——啧啧……这不是一个幽默感很丰富的乞丐！

一位窈窕可人的女办事员戴着一条新项链上班。公司里面的一个年轻男职员，对他嗫嚅说：“哦！我好生羡慕它！”

女职员问：“咦？你羡慕什么？”

“我就是羡慕那条项链。”

“我好嫉妒它哦！因为它能够环绕在美人儿的玉颈上面——”

（“哇！好漂亮的一条首饰”如此称赞的人，往往予人一种敷衍虚饰的感觉。只要兜一个圈子夸奖一番“色、香、味”就会增进不少。）

一名热烈地爱上了某女郎的青年说：“梦中情人，我愿意我所有的财产放置于你的脚下”女郎问：“你没有多少的财产啊！”青年：“你说的不错！但是比起你小而玲珑的玉足来，它们就显得不小了！”

到了这个地步，你该知道什么是最上乘的夸奖手法了吧？

对方无论是男性、女性、前辈或者是同事、甚至后辈，最上乘的夸奖法为——“我知道夸奖对你不会发生作用。可是……”

有位男士请一位小姐到高级餐馆去吃饭。但这位小姐却不小心在楼梯上摔倒，掉了一只鞋子，同时也把自己的裙子弄破了。

她对自己的大意愧不可当，立刻脸色苍白的垂头丧气。但是当她回过头来时，却看到他裤子的拉链也没拉上。她立刻胀红了脸——当然这是他亲切的一面，在她不注意的一两秒内故意也使自己难堪，让她不致于下不了台。

据说有位男士的女友因被他人所骗而失身，所以哭泣着要赔罪并自动要求和他解除婚约。第二天早上，他去找这位女友：

“我向你承认昨晚我也跟欢场女子睡过觉了。请你不要跟我解除婚约。”

新婚夫妻招待几位客人到自己家里吃饭。太太使出浑身解数大做料理。丈夫在客人面前不断的称赞：“太好吃了，太好吃了。”

于是后来新娘子又特地为丈夫做了同样的料理，但丈夫却没有丝毫夸奖的意思。

“上一次你那么夸奖我，为什么今天晚上你一句话都不说呢？”

丈夫用一种非常优雅的神情道：“太太，我现在用不着虚情假意的夸奖你了呀！”

一般来说，“知怒、骂皆称赞”，是要讲究对象、场合和方式方法的。如果不顾及你与对方的关系，所处的环境而滥用此法，别人就会觉得你不庄重，不真诚，不但未能收到赞美对方的效果，反而影响了自己的形象。

6．赞美与拍马屁要区别对待

赞美与拍马屁是完全不同的两回事。赞美是发自内心的对对方的某种长处的肯定，而拍马屁则是为了不可告人的目的虚伪地吹捧。是诚恳的称赞还是虚伪的拍马屁，对方一听就清楚。

比如那些认为推销工作是一种低三下四的人，一想到要成天讲些言不由衷的奉承话时可能就不舒服了。尤其是年轻又思想单纯的人可能对此特别反感。的确如此，露骨的恭维话使双方感到不愉快，而逢迎拍马的人也往往被人所轻蔑。

有的时候恭维别人算是一种美德，但不要说些不是出于内心的话。只要用词得体或是发自自己内心深处的由衷之言，对方一定会非常高兴的。

人们不论谁都有自尊心，也总是希望别人能对自己的长处给予肯定。如果你能把握这一点，满足对方的这种欲望，那你就能取得成功，对方还会认为你是个会体谅别人的人，说不定他能把“心也交给你。

对于客户只要是措辞得体的赞美就可以大胆地说，可以赞美客户本人，譬如说容貌、体格、性格、人品、兴趣及爱好等等，另外还可以赞美对方家里的人，对方公司的职员，店铺的布置、装饰，对方公司的发展等等都可以。

当场的感觉更值得竭力恭维，这样一来不但气氛会变得活泼，而且会谈也能顺利地进行。不习惯做这种事的人在恭维对方时会很不自然，建议你在开始时先不要去考虑后果，只要想“我如何说对方才会高兴呢？”接下来就选择对方爱听的话说，时间一久就学会了。

熟练之后即可灵活运用，有时好像非常佩服似地大肆赞美对方，有时则故意用直率甚至硬梆梆的语言顶撞对方几句，只要运用得好，都会有好的效果。

美国著名的柯达公司的创始人伊斯曼，捐赠巨款在罗彻斯特建造一座音乐堂、一座纪念馆和一座戏院。为了承接这批建筑物内的座椅，许多制造商展示了激烈的竞争。但是，找伊斯曼谈的商人们无不乘兴而来，败兴而去，一无所获。

正是在这样的情况下，“优美座位公司”的经理亚当森，前来会见伊斯曼，希望能够得这笔价值9万美元的生意。

亚当森被引进伊斯曼的办公室后，看见伊斯曼正埋头于桌子上的一堆文件，于是静静地站在那里仔细地打量起这间办公室来了。

过了一会，伊斯曼抬起头来，发现了亚当森，便问道：“先生有何见教？”

这时，亚当森没有谈生意，而是说：“伊斯曼先生，在我等您的时候，我仔细地观察了您的这间办公室。我本人长期从事室内的木工装修，但从来没见过装修得这么精致的办公室。”

伊斯曼回答说：“哎呀！您提醒了我差不多忘记了的事情。这间办公室是我亲自设计的，当初刚建好的时候，我喜欢极了。但是后来一忙，一连几个星期都没有机会仔细欣赏一下这个房间。”

亚当森走到墙边，用手在木板上一擦，说：“我想这是英国橡木，是不是？意大利橡木的质地不是这样的。”

“是的。”伊斯曼高兴得站起身来回答说：“那是从英国进口的橡木，是我的一位专门研究室内装饰的朋友专程去英国为我订的货。”

伊斯曼心绪极好，便带着亚当森仔细地参观起办公室来了，把办公室的所有的装饰一件一件地向亚当森作介绍，从木质谈到比例，又从比例谈到颜色，从手艺谈到价格，然后又详细介绍了他的设计经过。这个时候，亚当森微笑着聆听，饶有兴趣。

直到亚当森告别的时候，俩人都未谈及生意。你想，这笔生意落到谁的手里，是亚当森还是亚当森的竞争者？

亚当森不但得到了大批的定单，而且和伊斯曼结下了终生的友谊。为什么伊斯曼把这笔大生意给了亚当森？这与亚当森的口才十分有关。如果他一进办公室就谈生意，十有八九会被赶出来的。

亚当森成功的诀窍是什么？说来很简单，就是他了解谈话的对象。他从伊斯曼的经历入手，赞扬他取得的成就，使伊斯曼的自尊心得到极大的满足，把他视为知己，这笔生意当然非亚当森莫属了。

在这里，值得指出的是：赞赏与拍马屁是完全不同的两回事。赞赏是发自内心的对对方的某种长处的肯定，而拍马屁则是为了不可告人的目的虚伪地吹捧。是诚恳的称赞还是虚伪的拍马屁，对方一听就清楚。

在用称赞的方式谈话时，请注意：

（1）称赞要发自内心、诚恳；

（2）称赞要具体而不要抽象笼统；

（3）要实事求是，不可言过其实；

（4）间接的称赞比直接的称赞来得更有力；

（5）称赞的时机要选择得当，不可乱发议论；

（6）称赞要适可而止，不可无限拔高；

（7）称赞贵在自然，千万不要做作。

总之，每个人的生活和工作之中都有他们各不相同的“成就”——他们最为得意之处，我们只要及时发现它们，并加以诚恳的赞扬，定能大大加深双方的“知心度”，使我们与对方迅速“亲热”起来。

7．避免因赞美而引起不必要的误解

不要突然没头没脑地就大放颂辞。你对对方的赞赏应该与你们眼下所谈的话题有所联系。

请留意你在何时以什么事为引子开始称赞对方。对方提及的一个话题，他讲述的一个经历，也可能是他列举的某个数字，或是他向你解释的一种结果，都可以用来作为引子。

一男青年晚上在饭店碰到一位认识的女士，她正和一位女伴在用餐，两人刚听完歌剧，穿戴漂亮。这位男青年不觉眼前一亮，很想恭维一下对方：“噢，康斯坦泽，今晚你看上去真漂亮，很像个女人。”对方难免生气：“我平常看上去什么样呢？像个清洁工吗？”

在一次管理层会议上，一位报告人登台了。会议主持人向略显吃惊的与会者介绍：“这位就是刘女士，这几年来她的销售培训工作做得非常出色，也算有点儿名气了。”这末尾的一句话显然画蛇添足地让人不太舒心，什么叫“也算有点儿名气”呢？

这些称赞的话会由于用词不当，让对方听来不像赞美，倒更像是贬低或侮辱。结果自然是事与愿违，不欢而散。

所以在表扬或称赞他人时也请谨慎小心。请注意你的措辞，尤其要注意以下几条基本原则：

（1）列举对方身上的优点或成绩时，不要举出让听者觉得无足轻重的内容，比如向客户介绍自己的销售员时说他“很和气”或“纪律观念强”之类和推销工作无甚干系的事。（2）你的赞扬不可暗含对对方缺点的影射。比如一句口无遮拦的话：“太好了，在一次次半途而废、错误和失败之后，您终于大获成功了一回！”

（3）不能以你曾经不相信对方能取得今日的成绩为由来称赞他。比如：“我从来没想到你能做成这件事”，或是“能取得这样的成绩，你恐怕自己都没想到吧。”

另外，你的赞词不能是对待小孩或晚辈的口吻，比如：“小伙子，你做得很棒啊，这可是个了不起的成绩，就这样好好干！”

总之，赞美就像空气清新剂，可以振奋对方的精神，“美化”你身边的气氛，但也必须清楚，再好的清新剂也有过敏以至反感者，更何况人与人之间的关系如此复杂，如果不首先通达人情，不根据所赞对象的心情及当时情境的具体情况而乱赞一通，恐怕真地会马屁拍到马掌上。

8．有创意的赞美更让人受用

在待人处世时，不要以为一味地赞美就能赢得他人的心。因为陈词滥调或者不着边际的赞美只会惹人生厌，赞美的直接目的是让对方高兴，如果你不低估人家的智力的话，赞美的话也得有新意才成。

一本书中说到，一位将军听到别人称赞他美丽的胡须便大为高兴，但对于有关他作战方式的赞誉却不放在心上，这种心理是每个人都有的。大概不少人赞美过这位将军的英勇善战及富于谋略的军事才干，但是他作为一个军人，不论在这方面怎样赞美他，也只是赞歌中的同一支曲子，不会使他产生自豪感。然而，如果你对他军事才能以外的地方加以赞赏，等于在赞词中增加了新的条目，他便会感到无比的满足。可见，在恭维他人时，捧出新鲜的意味来是多么的重要。

大学问家钱钟书先生的称赞也像他的《围城》一样充满智慧的创意，给人以新鲜而受用的感觉。

有一年冬天他访问日本，在早稻田大学文学教授座谈会上即席作了《诗可以怨》的演讲。开场白是：到日本来讲学，是很大胆的举动，就算一个中国学者来讲他的本国学问，他虽然不必通身是胆，也得有斗大的胆。理由很明白简单，日本对中国文化各方面的卓越研究，是世界公认的；通晓日语的中国学者也满心钦佩和虚心采用你们的成果，深知要讲一些值得向各位请教的新鲜东西，实在不是轻易的事。我是日语的文盲，面对着贵国汉学或支那学的丰富宝库，就像一个既不懂号码锁又没有开撬工具的穷光棍，瞧着大保险箱，只好眼睁睁地发愣。但是，盲目无知往往是勇气的源泉。意大利有一句嘲笑人的惯语，说：“他发明了雨伞。”

据说有那么一个穷乡僻壤的土包子，一天在路上走，忽然下起小雨来了，他凑巧拿着一根棒和一方布，人急智生，把棒撑了布，遮住头顶，居然到家没有淋得像落汤鸡。他自我欣赏之余，也觉得对人类作出了贡献，应该公诸于世，他知道城里有一个发明品专利局，就兴冲冲拿着棍连布，赶进城去，到那局里报告和表演他的新发明。局里的职员听他说明来意，哈哈大笑，拿出一把雨伞来，让他看个仔细。我今天就仿佛是那个上注册局的乡下佬，孤陋寡闻，没见识过雨伞。不过；在找不到屋檐下去躲雨的时候，棒撑着布也不失为应急的一种有效方法。

这里先讲对日本汉学研究中国人不敢等闲视之，即使是中国专家在日本讲中国学问，也要对听众的水平作最充分的估计。后段讲自己不通晓日语，除了有勇气之外，没什么资本。殊不知，钱先生正是以这种有意识的自嘲式的赞扬，使在座的所有日本听众既感动又受用。

9．赞美别人要“投其所好”

世界上几乎每个人都有自己的爱好，都有自己擅长的事物，琴、棋、书、画，养花种草，甚至吸烟喝酒也算得上是爱好。爱好是一个人的乐趣所在。为了自己的爱好，比如集邮，每个人都舍得花钱，也舍得投人时间和精力，有的甚至达到废寝忘食的境界。对有些人来说，爱好就是他的**，你若冲撞他的爱好，轻则讨人嫌，重则怒气冲天。尊重别人的爱好，可以赢得别人的喜欢。常言所说的志趣相投，很大程度上是指兴趣、爱好接近，从而才使两人走到一起。

要想做到在赞美别人时，使别人高兴，了解别人的爱好，尊重别人的爱好，赞美别人的爱好，这些是很好的方法。要想使你的赞美真正能够“投其所好”，必须有一“技”之长。

（1）首先要把握好正当爱好与有分歧的爱好之间的界线。

正当爱好不多胜数，当前很热的如足球、集邮、气功等。这些爱好有益于大家身心健康，易为接受，颇受大众欢迎，人们在评价上也没多少分歧，比较容易称赞。例如你赞扬一群足球迷时，不论夸他足球知识渊博，劲头足，还是赞扬他喜爱的球队，他都会感到高兴。

许多爱好则有分歧，人们对其所持观点也是各有己见，例如吸烟、喝酒。现在，社会上戒烟戒酒之风盛行，很多人却嗜酒如命，嗜烟如命。有的人甚至惟一的爱好就是吸烟或喝酒，甚至到了宁可三天不吃饭，也不可一日无烟酒的程度。对此类爱好进行恭维，一要注意场合，二要把握好尺度。如果当着某位太太恭维其夫酒量大，能吸烟，而殊不知她和孩子目前正在大张旗鼓地开展戒酒“禁烟”运动，你的赞美无论措辞多巧妙都会被认为是不怀好意，甚至认为你故意在挑拨他们的夫妻关系，定会对你恨之入骨。赞美这样的爱好，一定要把握好分寸，如赞美一位爱喝酒的张先生，可以说：“老张酒量在我们单位真是首屈一指，从没见他醉过酒。但酒大伤身，适当喝点则有益于身心健康。”这样的赞美，赞美者显得老练，圆滑谙于世故，不仅张先生爱听，其人人听了也会低首赞许。再如吸烟，其害处之大谁都明白，但某君却对“尼古丁”情有独钟，声称什么吸烟虽“牺牲”自己，司也“利国利民”。对此君，你没必要赞美其烟瘾，必要时稍稍恭维其“姿势优美，男子汉风度十足”即可。

（2）不妨把自己变得“外行”一些。

爱好相同的两个人相处时，谈的最多的自然是他们的爱好，两人即使是萍水相逢，也可能一见如故。对于爱好相同者，其相互切磋，玩味的全神贯注状令人好生佩服。他们可能互相交流经验，也可能是为某一技术性问题争得面红耳赤，然而，有时候，当你想恭维对方，不妨把自己表现得“外行”一些或水平更低一些，尤其是与领导相处时，更应如此。年轻人一般爱好广泛，水平也较高。但是，当你陪领导打乒乓球，玩电子游戏，扑克牌，下棋时，如果不巧妙地“心慈手软”一些，把上司“杀”得一败涂地，“打”得脚不沾地，岂不太不给领导留面子？此时，你不妨多赞扬领导水平提高很快，暗中“手下留情”，岂不两全其美！有时，领导们也是很“幼稚”的，明知是你暗中“倒戈”，脸上却仍笑容可掬，露出胜利的喜悦，你的赞美也就大功告成了。

因此说，在赞美别人的爱好时，不仅要视场合而定，而且要讲究一定的策略和技巧。

10．学会说点场面话

一踏入社会，待人处世的机会就多了，在待人处世时，就免不了要参加一些应酬，这些应酬包括去别人家里做客、赴宴、会议及其他聚会等。不管你对某一次应酬满不满意，“场面话”一定要讲，而且要讲得漂亮。

什么是“场面话”？简言之，就是让主人高兴的话。既然说是“场面话”，可想而知就是在某个“场面”才讲的话，这种话不一定代表你内心的真实想法，也不一定合乎事实，但讲出来之后，就算主人明知你“言不由衷”，也会感到高兴。说起来，你可能会觉得讲“场面话”实在无聊之至，因为这几乎和“虚伪”划上等号，但现实社会就是这样，不讲就好像不通人情世故了。

在待人处世时，场面话不可少。而说场面话也是一种应酬的技巧和生存的智慧，在人世间生存的人都要懂得去说，习惯于说。为此：

（1）学会几种场面话

当面称赞他人的话——如称赞他人的孩子聪明可爱，称赞他人的衣服大方漂亮，称赞他人教子有方等等。这种场面话所说的有的是实情，有的则与事实存在相当的差距，有时正好相反，而且这种话说起来只要不太离谱，听的人十有八九都感到高兴，而且旁人越多他越高兴。

当面答应他人的话——如“我会全力帮忙的”、“这事包在我身上”、“有什么问题尽管来找我”等。说这种话有时是不说不行，因为对方运用人情压力，当面拒绝，场面会很难堪，而且当场会得罪人；对方缠着不肯走，那更是麻烦，所以用场面话先打发一下，能帮忙就帮忙，帮不上忙或不愿意帮忙再找理由，总之，有缓兵之计的作用。

所以，在很多情况下，场面话我们不想说不还不行，因为不说，会对你待人处世造成影响。

（2）如何说场面话

去别人家做客，要谢谢主人的邀请，并盛赞菜肴的精美丰盛可口，并看实际情况，称赞主人的室内布置，小孩的乖巧聪明……

赴宴时，要称赞主人选择的餐厅和菜色，当然感谢主人的邀请这一点绝不能免。

参加酒会，要称赞酒会的成功，以及你如何有“宾至如归”的感受。

参加会议，如有机会发言，要称赞会议准备得周详……

参加婚礼，除了菜色之外，一定要记得称赞新郎新娘的“郎才女貌”……

说“场面话”的“场面”当然不只以上几种，不过一般大概离不了这些场面。至于“场面话”的说法，也没有一定的标准，要看当时的情况决定。不过切忌讲得太多，要点到为止最好，太多了就显得虚伪而且令人肉麻，这样就让人看出我们的真面目了。

总而言之，“场面话”就是感谢加称赞，如果你能学会讲“场面话”，对你待人处世必有很大的帮助，你也会成为一个受欢迎的人。

11．赞美的方法与技巧

“人类本性上最深的企图之一是期望被赞美、钦佩、尊重。”美国著名心理学家威廉·詹姆士这样说。可见被赞美是人的内心深处的一种基本愿望。在日常生活中，应该去发现、去寻找别人值得称赞的地方，并设法真诚地告知他，这样能给他的平凡的生活带来阳光与欢乐，使生活更加光彩。

真诚赞美别人其实也是自己进步的开端。只有当自己抱着开朗、乐观的态度面对生活时，才能被别人的优点和长处所吸引；只有当心胸开阔，对人对已有足够信心的时候，才能由衷地赞美别人，才能和谐地与人相处共事，使生活道路上少一些荆棘，多一份生命力。赞美是一门学问，其中的奥妙无穷。“赞美”的实白云山是能抓住赞美的事物的实质。

（1）赞美的五种方法

赞美是一件好事情，但如何在待人处事时适时地赞美别人，却不是一件易事。若在赞美别人时，不掌握一定的技巧，即便是真诚的赞美，也不会达到预想的结局。

赞美的方法很多，现在就常用的几种方法分述一下。

①直言夸奖法。夸奖是赞美的同义词。直言表白自己对他人的羡慕，这是平常用得最多的方法。老朋友见面说：“啊！你今天精神真好啊！”年轻的妻子边帮丈夫结领带边说：“你今天看上去气色好多了。”一句平常的体己话，一句出自内心的由衷赞美，会让人一天精神愉悦，信心倍增。

②反向赞美法。指责与挑剔，每个人都难以接受。把指责变成赞美，看来是难以想象的，能真正做到实在不易，但世界著名企业家洛克菲勒做到了。他是位很具吸引力的企业家，使许多有才能的人团结在他周围。一次，公司职员艾德华·贝佛处置失当，在南非做错一宗买卖，损失100万美元。洛克菲勒知道后没有指责贝佛，何况事情已经发生了，指责又有何用？他于是找了些可以称赞的事，恭贺贝佛幸而保全了他所投金额的60％。贝佛感动万分，从此更努力地为公司效力。

③意外赞美法。出乎意料的赞美，会令人惊喜。丈夫工作一天后回家，见妻子已摆好了饭菜，称赞妻子几句；老师见学生把教室打扫得干干净净，便夸奖一番。在学生看来是应该的，却得到了老师的表扬，这些看似平常小事，但对方却得到了意想不到的赞美，心情是无比愉悦的。

有时，赞美的内容出乎对方意料，也会引起对方的好感。卡耐基在《人性的弱点）中写了一个他曾经历过的故事：一天，他丢邮局寄挂号信，办事员服务质量很差，很不耐烦。当卡耐基把信件递给他称重时，说：“真希望我也有你这样美丽的头发。”闻听此言，办事员惊讶地看了看卡耐基，接着脸上露出微笑，服务变得热情多了。

④肯定赞美法。人人都有渴望赞美的心理需求，在一些特定的时机地更是如此，例如：在人多的时候他说了一句俏皮话，在报上发表了文章，成功地完成了论文，苦心钻研多年的项目通过了鉴定等，都希望得到别人的肯定。这时，不失时机给予真诚的赞美会使被赞美者高兴万分。大家都知道张海迪的故事，她曾应日本友人之邀，赴日本参加特意为她举行的演讲音乐会。在台上，她第一次用自学的日语做了自我介绍，并唱了几首她自己创作的歌。在她讲完之后，可想而知，她是多么希望能得到别人的赞许、鼓励和褒扬啊！这时，日本著名作家和翻译家、主人之一秋山先生上台来紧紧抱住她，说：“讲得太好了，我们全都听懂了。”只是这简短的赞扬深深地打动了她，使她在最需要了解自己价值的时候，对自己有了一个清楚的认识，增强了自信心。

⑤目标赞美法。在赞美别人时，为他树立一个目标，往往能让他坚定信念，为这一目标而奋斗。足球教练文斯·伦巴迪是一位富有传奇色彩的人物。在训练队伍时，他发现一个叫杰里·克雷默的小伙子思维敏捷，球路较多。他非常看好这个小伙子。一天，他轻轻地拍一拍杰里·克雷默的肩膀说：“有一天，你会成为国家足球队的最佳后卫。”克雷默后来真的成了国家足球队主力队员。他后来回忆说：“伦巴迪鼓励我的那句话对我的一生产生了巨大影响。”

（2）赞美的六个要点

赞美有时候没有必要刻意修饰，只要源于生活，发白内心，真情流露，就会收到赞美之效。但要更好地发挥赞美的效果，则需要考虑以下6个要点。

①实事求是，措词恰当。当你准备要赞美时，首先要掂量一下，这种赞美，对方听了是否相信，第三者听了是否不以为然，一旦出现异议，你有无足够的理由证明自己的赞美是有根据的。所以，要当心，赞美只能在事实的基础上进行，不可浮夸。

赞美的措词要恰当。——位老师赞美学生们：“你们都是好孩子，活泼、可爱、学习认真，做你们的老师，我很高兴。”这话很有分寸，使学生们既努力学习，又不会骄傲。但如果这位老师说：“你们都很聪明，将来会大有出息，比其他班的同学强多了。”这样就会使学生们傲气，造成不良影响。

②赞美要具体、深入、细致。抽象的东西往往不具体，难以给人留下深刻印象。若称赞一个初次见面的人说：“你给我们的感觉真好。”这句话一点作用都没有，说完便过去了，不能给人留下任何印象。但是，倘若你称赞某个好推销员，可以说：“小李有一点非常难得，就是无论给他多少货，只要他肯接，就绝不会延期。”挖掘对方不太显著的、处在萌芽状态的优点，发掘对方的潜质，增加对方的价值感，这样，赞美起的作用会更大。

③赞美须热情。漫不经心地对对方说上一千句赞扬的话，等于白说。缺乏热诚的空洞的称赞，不能使对方高兴，有时还可能由于你的敷衍而引起反感和不满。“嗯，你这条围巾挺漂亮的。”谁都明白这是一种敷衍。若具体地说：“这条围巾挺漂亮的，和你衣服的颜色搭配起来很协调。”显然比空洞的赞扬有吸引力一些。

④赞美多用于鼓励。鼓励能让人树立起自信心。自信是成功的一半，用赞美来鼓励对方，能达到事半功倍的效果，尤其在“第一次”。干任何事情，都有开头，有第一次，如果对方第一次干得不怎么好，你也应该真诚地赞美一番：“第一次有这样的成绩已经不容易了。”对第一次唱歌的人，第一次写文章的人，第一次……的人，赞扬是对他们最好的帮助，将给他们留下深刻的印象。

⑤借用第三者的口吻赞美他人。赞美随时随地都能听见，而对面或直接地赞美对方，总给人留下不大好的印象，有点恭维奉承之嫌。若换个角度，换种说法，也许就好多了。以“第三者”的口吻来赞美对方，说：“难怪某某一直说你很不错，今日一见……”可想而知，对方一定很高兴。以“第三者”的口吻来赞美，更能得到对方的信任和好感。因为在一般人的观念中，“第三者”说的话是较公正的。因此，当面赞扬一个人，有时会令人感到虚假，疑心你是否真心，而间接地在背后赞美对方，使对方感到你对他的赞扬是真诚的。

⑥赞美要注意适度。过度的恭维，空洞的奉承，或者恭维、奉承频率过高，都会令对方感到难以接受，甚至感到肉麻，令人讨厌，结果适得其反。只有适度的赞美才会令对方感到欣慰。适度因人、因时、因事、因地而异，需要不断摸索积累，掌握好这个“度”。

（3）因人而异的赞美技巧

心理学家认为，每个人都有自卑情绪。人人或多或少都喜欢别人的赞美，如赞美他的衣服着装好、办事效率高、精力充沛……总是听得让人高兴。若有人义正词严地告诉你，说他不受恭维，你千万别信他。当你直言批评一番，他表面上虽风平浪静，但心里也许感到有些不是滋味。“人告之以有过则喜”，只有子路才有此雅量，生活中有几个子路呢？

赞美别人是日常生活中待人处事所必不可少的。善说美言，别人听了舒服，而且有利于自己的言行，何乐而不为？千人千面，赞美之辞也须因人而异。

①对于年轻人。年轻人寄希望于自己，自以为前途无量，你如果举出几点证明他的将来大有作为，他一定高兴引你为知己；你如果称赞他父母如何了不起，他未必感兴趣；你说他是将门之子，把他与父母一并称赞，也许还配他的胃口。

②对于老年人。老年人则不然，他自己历尽沧桑，几十年的光阴该怎么样就怎么样了，对于还未达到的预期目的，已不复十分希望了。他目前最关心的是他的子孙。如果夸他的儿子学识能力都胜过他，真是出类拨萃，当面抑父扬子，他口头上连说“未必，未必，过奖了”，其实，他的心里比蜜还甜，认为你是慧眼识英雄。

③对于商人。你如果说他学问好，道德好，清廉自守，他肯定会无动于衷；但你若说他脑子灵活，手腕高明，红光满面，日进斗金，他听了会是很高兴的。

④对于官员。你如果说他生财有道，定会发大财，享不尽的荣华富贵，他不大骂你一顿才怪。你若说他为国为民，清正廉洁，劳苦功高，他定会喜形于色。

⑤对于文人。你如果说他功底深厚，思想新潮，笔下生花，他听了一定高兴。

每个人都希望自己的优点能得到别人的承认，也希望自己能得到别人的赞美，所以每个人都不应该吝啬赞美别人。