幽默是人际交往的润滑剂，一句幽默语言能使双方在笑声中相互谅解和愉悦。

作家冯骥才在美国访问时，一位美国朋友带着儿子到公寓去看他。他们谈话间，那位壮得像牛犊的孩子，爬上大冯的床，站在上面拼命蹦跳。如果直截了当地请他下来，势必会使其父产生歉意，也显得自己不够热情。于是，大冯便说了一句幽默的话：“请你的儿子回到地球上来吧！”那位朋友说：“好，我和他商量商量。”结果既达到了目的，又显得风趣。

其实，幽默也是伟大推销员在推销过程中善用的一种技巧，在幽默的谈判中显示出了他们良好的修养。这和犹太人在商业谈判中善用幽默是一样的，都能在一种很轻松的氛围中达成商业协议。

犹太商人之所以能成功，“笑”的作用可谓是功不可没。幽默和微笑表现出了他们乐观的生活态度。犹太人在做生意的时候也特别讲究幽默。有这样一个故事，从中就表现了他们豁达的人生态度。

劳布做生意的时候缺少资金，于是他打算找他的一个朋友格林借点钱暂渡难关。

“格林先生，我的手头拮据，能先借我点钱吗？”

“啊，不必客气，您要借多少？”

“您先告诉我，我要支付给您的利息是多少？”

“9%的利息。”

“什么？你发疯了？你怎么可以向你的教友要这么高的利息呢？对教友应该只有6%的利息，你这样的行为让上帝看到了，他会有什么想法呢？”

“上帝不会有什么想法的，因为上帝从天上看下来的时候，9像个6。”

犹太人连上帝的玩笑都开，可想而知，幽默在他们的生活中是多么普遍和重要。

笑话和金钱，是犹太人处世时的敲门砖。犹太民族，有着天生的幽默细胞。在他们看来，笑话不仅可以改善人际关系，还可以博得人心，其积极效果不见得比给予物质利益来得差。在犹太人几千年的流亡中，尽管几经血与火的洗礼，但他们乐观幽默的本性不改，他们时常利用笑话来舒缓身心，让一切不愉快的事情随着放声大笑而烟消云散，这种超乎寻常的精神，也是犹太人之所以能创造奇迹的重要原因。犹太人有很多关于“笑”的谚语：

“生物中只有人会笑，而越贤明的人越会笑。”

“人不能哭着过完一生。”

“要逗天地发笑，先逗孤儿笑吧！”

幽默和微笑在犹太人的生活中是如此重要，他们将这种乐观的精神渗透到了生意中来，为他们生意更红火铺就了一条成功的路。所以我们要养成幽默的习惯，让我们的推销之路和日常生活都更加顺利。

金牌推销员贝特经常有奇思妙想，常常会使用一些出其不意的方法赢得客户。有一次，他用电脑制成了一张乐透彩券，把自己的照片放入号码栏内，然后用彩色打印机印出彩券，再把彩券贴到一张厚纸板上，最后覆以锡纸，制成刮刮乐的表面。上面写着：在直排、横排或对角线中，只要出现三张相同的照片，您就中奖了。

贝特可以想象当对方收到彩券、刮出照片时是怎样的一副惊奇和好笑的表情。贝特把自己制好的彩券寄给了一位久攻不下的难缠大客户。贝特已经连续拜访这位客户一个半月了，却连一面也没见着，打了好多电话，秘书的防护坚硬如墙，把人拒之门外。没想到，贝特寄出彩券的第二天，客户就亲自打电话过来了，说：“你这个人真幽默，我倒想看看制作这张彩券的人到底是何方神圣！”

就这样，不等贝特请求，对方先说出了见面的时间，后来贝特当然是顺利地做成了一笔大生意。

要想成为一名优秀的推销员，幽默的素养必不可少，那么怎样才能培养自己的幽默感呢？推销大师给我们的建议是：

首先，要学会察言观色。例如，当你向一位上了年纪的客户做推销的时候，千万别开关节炎之类的玩笑。一旦你冒犯了他，你就永远失去了他的信任。一定要谨慎。当你推销矫正或修复仪器时，不要触及客户的痛处。当你推销人寿保险的时候，也要注意避开那种病态的、面色灰暗的客户。

其次，幽默要运用得巧妙、有分寸、有品位。在你打算开展轻松幽默的对话之前，最好先敏感一点，认真分析你的产品和客户，一定要确信不会激怒对方，因为这种幽默对有些人来说根本不起作用，说不定还会适得其反。譬如，当你和一个严肃的人打交道的时候，你明知道他一本正经，喜欢直截了当，你却偏要去故作幽默，结果可想而知。