有时候两个人说话，说着说着就吵了起来，后来大家一问，原来就为点鸡毛蒜皮的小事，何必吵得如此面红耳赤的呢？这样的人，其实是少了幽默的精神。

如果要细算幽默的作用，那可能几本书也写不完。幽默总是能无处不在地在你的生活中发挥着作用，只要使用恰当，其作用可能会使你意想不到。比如，幽默和争吵也许没有什么直接的联系，但是会用幽默的人往往能避免很多争吵。懂得用幽默的人，不仅可以压住自己的火气，还能给对方消消气。适当运用幽默胜过上一堂大课，类似的例子比比皆是。

有过谈判经验的人一定对谈判桌上那种针锋相对的气氛印象深刻，毕竟大家都是在为自己争取利益，在利益上你争我夺，是很直接的竞争关系，所以谁也不敢马虎。但是，有没有人想过在谈判桌上的幽默也能带来意外的效果呢？

有一次，三名日本航空公司的代表前去美国与某服务公司的人员洽谈合作事宜。美方人员显然做足了功课，他们早就仔细地研究了对手公司的资料，想着在谈判桌上大显身手。这不，谈判才一开始，美方人员便滔滔不绝地说起来了。他们从两公司的历史说起，一直说到合作的经历，最后终于说到要是两公司能合作，他们一定会给日本公司带来极大的效益，所以对方应该继续压低他们的报价。滔滔不绝地说了一个小时后，他们满意地坐了下来，心想，这样的攻势日本人肯定招架不住，于是边笑边看着这几名还未发一言的日本人。

几个日本商人则继续呆坐在那里。

最后，美方代表心满意足地问道：“我们说完了，你们有什么看法？”

“很抱歉，我们没有听懂。”日本人略带抱歉的口吻，很有礼貌地回答道。

美方代表心里一惊，不安地问道：“你们什么意思？哪里没听懂，我们可以再解释一下。”

“你们开始讲的全部。”日本人继续彬彬有礼地说道，“要是不介意的话，你们再全部给我们讲一遍吧。”

美方代表顿时心灰意冷，开始己方滔滔不绝，轮番上阵，不想对方一句也没有听懂，顿时信心和耐心都没有了，谁也没有从头再说的兴趣了，只好接受日本人的价格要求，结束了谈判。

说到日本人，也许很多人会想到他们那善于狡辩的舌头，他们对历史罪行的不承认便是铁证。但是在这里，日本人几乎没有用自己的舌头，他们只是巧妙地运用了心理战术，便把美国人击溃。