第十一个原则是,不要越位沟通。一个公司,无论大小都会有结构或组织,这些结构或组织的设置是为了让工作顺畅,让公司有规则,公私分明,希望所有的成员都能够围绕工作本身。和上级沟通不越级是一个非常重要的原则。
不越位可以从两方面理解,一方面我们要遵循职位的设定,假如你上面有一个直属上司,不要越过这个直属上司,向你上司的上司去沟通;另一方面不要在心理上越位,看自己的领导不顺眼。我们有时会认为领导有些做法不对,但是即使不认同他的做法,也不能够把他当傻子。“当傻子”的概念是什么?我过去在接触个案的过程中,有很多人向我反映同样的问题:他们发现领导特傻,甚至觉得领导那么笨、那么傻、没有修为、没有本事,他凭什么做领导?
一旦有了这样的心态,基本上就是一种越位。带着这样的心态工作必然有情绪,因为我们不服气、不甘心,很多时候跟对方的沟通是带有情绪的。在心理上别把领导当傻子,一个人的职位比你高,确实不一定代表他的能力比你强,但是他坐那个位置肯定是理由的,即使我们不认同那个理由。你可以选择的是,是否要留在这个岗位,如果既留在公司又带着强烈情绪去工作的方式,那是相当糟糕的。
很多时候因为立场不同,我们看不到对方全部的思维,可能会出现一些理解上的偏差。跟上级沟通的时候要做到两点:第一不越位,第二要清楚自己的选择。有些人跟领导沟通,遇到最大的问题是不喜欢领导的沟通方式。领导下达的指令、任务不愿意做,不认同领导的意见,但不得不工作,就产生了委屈感,会觉得领导强势,强迫自己做不喜欢的事情。
其实,遇到一个自己不喜欢的领导,就如同遇到了自己不喜欢的伴侣一样。选择继续留在他身边,还是选择离开,我们都有自己的原因。但不管我们做什么选择,都需要为自己的选择负责,认可自己的选择。有人现在并不是很喜欢自己的工作,但他很清楚自己需要这份收入,也许这份工作不能满足自己百分百的兴趣,但是它能够提供生存资本,能够让自己活得很好。在这个情况下,自己是为了钱而留在这个公司的。
即使这样,大家也需要知道,这是我们自己的一个选择。当我们认可自己的选择,明白要为自己的选择负责的时候,就可以控制情绪,不带情绪去沟通。很多人觉得自己受委屈、很可怜、被压迫,其实来自不满意的情绪感。在这种状况下,大家需要知道,自己有这么多的不喜欢,为什么依然留在这里?那是你的选择,只有你清楚自己为什么选择,才能够处理好情绪,用更舒服的沟通方式沟通。
有人在工作当中,不光与自己的领导不合,甚至与自己的合作伙伴,都会觉得和对方兴趣不投、性格也不合。工作中如何相处呢?在这种状况下,我们需要知道,我们因为工作才和对方相处的,并不是给自己找一个爱人,或者给自己找一个密友。他只是工作伙伴,他不需要跟我们兴趣相同,也不需要跟我们性格匹配,只需要在工作上配合好就可以了。