一次失败的听课

马丽娜

A老师是我校的一位青年数学教师，一节重难点很清楚的课，孩子们被A老师讲得越来越糊涂了。我让A老师停下来，共同与她上完了这节课。课后，还耐心地对A老师的课进行了分析和指导，内心很有成就感，心想：专业化的校长就应该这样引领教师成长。

几天后一个偶然的机会，一位教师对我说：“校长，你听了A老师的课后，通过你和大家共同评课，我们对这类课的方向更明确了；但A老师不知怎的，这几天工作情绪可低落了，有时候还偷偷抹眼泪呢。”我听了一头雾水，不由得在心里责怪起这位A老师来。作为校长深入你的课堂，对你的课又是示范，又是耐心指导，你不仅不感谢，还无理由地闹情绪，真是岂有此理！

初做校长的我，从未感觉到自己有什么不合适的地方，依然按照这种方式去听课，真心希望通过自己的指导，让每一个教师都能尽快成长起来。久而久之我发现了一个现象——每逢我去听课，教师要么以考试拒绝，要么以其他理由谢绝。这个现象引发了我的思考：教师们怕我听课的原因到底在哪里呢？这时我突然想到了A老师的不愉快，难道我为老师们好，也错了吗？

当我静下心来，反思自己作为校长一个月来的听课方式和做法时，我觉醒了：你听教师的课，给老师打招呼了吗？每天的“突然袭击”是对教师的尊重吗？听课中，你尊重了教师的个性差异了吗？你在指导教师的过程中变成了无所不能的“全才”，你与教师平等吗？你急于让每个教师尽快成长，听课中不免就会多了急躁、少了耐心，多了批评、少了表扬，多了指责、少了鼓励。因此，好心也就变成了扼杀教师积极性的“杀手”了。作了校长，自认为自己还是教师，讲话有时太随意，可教师们对你的评价是很在意的。反思的阵痛让我惊醒，也让我注重了与老师们的沟通，经常把自己的所思所想跟教师们进行真诚交流，消除了教师怕校长听课的顾虑。之后，我召开了校领导班子会，以“失败的听课”为题展开了专题讨论，对校领导如何有效听课进行了梳理，并进一步健全了校领导的听课制度。

作为校长，听课应是每天要进行的主要工作之一。通过听课，校长能够了解教师状态，了解教学状态，指导教师发展，把握教学进度，提升教学质量，可以说这是每个专业化校长义不容辞的责任。让教师怕听课，还是让教师盼听课，不仅体现着一校之长的教学水平，更体现着一校之长的管理理念和管理水平。

教师有什么样的体验，就会把什么样的体验传递给学生，这是自己做校长以来很真切的感受。请相信，教师在教育教学中体验到尊重、信任、宽容、接纳和等待，就一定会把这种体验带进课堂，传递给学生的。教育家苏霍姆林斯基说得好：“一个好校长就是一所好学校”。校长对学校的领导首先是教育思想的领导，而这种教育思想如何成为每个教师要自觉经历的教育实践，是校长及其团队为教师们创造的校园文化所形成的。每个教师课堂文化的丰富内涵，也是在这样的学校文化熏陶下一次次、一天天完善的。

没有不好的教师，只有不适合的管理。校长要引领教师做追梦人，努力让每个教师把拥有的无限可能变成各美其美的现实。

后勤不后

刘秋生

（一）后勤不后

“兵马未动，粮草先行”。作为主抓后勤工作的领导，多年来，在工作中能坚持原则，找准自己的工作角色，做好校长的参谋和助手，为学校发展出谋划策。

每逢重大活动，总是考虑在前，谋划在前，落实过程中总能以身作则，身先士卒。为了不影响正常的教育教学，很多后勤工作只能放在节假日进行。校园环境的改造、教室的维修和布置等工作，总能保证学生开学后焕然一新。例如，东校区围墙的维修、墙面水粉画的绘制、学校大会议室的重新设计装饰，特别是在超短时间内对北校区的顺利改造等，都给大家带来了耳目一新的感觉，更重要的是保证了学校正常工作的顺利进行。再比如，每年春季田径运动会、“世纪杯”亲子趣味运动会、阳光少年体育节和“冬天到跳跳跳”等活动的成功举办，都是后勤人员超前考虑和辛勤付出的结果。

（二）后勤靠后

当鲜花送来、掌声响起来的时候，也是我们后勤人员后撤的时候。为什么呢？

其一，是因为当时的使命我们已经完成，台前的主角已经不再是我们了。比如，2009年50周年校庆前一天的晚上，当时已经忙到凌晨1点多了，第二天的室外会场已经布置好了。马丽娜校长查看了会场后提出建议说，已经深秋了，让领导、专家坐冰冷的硬板凳，不合适，换换吧。领导、专家席一共是92人，92个凳子调换，桌子也得跟着换，一换就是46张。那一会儿会场上就剩下我和梁景仁老师两个人。由于连续工作，我腰疼得走都走不稳。但是，累趴下了也得干，明天的事绝对不能耽误。马上，我去腾地方，梁老师和陆续赶来的后勤人员以及门卫师傅，都去四楼搬桌子和软凳子了。真是二话没有啊……

其二，我们退居幕后，及时反思工作，通过案例分析，着力提升后勤团队的工作能力和水平。

（三）后勤在后

但凡活动结束，大家各就各位该干什么干什么的时候，我们必须马上从幕后站出来，及时、高效地做好后续工作，如卫生打扫、后场清理、物品归位等等。

……

后勤不后——我们紧紧围绕学校中心工作和发展大局，使后勤队伍成为推动学校教育改革创新，提高管理和服务水平，着力解决影响和制约学校发展突出问题的快速反应部队。

后勤靠后——我们会进一步落实以人为本的管理理念，关心师生成长，关注群众诉求，不断提高后勤全体干部职工管理育人、服务育人的积极性和主动性。

后勤在后——我们会紧密结合工作、学习和生活实际，把开展转变领导方式与巩固和扩大学习实践科学发展观活动成果、推进后勤建设结合起来，与推动学校中心工作、促进学校科学和谐发展结合起来，与提升自我服务能力与水平结合起来，切实为师生多办实事。

有一种力量叫赞美——别样的民主生活会

谷冀豫

每个人的潜力都是难以估计的，一旦被激发出来，将会释放出无法预料的能量。赞美作为一种有效的教育方法和有力的行为评价，对促进人自身能力的进一步完善发展起到不可估量的作用。

那一次的领导班子民主生活会至今令人难忘。会上，每一位领导就自身学习的体会、分管工作中存在的问题和个人的不足以及整改措施汇报交流后，班子每一位成员都会根据自己工作中的观察了解、切身感受，对发言者首先给予由衷的赞美，然后再提出中肯的建议。因为赞美的态度诚恳，因为赞美是发自内心的真情流露，所以每一个被赞美的人都感到亲切、愉快、高兴。一起来分享一下班子成员之间的赞美词：

马丽娜校长：真。她是班长、是舵手，更是大姐。她个性率真，敢作敢当，做事雷厉风行，做事倡导“要么做好，要么不做”，有股不达目的不罢休的韧劲儿……

刘秋生副校长：和。工作中，无论什么情况下，他总是心平气和、从容淡定、不急不躁，从未见他发过脾气，还在别人生气时勇于充当“灭火器”。他做事认真、说话严谨，总是把学校利益放在首位。

朱敏副校长：敏。古人云：君子敏于事而慎于言。而她，反应敏捷，思维缜密……

谷冀豫副校长：雅。大气加淡定，亲和加原则，自信加谦虚。

李霞副校长：正。她做事公平公正，为人刚正不阿……

姚淑英主任：实。思想不懈怠，行动跟得上。卸任不卸担，无职却有心。

宋亚杰主任：善。作为后勤领导，服务及时，工作任劳任怨，民间戏称“及时雨”“宋大善人”。

王颖主任：美。作为办公室主任的她，时时处处彰显着她的美：她的外表是美丽的，她的声音是甜美的，她爱美也会美，从个人装扮到办公室布置，无一不体现着她对美的独特感悟。大家称她和管后勤的宋亚杰主任为：“两张名片两扇窗，一内一外创辉煌”。

殷慧芳主任：诚。丰厚的文化底蕴令人佩服，无穷的人格魅力感召着大家，扎实的教学功底引领着教师在不断成长。

赵慧萍主任：慧。自身特点：慧质兰心，才华横溢。对待教学：认真研究，能上能下；对待科研：用心去做，小处着手，创意无限……

这种表扬是诚恳的，而不是虚假的；是认真的，而不是敷衍了事的；是真诚激励的，而不是讽刺挖苦的。所以被赞美的人听着入耳入心、如坐春风。

这真心的赞美，犹如春天的蓓蕾，孕育着生机、希望和力量。

领导班子民主生活会上的赞美，让我们明白了做人和管理的真谛。

后勤——为学校保驾护航的幕后英雄

宋亚杰

校园安全是一个常谈常新的话题。每个学校都会把校园安全视为学校各项工作中的重中之重，放在校园建设与发展的首要位置，不断制定保证学生安全的各项措施。我校实施的“静校”措施正是校园安全管理建设中的一项重要制度。

在过去很长一段时间里，学生放学后不及时离校成为老师和学生家长很头疼的一个问题。放学后一些学生在校园逗留玩耍、课后清洁时间过长、个别老师拖堂，对这一切最担心和焦虑的莫过于等在校门外的家长了。全校学生都快走完了，可自己的孩子还迟迟不见踪影，会不会是发生了什么意外？学生不及时离校不仅影响着学生家长的情绪，而且影响着学校的管理秩序：学校周边交通拥堵，门卫压力加大，老师工作负担加重，更重要的是，它造成的校园安全隐患十分突出，成为学校和家长最为担心的问题。为此，从2010年开始，我校开始实行“静校”制度，规定放学后全体学生必须按时离校。“静校”制度的落实，要求老师不能拖堂，学生不能逗留，更重要的是要求后勤部门严格、细致检查，对所有班级的所有师生做到全面而有效的监督。

自“静校”制度实施以来，后勤部门在每天放学后组织人员对校园进行全面检查，全体员工在一天当中的这一关键时间实行提前到岗，工作精力高度集中，高效地完成这一重要的后勤保卫工作。在教学楼，实行分工协作、逐一排查，每楼安排一人，对全教学楼上上下下进行监督检查，决不允许有班级老师拖堂、学生逗留教室的情况出现；在清洁区、操场和校园的其他地方，有专人巡视检查，督促校园里的学生尽快离校，并监督确保每个学生安全地走出校门；门卫则认真做好统计检查工作，确保每个班级的队伍都顺利地准时离校，把好校园安全的最后一道关。后勤部门还定期对各个班级贯彻落实“静校”制度的情况进行评比，对做得好的老师和班级进行表扬奖励，对做得不好的老师和班级进行批评教育。通过一段时间的努力，有效地提高了老师杜绝拖堂的自觉性，让学生养成了放学后按时离校、不在校园逗留的好习惯。为了切实推动“静校”制度的落实和保障学生顺利安全离校，后勤部门的全体员工始终坚守在自己的工作岗位上，每天最早到岗、最后离岗，不管春夏秋冬，不管风霜雨雪，从不叫苦叫累，从不丝毫怠慢，为学生安全工作提供了坚实的保障，为实现校园“零事故”作出了贡献。

在“静校”制度刚刚实行的时候，有些家长不太理解，或者对学校管理不够信任。有几次，学生家长找到学校，反映学生放学后迟迟没有回家，担心学生又在学校逗留。尽管学校后勤部门已经保证当天学生100%准时离校，但是，后勤工作人员和门卫在向家长说明了情况后，组织人力再一次对校园进行全面巡查，最后还协助家长一同联系寻找到在校外玩耍晚归的孩子。渐渐地，家长们充分理解和肯定了学校的“静校”制度，并对后勤部门的工作给予了高度赞扬。还有的时候，放学时正好下着大雨，有些家长出于疏忽没能及时到校接孩子，后勤的工作人员在对全校进行例行检查之后，对那些家长没有来接的学生统一安排在个别教室里，由工作人员陪同，并及时联系这些学生的家长尽快来学校，直到把最后一个孩子平安地交到家长手中，工作人员才离岗。家长纷纷表示，把孩子送到人民大道小学，不仅能让孩子接受到最好的教育，同时在学校期间孩子得到了最贴心的安全保障，真正做到了让家长放心。

“静校”制度的执行和落实只是学校后勤工作的一个缩影。后勤部门作为学校组织中的一支重要队伍，肩负着校园安全的重要使命；同时作为美丽风景中的一抹幕后景观，默默地为编制美好蓝图挥洒汗水。众所周知，后勤工作忙碌而繁琐，细致而具体，后勤部门的每一位员工都清醒地认识到自身工作的重要性，将责任和使命担在肩上，而从不抱怨工作中的苦与累，心甘情愿地充当幕后的无名英雄。正是有这些无名英雄的不懈努力，才确保了学校各项管理工作的高效有序运行；正是有后勤部门一步一个脚印、认真踏实的工作作风，才有了人民大道小学无数的辉煌。

行政管理团队的课题组

王颖

在我们学校，说起语文、数学、英语、体育、美术等学科教学科研课题组，大家丝毫不陌生，但谈起行政管理人员课题组，却还是件新鲜事。

我在学校办公室工作，兼着学校行政管理团队课题组组长。我们这个团队由教师和工人组成，有办公室、教务处、科研处、德育处和后勤处五个处室。人员不多，能力有限，素质也参差不齐。以前大家整天忙于事务性工作，甚至在被动中应付工作。2005年新领导班子成立后，马丽娜校长敏锐地看到了这支队伍存在的不足和弊端——不学习，不开会，不交流，不分享，不凝心，不聚力，缺少思想火花，缺乏工作热情等。教学质量是学校的生命线，“生命线”离不开一线教师勤奋、智慧的工作，也需要行政管理来保障和服务，行政管理团队也是学校发展的重要力量。为提高行政管理人员管理育人的综合素质，焕发工作热情，提高工作效率，在马校长的带领下，我们根据学校实际情况，认真分析了行政管理团队的现状，对行政管理队伍的建设进行了理性思考——为提高行政管理团队的学习力、执行力和服务水平，学校决定专门成立行政管理人员课题组。

从此，我们每周六和学校其他课题组一起，参加集体学习，交流分享体会，观看教育影片，聆听大道论坛；每月撰写札记和工作反思，摘抄学习笔记；将工作中的问题和困惑，提交课题组，大家进行讨论和研究。此外，行政管理人员每学期还定期召开三次会议：（1）结合学校工作计划制定自己的工作计划；（2）谈工作中的困惑、收获和对学校的合理化建议，并推荐学习资料，交流分享学习体会；（3）总结一学期工作，交流工作中的亮点与收获。

通过成立课题组，参加集体学习，行政管理组的教师们不但提高了自身素质，明确了自己的责任，对各部门的工作有了相互了解，凝聚了行政管理团队的人心，分享了大家的工作经验，提高了高效工作的能力，而且大家变得会说、敢说、能说了。

让优秀成为习惯，让学习伴随成长，已成为行政管理团队的工作习惯和工作目标。大家在学习中实践，在反思中提升，也在磨炼和挑战中成长为一支能打硬仗的优秀团队。如今的行政管理工作务实、严谨、创新、高效，实现了指挥灵、信息通、效率高、服务优的良好局面。我们已经连续几次当选学校年度“文明处室”。我们依然会默默无闻，无私奉献，甘为人梯，甘做幕后英雄，为学校的发展作出自己最大的贡献。

团队建设宝典

姚淑英

有这样一个故事：一位昆虫学家和一位商人一起到田野里去，昆虫学家看到了田野里跳跃飞翔的小虫子，而商人却发现了掉落在地上的钱币。这个故事告诉我们：心在哪里，智慧就在哪里！多年来，在数学团队建设方面，我充分挖掘校本资源，积极发挥骨干教师作用，做了如下思考和实践：

1.以“点”带“面”。每位教研组长既是该数学组的一个点，又是核心人物，充分挖掘和调动大家的力量就能带动各教研组的发展。每月定期召开一次教研组长会，不但及时传递学校教研工作要求，而且还为教研组长学习交流新资料、新经验、好做法，达成共识搭建了平台；也为大家交流思想，相互借鉴，带领自己组扎实有效地开展工作打下了基础。

2.借“力”扬“名”。在数学团队建设方面，我们注重发挥名师的引领辐射作用，组建了“名师工作室”。这个工作室由1位名师、6位学科带头人组成，制定了名师工作职责，定期召开“名师工作室”会议，教学中，充分发挥“名师工作室”成员的智慧，集思广益，资源共享。在开放有效课堂的教学中，名师和学科带头人率先上研究课、示范课，充分发挥引领作用；在培养青年教师、推荐优质课参赛教师活动中，“名师工作室”成员发挥自己的力量与特长，分别承担了参赛教师的备课、试讲指导以及听课评课等任务……他们的名气指数伴随着一次次教研活动直线上升，成了数学教学研究的领军人物。近年来，他们指导的省、市、区优质课均获一二等奖。

3.育“将”为“帅”。为了让优秀青年教师尽快脱颖而出，也为了给青年教师创设更多的锻炼机会，我们从每个年级中推选出两名有一定工作经验、踏实肯干的教师组成了“数学工作室”，按照工作室职责，协助教研组长做好教研组工作及单元测试、学科活动，负责总结本组教育教学经验策略等工作。目前，“数学工作室”成员已总结出了五个数学锦囊：《课前组织教学妙语口号集锦》《数学语言训练汇编》《课堂评价语言集锦》《1～6年级数学预习“三字经”》《数学儿歌30首》。此外，他们还承担了数学学科活动的培训任务，宋红霞、魏艳红、李艳敏、郭丽君、方敏、王丽媛等先后为大家做《排列与组合》《算式谜》《植树问题》《九宫格》《抽屉原理》《鸡兔同笼》等专题培训，得到大家好评，深受青年教师欢迎。他们感谢学校提供的锻炼机会和展示平台，更感谢这些活动带给他们的成长和动力，促使他们勤奋读书、深刻思考、细心研究、进步发展，在同龄人中脱颖而出。

所有这些，成为我带好数学团队的宝典，实现了以教师发展促学生发展，扎实有效地提升了教育教学质量。

艰辛喜悦伴成长

殷慧芳

2010年9月13日，我接到了一（1）班刘一帆家长逯宁的一封来信。

信中，真实地记录了一名家长开学初的心情：作为一名家长，在得知孩子分在一（1）班的时候，多方面打听班里的班主任和数学老师怎么样。当得知班主任是新老师时，我的心情一落千丈，觉得孩子怎么在人生这么重要的阶段遇到一个不是很如意的班主任，她怎么样？会不会太年轻？会不会因为太年轻而没有足够的耐心？她的经验是不是不足？如果因为这样耽误了孩子怎么办？一系列的问题出现在我的脑海里；当得知数学老师非常优秀时，心情好了一些，觉得自己的孩子在数学上不是很开窍，遇到一个很棒的数学老师是一种缘分。

当开完第一次家长会的时候，我的心情一下子豁然开朗。班主任老师虽然年轻，但从她开家长会的言谈举止来看，她的思维很有条理性，所有我们家长想到和没想到的她都仔细地讲到了，包括孩子的安全、如何在家与孩子沟通、正确的学习习惯是什么、应该怎样准备学习用具、准备什么样的学习用具等等。她还细心地将自己讲话的内容都打印了出来，让我没有了最开始的担心。

听完数学老师的讲话真的让我受益匪浅。她对家长讲的每一句都体现出了她作为一名经验丰富的老师的良苦用心……

无论何时看到这封信，我都免不了感慨万分。

2010年那一年，我原本是做好充分准备重新教一次六年级的，一方面是觉得很留恋一起工作了六年的姐妹们；一方面是觉得自己全面带过一次六年级团队，积累了一些经验；另外也有一些小私心，想一年后陪自己的儿子一起上一年级。假期分工谈话时，还没容我说出自己的考虑，马丽娜校长的一番话让我明白，她已经站在全局的角度，对工作进行了安排。于是，我根本没有谈及自己的想法，欣然接受任务，调整心态，迅速适应新的工作岗位，并开始着手考虑一年级工作。

记得刚分完工，我和一位副校长交流有关开学准备工作时，她对我说：“你会很忙的。”她说这句话时，我还没有切身体会，心想：不就是个开学吗？

现在回想起来，我自己都有些不敢相信，当时带的是怎样一支年轻的教师队伍啊！语数教师18人，其中有过低年级教学经验的人只有8人，50%以上是由刚通过北关区招教进到学校的大学毕业生；要带好这支队伍，我首先从入学前的准备工作开始做起：开会统一思想，明确纪律要求，学生虽报到晚于其他年级，老师们没有一天不按时上班，为迎接学生的到来，一趟一趟跑附近的小商品批发市场，定制小书包，挑选样式和颜色；在上一年级的基础上，修改、印制给孩子和家长的一封信；大家齐心协力擦洗教室桌凳、墙壁，精心布置教室环境；最少三次开会，一步一步辅导青年教师如何开好与学生的第一次见面会、第一次家长会，细化到黑板上午、下午分别怎么布置等。老师们谁也忘不了那几日回到家，连动都不想动、连澡都懒得洗的辛苦。

依靠集体的力量、大家的智慧和无私奉献的精神，更是凭着对学校的满腔热爱，就是我们这支年轻的教师团队，在不到四个月的时间里，成功召开了一次学生见面会、三次家长会，举办了两期家长学校；另外，还组织学生参加了一年级入队仪式、国歌队歌比赛、一年级队列检阅式、“冬天到，跳跳跳”活动、升国旗仪式八次、学生集会数次。

第一次家长学校上，当我把这一切用照片的形式播放给一年级所有家长看的时候，他们看到十几天的时间，一所学校从无到有，学校领导大力支持、后勤人员不分昼夜辛苦工作，连孕妇老师都在弯腰帮忙布置教室时，情不自禁地一次又一次热泪盈眶。

会上，我特意提到了这封信，因为信中高度赞扬的是辛欣、胡静两位老师，受鼓舞的是全体一年级教师啊！

学生是在活动中成长的，教师也不例外。正是凭借师徒结对、岗位练兵、团队互助、活动引领打造优秀青年教师团队的工作思路，年轻的教师们从班级管理到活动组织、家校合作等各个方面的工作，都在不断适应着、熟悉着、进步着。在一步一个脚印的求索中，我们这支教师队伍也日渐走向成熟……

大家好才是真的好

赵慧萍

人民大道小学是一个有文化的地方，它的文化不仅仅表现在张贴地韵味十足的标语，老师们温文尔雅的谈吐，拥有的教育人敢于担当的责任良知，学生们自信阳光的表现，更蕴含在它扁平化的团队管理中，彰显的团队至上、集体至上和“大家好才是真的好”的管理理念中。

不想考第一名的组长

几年前，我在六年级毕业班担任语文教师兼班主任工作，同时直接负责学校六年级的工作。起初几年，安阳市五中的升学人数是我们全市的小学教育质量的标杆，大家以升入五中人数的多寡评价学校办学的质量；再后来安阳市有了七年级水平测试，它以升入中学的孩子们首次语数外测试总成绩来评价学校的教育教学质量。

正是在这样的大背景之下，作为毕业班的“掌门人”，天生要强的我，总想考第一的我，渐渐变得不再故步自封，变得更加洒脱，变得更加不保守。我深知，作为一个团队的负责人，一花独放不是春，百花齐放春满园。一个人再优秀，团队成绩上不来，那是不光彩的，那是彻彻底底的失败。

有了这样清醒的认识和团队的管理理念，我在工作中，尤其是在集体备课中，总是毫不保留地把经验一股脑道出，把自己的看家本领“如实招来”，因为对大家以诚相待，因为我的身先士卒，团队中的每一个老师在备课中总能畅所欲言，工作中互相提醒。

为了消除从没有教过毕业班的老师们的心理压力，我总是这样告诉大家：别害怕，我们所有的复习资料都是一样的，复习的进度都是相同的，只要跟上大家的步伐，你差不到哪里去。要不，我争取考倒数第一，这下子你吃了定心丸了吧！老师的心结打开，压力减少，工作起来自然轻松快乐。因为我有了这样的心态，所以对待成绩比我好的老师心悦诚服地表扬，总是想方设法把团队中每一班的成绩再提升一些，真心实意地为团队着想，为大家着想。

那几年，我们曾创下人均成绩高于第二名22分的好成绩。它是所有的六年级老师集体智慧的结晶，是团队极具凝聚力的体现，更是我的“不想考第一名的组长”在引领教师成长方面的小小的胜利。

放低自己，才会倾其所有；倾我所有，才会赢得人心；赢得人心，才会无往而不胜。

“亲子运动会”上的集体展示

在一年级的各种各样的大型活动中，我们所有的策划理念是：彰显团队力量，凝聚老师人心。所以，在活动中我们更多的是整体的构思与策划，是团队中人人参与、个个进言的场面。大家不再把心思放在“小我”上，不再想方设法超越别人，都在竭尽全力构思活动，以使团队更优秀。

亲子运动会的开幕式上，我们以“朵朵葵花向太阳”为主题，设计了入场式。我们共同设计班级展示牌，共同训练策划每个班的一分钟展示形式，努力做到活而不同。有了这样的理念，老教师不再挖空心思特立独行、唯我独尊，青年教师不用担心害怕在家长面前丢失面子。大家有了好主意，总会想着团队的每一个人，想着怎样让团队展示好。我们的亲子运动会被校领导评价为“最隆重、最有创意、最具凝聚力的一次盛会”。

更让我们值得一提的是运动会结束后，按以往的规矩，我们会让各班主任负责自己所在位置的卫生，最后大队部在下周就卫生情况做个总结甚至批评表扬。因为有了“团队好才是真的好”的理念，我们这样鼓励孩子们：现在我们开展“清洁天使在行动”活动，请所有的孩子们，所有的老师们一起走上操场，我们共同捡拾丢失在场地上的垃圾！一声号令，操场上走来700多人。孩子们欢快地捡拾细小的垃圾，老师们纷纷低头清理现场，最美的身影、最美的画面令无数家长钦佩不已：不愧是人民大道小学，连运动会捡垃圾都这么有活力、有创意！他们认为这种无痕的教育更有活力，更温暖人心。

团队是我们温暖的家。我相信：一个人可以走得更快，但是一群人可以走得更远，因为团队的力量永远大于个人的智慧。这就是“大家好才是真的好”带给我的又一笔财富。

校庆小故事

梁景仁

2009年11月1日，我校隆重举行了建校50周年庆典活动，相信那场圆满的盛典一定给大家带来了无与伦比的惊喜和震撼。这里，给大家讲几个小故事，几个为了那一刻的精彩而蕴含在背后的真实小故事。

（一）故事一：“红闯是个好孩子”

因为校庆展板的制作工作，我有幸成了刘秋生副校长和闫红闯老师的助手。当时秋生校长定下了工作原则：万无一失，以便传承。

为此，我们三个人几乎天天在一起，为了实现这一目标而精益求精、一丝不苟。

而这一天，2009年10月6日，却没有看到红闯。

当问秋生校长的时候，他站了起来，话还没说，泪却掉了下来。说，红闯是个好孩子，父亲病了自己在医院等结果，他得先去医院把父亲哄回老家，等校庆过了再说……

（二）故事二：“不被送到新乡就行”

2009年10月19日，夜。

当时的背景是刘秋生副校长、闫红闯老师，我们三个人已从9月21日开始，连续每天工作至少到凌晨3点左右。说是10月19日，其实应该是10月20日，因为已经是凌晨2点多。

当时正在秋生校长办公室校对展板文稿，朱敏副校长打电话说先过来，征求一下校庆文集方面的一些事情。正说着，朱校长忽地一下就趴在了办公桌上。当时我没有紧张、没有害怕，因为这已经不是第一次了。当时朱校长趴了多长时间，我的泪就流了多长时间。朱校长醒来开玩笑说，没事，只要校庆前不被送到新乡就行。（新乡有个精神病医院，我们平时总开玩笑说谁要是累疯了就把谁送到新乡去。）我们两个在笑的时候，眼睛里都是湿润的。

（三）故事三：“什么不干也是力量”

2009年10月22日。

这一天，马丽娜校长去省里开会，晚上7点多才回来。姚淑英主任、崔艳丽老师和魏艳红老师我们都在等。因为校长走的时候有交代，要分工把画册文稿、图片再校对一遍，晚上好给已到北京的王颖主任、张凌霄、李艳霞老师联系。

这一晚，马校长、崔老师我们通过QQ一直工作到第二天早上。

凌晨3点多的时候，我们提议让马校长先休息休息，等王主任那边新稿出来后再说。当时主要是考虑校长已经奔波一整天了。校长说，即使我们在这儿就是什么都不干，也会给远在北京的老师很大的精神力量！很快，北京方面的印刷厂要求我们当晚必须出定稿，天亮就得交付印刷。否则，校庆前就出不来了……

“天快亮了。”远在北京的老师们发来了QQ。

“天真的亮了”，我们回应。

天，真的亮了，几缕阳光不知什么时候已经照在窗户玻璃上。我们相互看看，笑了。

故事讲完了。通过扮演其中的群众演员，我有以下两点感受。第一是感谢。感谢学校领导提供的平台和机会。因为在大道有才华的人实在是太多了，比自己优秀的同志到处都是；第二是幸福和快乐。因为在为了那一刻的完美而付出近半年的劳作过程中，从身边无数榜样身上学到了许多，长了见识、开了眼界、丰富了阅历。“曾经沧海难为水，除却巫山不是云”，亲历校庆筹备工作，感觉今后工作中就不会再有什么困难，能不幸福快乐吗？

吃火锅 想管理

安晓雪

学校旁边有一家“巴奴”火锅店，生意那是相当好。工作之余，我们三五个朋友、同事也经常到那里小聚，离单位近、味道可口、价位适中是我选择它的几个因素。

最近几次聚餐，我除了吃饭聊天外，还发现了一项很有意思的现象，那就是当客人吃完饭离开后，会有一支专门的小分队赶来收拾餐桌。小分队一般由2～3人组成，在客人离开后的2分钟之内就会赶到，速度之快堪比消防队员。他们拿着抹布、空盆、水盆过来，首先把餐桌上的杯、碟、碗、筷收到空盆里，然后在水盆里涮干净抹布，将桌子擦一遍，把桌上的水呀、油呀、剩菜呀全擦干净，再用干抹布快速擦一遍桌子，动作就像擦皮鞋时的抛光。经过这样的一番收拾，桌面又变得干净整洁。全套整理动作下来，只用时2～3分钟。从客人离开到全部收完，5分钟时间统统搞定，常常让正在大快朵颐的我们停下来，像看风景一样地看得入了迷。这是一支多么训练有素的队伍，有分工、有合作，任务明确，反应迅速，体现了“巴奴”管理的到位，5分钟的时间就可以再翻一台，时间就是金钱呀！

从管理的角度看，“巴奴”的这个专管清台的小队，一定有领导制订的具体细则：几分钟必须出现，工作的环节、步骤，想必也有明确的要求，所以大家才能如此快速、准确地完成。其实，工作中的每一项任务，我们都可以把它分解开来，这样可以更加具体地实施，保证每个细节都没有遗漏，相信一定会做得更好。

就像教务处一项再简单不过的“分卷子”，其中也是有学问道道儿的。每个学期都会有很多大大小小的测试，只要有测试，就得分卷子，怎么把这么多学科、班级的卷子又快又对地分好还真不是件轻松的活儿。就说怎么数卷子吧，有人喜欢一张一张地数，觉得这样准确；有人喜欢像银行点钞一样5张5张地数，觉得这样更快。这都是个人爱好，无所谓对错，只要自己能够熟练掌握即可。关键是要给分卷子这个活儿制定一个标准化的流程，不管是谁来干这项工作，只要他学会了这一套流程，就都能应对自如。我总结分卷子要有这么几个步骤：（1）核对好各班人数，这是保证准确的前提；（2）数清每班的卷子，方法自定；（3）在卷子的装订线内写上班级和人数；（4）把卷子卷起用密封条粘牢密封；（5）在密封条上写上学科和班级。五步即可。

分卷子是我们工作中一件很不起眼的小事，可是我们的工作都是由这一件件小事叠加起来的。如果每一件小事我们都有一套科学完善的制度，减少不同的人执行起来的偏差，那么我们的工作是不是就可以更准确、更高效呢？

作为行政管理人员，我们对一件细小事情的处理，可能就会关乎学校很多工作的落实和推进。责任重于泰山，只有把每一件小事做好，才能在自己平凡的岗位上成就辉煌的人生。

会计更“快”了

郝志强

“各位教工，2012年3月份科研奖励已准备好，现予发放，请大家及时到会计室领取。”随着短信的编辑完成，我又认真核对了一遍，没有问题，选择即时发送。

我静静地坐在自己的办公椅上，几分钟后，会计室的门被轻轻推开，一下进来七八个同事，大家兴高采烈地开着玩笑。有的说：“小郝，又发钱了，这不才领过2月份的科研奖励吗？”有的说“小郝，我太喜欢收到你的短信了，一看就有好事，希望每天都能收到你的信息。”还有的说：“小郝，谢谢你的辛苦劳动，我正准备今天中午到银行取钱呢，真是及时雨呀，又省得我去银行排队了。”……我笑眯眯地对大家说：“大家不要慌、不要忙，排好队，一个一个来，很快都可以领到，请有课的老师先领。”

这时办公室的电话也响了起来，一看，分校的电话，我拿起电话：“喂，您好，哪位？”对方应答：“小郝，我晓梅，我们分校的钱如何领取？”我说：“大家有课，都比较忙，我明天上午出去办事，顺便拐到分校，送货上门。”“谢谢！”对方满意地挂了电话。

于是，紧张、有序的发放工作开始了。看着同事们一个个愉悦地分享着自己的劳动成果，七嘴八舌地开着玩笑，我不禁想起了原来的奖励发放模式。

原来我们学校也有各种各样的奖励措施，通过物质和精神奖励来促进我校各项工作的开展，比如通过发放札记奖、全勤奖、周六学习奖来鼓励大家主动学习、自觉总结学习心得，在工作和学习中不断提高自身素养。制度、办法都很到位，但是效果却不明显，甚至起不到奖优罚劣的效果。经学校领导和管理部门的同志认真反思与总结，发现很重要的原因在于奖励与处罚不及时，好多奖励都能间隔一个学期，在一定程度上挫伤了大家的积极性。

当学校领导班子认识到问题的根源和问题的严重性时，便雷厉风行地解决了这个问题。首先，协调资金，积极与区财政局领导和区领导沟通，争取领导的理解与支持；其次，完善制度，具体规定了各部门考核结果的上报时间，加强了各业务部门之间的协调与合作；第三，加大对后勤服务部门的队伍建设，增强了大家的服务意识，提高了服务能力。

其实，办任何事情，工作也好，学习也罢，大家认识到位，措施到位，再加上领导的支持，不就更快、更好了吗？

联络员——小崔

崔艳丽

我是学校办公室的崔艳丽，但那次接待任务之后大家都叫我“联络员”。故事还得从头说起。

2012年5月18日，由北京师范大学博士生导师、教育家书院副院长郭华教授率领的专家团莅临我校指导工作。作为学校行政管理团队的一名服务者，此次活动中我担任的是联络员任务。首先我要做的就是要对每一位来宾到达安阳的时间与离开安阳的时间做到心中有数、准确无误。专家们来自全国不同地区，乘坐的交通工具不一样，有的需要去机场接，有的需要去火车站接；离开的时间也不同，稍有疏忽，就会怠慢客人，影响学校形象。

于是，我和马丽娜校长在一起又核实了专家们的往返时间后，精心制作了一份《接待北师大教育家书院接站送站安排表》，将时间、来宾姓名、交通方式、接站时间、送站时间、接站人、送站人等一一列表详记，给负责接站送站的老师人手一份，他们也能一目了然了。由于我对教育家书院的部分研究员是只闻其大名，没有见过真人，于是又从网上查阅资料，把来宾们的照片和相关资料都打印出来，分发给接站老师和有关人员，让大家对来宾有所认识和了解。来宾们乘坐的飞机、列车晚点等其他因素，作为联络员，是必须考虑的。我手里一直拿着接站安排表，来宾到达安阳前半点钟时，我会将拟好的一条短信发给他们：“×校长，您好！我是人民大道小学办公室的小崔。欢迎您即将踏上河南大地，路上辛苦了。火车×点准时到达吧？×老师在出站口迎接你们。（见接站牌：人民大道小学接站）。期待您的光临。”一个简短温馨的短信，既了解了来宾行程顺利与否、是否按时到站，方便我们及时调整和安排接站事项，更重要的体现了我们对来宾的热烈欢迎和尊敬。短信在互不相识的你我他手中传递，传递的是一份热情，传递的是一份关心。来宾们有的是第一次来到大道，有的可能仅此一次，我们要把最好的一面展现给每位来宾，每一个细节都不能忽视。郭华教授见到我拥抱着说：“你就是联络员小崔啊！谢谢你，你的短信让我们有了一种回家的感觉。”那一天，作为联络员的我，在学校、车站、宾馆中间，电话不知打了多少个，路也不知跑了多少趟，但看到客人们都满意地踏上了返程的列车，我对自己说：再累也值得！

活动结束了，但“联络员——小崔”仍被大家叫着。作为一名行政管理人员，带着责任和情感去工作，不仅体现了行政管理人员个人的修养，更体现了团队的精气神儿。