉被人盘查，被逼入某种困境，因而对方会拒绝交流。诱逼性的提问很有可能引导对方做出回答，但这种问题对双方而言都没有什么成效，因为你根本得不到真诚的回答。追根究底的提问，会导致别人过早地处于防守地位，不利于交流。

这些都是不当的提问，这些问题会使人产生反感的情绪，让人早早地失去继续交流的动力。这种情况下，你也难以了解对方的详细信息。

那么，如何正确地提出问题呢？

第一，你提出的每一个问题，都要涉及所要表达的意图。因此，应该尽你所能，清楚明了地表达自己的真正意图。

如果你希望从别人那里得到一个简短精确的回答，那就应该使用“封闭性提问”或者是“选择性提问”。例如：“你现在想要冰激凌吗？”对于这样的问题，任何人给出的答案都只有“是”或者“不是”。如果你希望双方能够进行一次深入细致的交流，那么这一类的回答“是”或者“不是”的提问方式，难免就显得有些力不从心了。

如果你希望从交谈的对象那里得到一些更加确切的回答，同时又不想给对方造成太大的压力，那么你可以选择“半开放式的提问”或者说是“关联提问”。这种提问方式，事先并不会给出或者暗示任何可供选择的答案。在这样的情况下，对方的回答是比较自由的，他可以讲得多一些，也可以讲得少一点儿，可以相对详细一点儿，也可以只是表面上介绍一下。例如：“你为什么不喜欢这部电影？”“你为什么非得现在开始休假呢？”

如果你并不希望给予对方任何思路或者暗示，也不想太多地表露出自己的意图，希望给予对方尽可能大的选择空间，你可以使用“完全开放式提问”。例如：“你最近过得怎么样？”

如果你希望通过自己的提问，让对方觉得你是在为他考虑，是在设身处地为他着想，那么你可以使用“具有感染力的提问方式”。

例如：“这两天我觉得你有一点儿无精打采，我想，可能是你的工作压力太大了。如果把我们的约会稍稍往后面推迟一点儿，对你来说会不会更好一些呢？”

通过这种提问方式，你不仅给自己留下了回旋的余地，以便应对各种可能发生的变化，还给对方留下了一种印象：你能够体察到他身上的问题，你对他的状况很关心。

同一个问题可以用不同的方式进行表达，那些一眼看上去完全相同或者类似的问题，经过仔细的审视与思考，往往可以发现它们会对对方产生不同的效果，更有助于你了解对方。不妨将自己置于下面的场景中，好好感觉一下这些简单的问题：

——咖啡？

——要不要喝一杯咖啡，让自己清醒一下？

——要不要喝一杯咖啡？

——你愿意和我一起去喝一杯咖啡吗？

——现在你不想来一杯咖啡吗？

——你觉得现在喝一杯咖啡对你会不会有好处呢？

——你给我一种感觉，好像你现在需要喝一些东西，来杯咖啡怎么样？

第二，想正确地了解别人的心理，请避免用自己的观点来解说从别人身上看到的现象，你只要提出你看到的和感觉到的。如果你仅仅根据自己的经验就对别人的状况做出判断，通常出于礼貌，他将不得不向你做出一个合乎情理的回答。而这种回答很可能不是你想了解的实情。

一个事业有成的男人到他的医生那里治疗，医生问：“你能告诉我你有什么问题吗？”

这个男人提到了他在生活和工作中负担过重的问题。他向他的医生非常详细地解释：他要做的事怎样怎样多，每天要完成多少工作，每天要处理多少大大小小的问题。因此，他根本没有留给自己的时间。

医生耐心地倾听着，当这个男人终于说完了之后，医生问这个男人：“你对我说，每天你都要承受很重的负担。可是为什么你还这么自豪地对我讲述这一切？为什么你在讲述这一切的时候，脸上始终洋溢着兴奋的表情？”

通过提问和观察，医生很快就意识到，在生活中追赶这个男人的并不是这些工作，虽然他的工作的确很多，但是真正的问题在于，根据他的自我价值观念，他需要这么多的工作来维持这种大人物的感觉。他很自豪，他是如此重要，有那么多的事情要他去做，有那么多的人需要他的帮助。

医生并没有给这个男人一个结论性的回答，他只是陈述一个客观事实。最后，这个男人越发详细地告诉医生他的许多症状，医生给了他一个准确的治疗方案。

不只是医生，对每一个希望了解别人的人来说，有一个根本原则，那就是：只提出你看到的和感觉到的，而不要根据你自己的所见所闻，总结出解决别人的问题的办法。比如你应该这样说：

——“你今天脸色苍白”，而不是“今天你看上去好像很累（或者是病了）”。

——“你今天根本不能安静地坐下来”，而不是“你今天非常激动，烦躁不安”。

——“你今天怎么不说话？”，而不是“你今天怎么又发脾气了”。

——“你今天穿得很时髦，很漂亮”，而不是“你今天是不是与你的男朋友有一个约会啊”。

为什么前一种表达方式比后一种表达方式要好一些呢？

非常简单，你从别人身上观察到的表象，可能对应很多事实。比如说某人脸色苍白，可能是因为疲劳，也可能是由于生病，或者是他故意把自己化装成脸色苍白的样子。真正的原因应该是由他自己对你说——如果他真的愿意说的话。

在你非常疲劳或是生病的时候你可能会表现得脸色苍白，如果你仅仅根据自己的经验就对别人的状况做出判断，那么你的判断可能会给别人带来压力，使他不得不做出一些不必要的解释。

即使他不想对此说些什么，也不会粗暴地回答：“让我自己待会儿。”通常出于礼貌，他将不得不向你做出一个合乎情理的回答。而这种回答很可能不是你想了解的实情。

你看，在提出某些问题时，只有很细小的差别，所表达的意思几乎是一样的，但是对于比较敏感的人来说，可能就大不一样了。对方可以通过不同角度、不同方式的提问，了解你的意图或者愿望，因而对你的感觉可能也会随之不同，他们往往会以你的提问方式，决定如何向你显示自己的情绪和心理。