随着团购买菜模式的兴起，甲公司也想分一杯羹，于是特意找咨询机构做调查问卷，看看公司所在地的人群对社区团购的意愿。咨询机构通过线上问卷等方式收集了2021个人的意见，其中23%的人认为团购买菜更便宜，是一个好的买菜方式，可以完全替代传统的买菜方式；38%人的认为如果团购买菜便宜，可以暂时买着，如果团购买菜不再便宜，就放弃，去超市、小店等地方购买；20%的人说不知道有团购买菜的形式；19%的人认为应该坚决抵制团购买菜，因为它会对超市、小店等造成强烈的冲击，而且买的菜第二天、第三天才到，会不新鲜。求大家对社区团购买菜的整体满意度。

关键词：数学期望

按照满意度从低到高，分别记为X=1，2，3，4，它们的概率记录如下表。

则由数学期望的定义，知满意度的期望值为：

EX=P（X=1）×1+P（X=2）×2+P（X=3）×3+P（X=4）×4=0.19×1+0.2×2+0.38×3+0.23×4=2.27

期望值越大，说明在社区团购买菜的意愿越大。现在的满意度期望值小于4种满意度的人群相等（记为Y）时的期望值E（Y）=0.25×1+0.25×2+0.25×3+0.25×4=2.5。所以调查公司根据目前的调查结果，给出结论，该公司还是应该以先观望为主。