一、厚黑出击,占得先机
狭路相逢勇者胜,不战而屈人之兵是夺取胜利的最好方式。道理在你这边,主动权在你这边,在气势上先压倒对手,你就先胜利了一半。
1946年1月21日,贺龙将军以中共山西区代表的身份,参加北平军调处执行部大同执行小组举行的停战谈判。谈判的地址选在紧靠长城的塞外边城———丰镇,因为这是国共双方军队相峙的边缘。在谈判桌上贺龙将军义正词严,舌战群魔,挫败了美蒋反动派假和平、真内战的阴谋。
谈判一开始,美方代表霍雷的气焰就十分嚣张,他根本就没有把穿粗布衣、吸旱烟叶的贺龙放在眼里。双方代表一落座,他就哇里哇啦说开了,说什么恢复交通啦,自由贸易啦,用的完全是教训人的口气,闭口不谈国民党军队违反停战协定的责任。贺龙的火气一下上了脑门,没等霍雷说完,就劈头打断他的话,厉声问道:“你的权力有多大?”没待霍雷开口,贺龙那两道逼人的目光紧紧盯着他,冷冷地说:“我只知道你的权力是监督停战,没有什么侈谈恢复交通、自由贸易的权力!”贺龙这个当头炮一下把霍雷打闷了,他耸耸肩不知说什么好,记者们立刻抢下了这个尴尬的镜头。
在这里,贺龙运用了“当头棒喝”的战术,打敌一个“下马威”,抓住霍雷的“权力”问题,狠狠一击,使其一出招即败北,挫了敌方的锐气。
霍雷受挫后不服气,翻了翻眼珠又说开了,他说共产党军队违反停战协定,侵犯了“国军”防地。他特意举出集宁的例子,说集宁是“共军”占了“国军”的地盘。贺龙冷笑一声说:“集宁是我们军队从日本人手里收复的,上空一直飘扬的是红旗,‘国军’为偷袭它,丢下了几百具尸体。”接着,贺龙又揭露了国民党军队攻夺中共各战略要点,屠杀无辜人民的事实,并出示证据,然后,贺龙用严厉的口气质问:“这个责任由谁负?”
国民党政府代表温天和装出一副似乎很公正的样子说:“这是阎长官(阎锡山)的责任。”贺龙立即指示记录员把这句话记录下来。
温天和见谈停战的事占不到便宜,便把话题转了个弯儿,滔滔不绝地谈起自由贸易的好处来。等他说完,贺龙吸着烟,慢悠悠地说:“那是老百姓的事,老百姓做生意愿到丰镇就到丰镇,愿到大同就到大同,我们从来不禁止。”
在这一回合,美方代表霍雷颠倒是非、混淆黑白,进行发难。贺龙有理有据地进行了驳斥,然后严正地追究罪责,国民党代表温天和自作聪明地把罪责推到阎锡山头上,反而授贺龙以柄。外交官出身的温天和见失了策,又狡猾地转移了话题,谈起“自由贸易”,实际上是想以此诱使我军后撤。贺龙识破了诡计,用“软钉子”把他顶了回去,可见贺龙的谈判战术是张弛有致的。
这时,国民党山西北方司令楚溪春发言了,他开口就提要执行北平军调处执行部“和字第二号公报”,要共产党的军队后退60华里。贺龙听罢,把手中烟斗往桌上敲了敲,说:“孤山(我军占地)到大同30里,这边15里是我的,那边15里是你的,我后退60里不打紧,你后退60里,得把大同砖瓦都刮走。”
楚溪春哼了哼说:“大同历来属我楚某名下,这是世人皆知的。”贺龙立即反唇相讥:“你是怎么进大同的?抗战八年,没见过你一兵一卒进大同,世人皆知的是你当汉奸进的城。”
楚溪春见贺龙揭了他的老底儿,连脖根儿都红了,一屁股坐下只顾擦汗。这时,国民党东北挺进军马占山的参谋长又上阵了,他提出了“三三制”的问题,说凡是“共军”占领的地区,“共军”有一个团的兵力,“国军”就要放两个团,这样才算实行“三三制”。
贺龙抽了口烟,问他:“你以为这样你们就占便宜了?你们的军事力量就处于优势了?告诉你,我们共产党人是明人不说暗话,只要你敢动手,莫说你两个团,就是十个八个团,我一个团也能把你打垮!”
马占山的参谋长也败下阵来。
在这一回合,贺龙义正辞严地驳斥了国民党军方代表的无理要求。对楚溪春运用了“揭老底”的战术,使其露出汉奸原形,陷入窘境。对马占山的参谋长,以共产党人大无畏的英雄气概,发动了一场精神攻势,威慑敌胆。在这一个回合,敌人又失败了。
霍雷见国民党的几个代表都被贺龙驳成了哑巴,抖抖肩膀,大讲起什么日本投降是美国原子弹的威力,说美国的原子弹无敌天下,妄图用美国的力量吓唬中共代表让步。霍雷才讲到一半,我军方代表晋察冀部队四纵队司令员陈正湘将军忍不住要反驳,贺龙向他摆摆手,待霍雷讲完后,贺龙冷笑一声说:“霍雷先生,不要忘了,美国的原子弹屠杀的是无辜的日本人民,而侵略中国的日本法西斯军队是被中国人民打败的。”说到此,贺龙指着门卫岗哨背的一支美造卡宾枪说:“你们美国人,为了帮助国民党政府打内战,给了他们一批又一批新式武器,我要正告美国政府,想支持国民党政府搞垮共产党那是做梦。从十年内战到今天,蒋介石无时不想搞垮我们,现在怎么样?”他放声大笑,说:“现在是他蒋介石必须承认共产党的合法地位。共产党为什么搞不垮,因为我们代表了中国人民的利益。”
贺龙面对美方代表的“核讹诈”正气凛然,字字千钧,掷地有声,显示了中国共产党人为中国人民的自由解放,决心同中外反动派血战到底的英勇无畏精神。在真理和正义面前,霍雷目瞪口呆,面红耳赤。
色厉内荏的美国和国民党谈判代表没占到任何便宜,只得灰溜溜地走了。几天后,北平军调处执行部只得以“和字第六号联合公报”发表了国共双方业已停战,维持双方部队所在位置以及界线等会谈结果。
昔日的赵国毛遂,用三寸之舌赢得百万救兵;今日的中国律师,用一人之辩从大洋彼岸讨来人间公道———1995年,上海金石化工公司下属一家建筑公司为崇明一家工厂安装厂房。没想到工字梁的钢铸顶端和底都是虚焊,钢铸梁掉了下来,压在一个年仅28岁的年轻人身上,造成高位截瘫。
于是金山石化向上海市中级人民法院提起诉讼,要求美国CC公司对该工人进行人身赔偿。CC公司就是与金山石化进行钢制厂房交易的美国销售公司。
上海“段和段”律师事务所的段祺华本来是CC公司的法律代理,他研究案情之后,发现自己这一方肯定不会输,因为这方告错了人。他完全有把握打赢这场官司,但他不忍心看着一个生气勃勃的年轻同胞从此只能躺着终了人生,总得有人负责任吧。段律师建议原告联合起来,到美国去告制造商。他愿意做双方的法律代理人。
1996年1月31日,在起诉时效最后几个小时内,段律师将诉状递上了美国西雅图法庭。当时,对方请了美国一家律师事务所驻中国办事处的律师做代理。双方先在法官的主持下进行调停。对方律师明明是个中国人,可他说中国工人不值钱,赔十万元人民币就够了。段律师非常生气,质问他:“你是不是中国人?你不要拿你1980年出国时的眼光来看今天的中国人的收入。那时十万元是钱,现在不一样了。按照美国标准,一个全部瘫痪病人的赔偿应该是100万~150万美元。你们至少应该赔偿50万美元。”对方不干,段律师又放宽到40万美元。最后他们提出最多只能赔15万美元。那次调解没有成功,因为差距很大。
中国工人到底值多少钱?在法庭上,对方律师一直咬住10万元人民币不松口。段祺华律师慷慨激昂地反驳道:“我们看六七十年代的韩国和日本,他们那时工人的工资与今天的中国是一样的。发展到90年代的时候,日本建筑工人的工资远远超过美国,这就是一个国家的发展轨迹。中国也是如此,所以,你不能按照今天的工资水平来赔偿。很简单,1987年这个工人开始工作的时候,每个月60元人民币,今天他拿2000多元。照这个发展速度,你应该赔500万美元才能赶得上。将来中国工人的工资水平必将超过美国。为什么?这很简单,现在美国每年的经济发展速度只有1~2个百分点,我们中国是十几个百分点,特别是上海地区,都在14~15个百分点,过去十年是这样,将来十年还会如此,赶上美国不是太遥远的事情。我是个律师,1988年我的工资是150元人民币,现在我的秘书一个月的工资3000元,比我当年当律师的时候高20倍。而我现在在上海做律师,你们在座的美国律师收入也未必赶得上我。”
法庭上的所有人被段律师的陈词震撼了,对方律师哑口无言,他们主动提出和解。
这一场舌战,段祺华律师为受伤的中国工人索回了29万美元的赔偿金,为同胞讨回了公道。段祺华律师以他的雄辩让美国人明白了一个事实:中国人同样有着高贵的人格和价值。
段祺华律师在这一场舌战中取胜的关键是:其一,他具有强烈的民族自尊心和自信心,敢于为受难的同胞伸张正义,理直气壮,义正词严,使他的论辩具有一种正气凛然的力度。其二,他善于运用“数据语言”来进行论辩。用确认的数据来代替无可辩驳的事实,具有很强的说服力。而他运用“数据语言”进行论辩又是十分机动灵活的,主要有以下特征:
(1)算大账,从动态的大背景中分析问题。段律师不把索赔问题放在孤立、静止的层面上去思考,而是放在世界经济发展的动态大背景中去分析研究。从韩国、日本六七十年代到今天的经济发展,从中国过去十年的发展趋势来算大账。指出对方不能按今天中国工人的工资水平来赔偿,而应以发展的眼光来看问题。
(2)算细账,以具体的个人为例说明问题。段律师以该工人1987年的工资与现在工资的变化数据和他本人及他的秘书的工资等具体情况为例,形象地说明了中国人的收入并不低,且还有进一步提高的可能性。因此,讨论索赔问题,必须正视这样的现实。
(3)巧对比,在纵横比较中明事理。段律师还善于利用数据的可比性,进行纵向和横向的综合对比来说明事理。比如:从历史发展的纵向看,今天中国工人的工资与六七十年代的韩国、日本差不多,而现在日本建筑工人的工资远远超过美国,那么不久的将来,中国工人的工资水平也会如此;从经济发展的横断面看,中国每年的发展速度是十几个百分点,远远高于美国(1~2个百分点),那么将来中国工人的工资水平必将超过美国;从个人的收入状况看,段律师本人十年前月工资150元,而现在他的秘书工资是他当年的20倍,这是纵向人的比较,而在座的美国律师收入未必赶得上他,又是纵横比较,通过这样纵横比较,使事理越辩越明。
在这里,段律师使枯燥的数据具有了极强的说服力,改变了对方及法庭上的美国对中国人的偏见,打赢了这场涉外官司,为同胞讨回了公道。
二、不动声色打打太极
面对咄咄逼人的攻势,以柔克刚的太极推手能把对方的劲道化解于无形。避其锋芒、旁敲侧击,看似平静的回答能起到“无招胜有招”的效果。
1.有意曲解
曲解含讽即在词语的含义上做文章,也在词语的转义上做文章。1984年里根为了竞选总统,与对手蒙代尔进行电视辩论。
在辩论中蒙代尔自恃年轻力壮,竭力攻击里根年龄大,不宜担此重任。里根回答说:“蒙代尔说我年龄大而缺乏精力,我想我是不会把对手年轻、不成熟这类问题在竞争中加以利用的。”
这一绝妙的回答立即博得全场的热烈掌声。最后,选民们接纳了里根。蒙代尔在电视辩论中,只是说“里根年龄大,不宜担此重任”,并没有说自己“年轻,不成熟”。里根的奇招就在于对蒙代尔的有意曲解进行嘲讽。表面是说不利用“对手年轻、不成熟”,实际正是在于揭露“对手年轻、不成熟”,以守为攻,以柔克刚,终于达到赢得辩论且赢得选民的目的。
威尔逊任新泽西州州长时,他接到来自华盛顿的电话,说新泽西州的一位议员、即他的一位好朋友刚刚去世了。威尔逊深感震惊和悲痛,立即取消了当天的一切约会。然而几分钟后,他接到了新泽西州的一位政客的电话:
“州长,”那人结结巴巴地说,“我……我希望代替那位议员的位置。”“好吧,”威尔逊对那人迫不及待的态度感到恶心,他慢吞吞地回答说,“如果殡仪馆同意的话,我本人是完全同意的。”正沉浸在好友议员去世悲痛中的威尔逊,突然接到迫不及待想顶替死者当议员的政客的电话,他就有意曲解“位置”一词,将政治家觊觎的“议员位置”转义为“殡仪馆的位置”,用诙谐的幽默,表达了对这位新泽西州政客的反感与嘲笑。
2.模糊语言,似答未答
南齐时,有个著名书法家叫王僧虔,是晋代王羲之的四世族孙,他的行书楷书继承祖法,造诣颇深。
当时南齐太祖萧道成也擅长书法,且自命不凡,不乐意自己的书法逊于臣子。
一天齐太祖提出要与王僧虔比试书法。写毕,齐太祖傲然问王僧虔:“你说说,谁第一?谁第二?”
王僧虔既不愿抑低自己,又不愿得罪皇帝,他眉头一皱,说:“臣的书法,人臣中第一;陛下的书法,皇帝中第一。”
太祖听了,只好一笑了之。
皇帝要比书法,而且还问谁好,这本身就是一个出奇的、顶难回答的问题。
谁第一,谁第二,对于一个争强好胜的人,特别是一个争强好胜的皇帝来说,是一个至关重要乃至要命的问题。如实说自己第一吧,开罪皇帝难免不起祸端;说皇帝第一吧,又有慑于皇权、趋炎附势之嫌。
“臣的书法,人臣中第一;陛下的书法,皇帝中第一。”对奇问做奇答,似回答实未答,模糊应对,出奇制胜。
所以连皇帝也只好“一笑置之”。
3.笑声中表达观点
这在针锋相对的论辩中具有奇妙的功效,不仅可增强说服力,巧妙地反驳对方,而且会赢得听众的兴趣和赞同。论辩当然主要是为了探求真理,但也是为了比赛技巧和才力,所以它应有一定的艺术性和娱乐性。观众很想从双方的论辩中获得愉悦。因此,高明的论辩者应该满足观众的心理欲求,尽力使自己的语言机智幽默、妙趣横生,以便获得最佳效果。
在1988年度亚洲大学生论辩会上,复旦大学队和对方论辩“庞大的人口是第三世界国家的负担”时,有个队员笑着说:“广播局现在在外面准备了两百人的茶点,如果现在的人数急剧增加到一千人的话,那我可能就吃不着了。”这话引起观众满堂笑声,报以热烈鼓掌。
论辩中很需要这一类反应机敏的幽默语言,它不仅能以调侃、轻松的态度反驳对方,活跃气氛,而且能在观众和评委面前表现出一种洒脱自如、才华横溢的自我形象。但须注意幽默不同于滑稽,也不同于讽刺,而是一种言简意赅、饶有情趣的传递艺术和豁达而机敏的做人的风度。
1990年亚辩赛中,南京大学队与澳门东亚大学队对垒。南大队的战略要“避虚就实”,准备的实证资料比较多,因此很容易造成论辩风格上过于严肃的情况。针对这点,他们在赛前设想了一些生动、诙谐的语句,在赛场上达到了挥洒自如、机智幽默的境界。如他们在说明了新加坡1985年经济衰退后召开了一千多位学者参加的“经济对策研讨会”后,马上接上一句:“如果儒家思想真有对方所说的功效,那么他们召开的不就应该是儒家思想研讨会了吗?”在指出四小龙都奉行“出口导向战略”时,连带着加一句:“如果儒家思想能够推动经济的快速成长,那么其他国家只要多进口几本《论语》、《孟子》,保证人手一册,经济快速成长不就十拿九稳、万事大吉了吗?”引起了观众们的热烈掌声。还有,对方指出:“儒家思想提倡‘返本以开新’,它本身是发展的啊!”
南大队马上接着说:“它是发展的,不过让我们看看它是怎样发展的“孔子说‘男女授受不亲’,孟子发展了,提出‘嫂溺,叔可援之以手’。可是这种发展还是无助于经济快速成长啊?”对方又指出:“儒家提出‘修身、齐家、治国、平天下’,修身和齐家虽然不能推动经济成长,可是它也有治国、平天下的思想啊!”南大队员则不紧不慢地反驳道:“还是让我们来看看什么是儒家所谓的天下大治吧。按照孔子的说法,无非是行周代的礼法,乘商代的车子,戴夏代的帽子,再来上一段尧舜时代的歌舞,这怎么能带来经济快速成长呢?”一阵掌声过后,这位队员又说:“据我们所知,新加坡用的是公元历法,爱乘的是奔驰和三菱牌轿车,并且没有戴帽子的习惯,这怎么能说是儒家的天下大治呢?”一席话博得了台下一片掌声和笑声。凡此种种,都对这场论辩取胜起了不少的作用。
在决赛中,复旦队的一个队员讲:“‘父母在,不远游’,这是纯粹的儒家思想吧?如果照此办理,我们还会来到新加坡吗?”这句话寓哲理于谈笑之间,效果甚佳。但台湾大学队立刻反击道:“对方同学不要断章取义。《论语》中的下旬是:‘游必有方。’”这时,如果在这个问题上纠缠下去,显然对复旦队不利,但复旦队又不能不做答复。这时复旦队一个队员反应机敏,“就地取材”说:“至于‘游必有方’嘛,游来游去不要成为乌节路上的游离少年呵!”乌节路是新加坡的商业繁华街,游离少年是对那些不服管教的少年的总称。因为当地观众对这些十分熟悉,这句“就地取材”的话既切中要害,又幽默风趣,因而赢得了长时间的掌声,显出了“四两拨千斤”的奇妙作用。
4.动作代替语言
用动作或方式来表达自己的意思,不置言语,此技巧多用于只可意会不可言传或不愿多说的论辩当中。
当富兰克林·罗斯福第四次连任美国总统时,《先锋论坛报》的一位记者去采访他,请总统谈谈四次连任的感想。罗斯福没有立即回答,而是很客气地请记者吃“三明治”。记者得此殊荣,便高兴地吃了下去。总统微微笑着请他再吃一次。他觉得这是总统的诚意,盛情难却,就又吃了一块。当他刚想请总统谈谈时,不料总统又请他吃第三次,他有些受宠若惊。虽然肚子里已不需要了,但还是勉强把他吃了。这时罗斯福才微笑着对记者说:“现在,你不要再问我对于这第四次连任的感想了吧?!因为你刚才已感觉到了。”此谋运用得当,可收出其不意、高人一筹的效果,减少许多纠缠不清的语言麻烦。英国人约瑟夫·艾迪生讲过这样一句话:“假如把人的智力平面展开,智者与愚人的智力之间,我们仅能见极微小的差异。这差异在于前者懂得如何选择谈话的材料……而后者只是把他的想法点滴不漏地转为言语。”大语不言的高明处就在于它能把表达意思的动作和方式作为“谈话的材料”,而不是让施谋者把自己的想法点滴不漏地转变为言语。
美国总统林肯早年当律师时,有一次作为被告的代理人出庭,他发现原告律师在法庭上将一个简单的论据翻来覆去地陈述了两个多小时,他站起来,先把外衣脱了放在桌上,然后拿起玻璃杯喝了一口水,接着重新穿上外衣,然后又喝,再将外衣脱下,再喝一口水……这样的动作反复进行了五六次,旁听群众见此状况,立即明白了林肯的用意,突然爆发出一阵会意的大笑,接着林肯才发表他的辩词。林肯用这些重复的动作,狠狠地回敬了对方律师论据的不足,胜过千言万语,给对方造成心理上的失态,使自己在心理上先胜一筹,处于优势。
运用这一谋略,可在论辩中控制论辩对象,赢得论辩的胜利。美国大律师赫梅尔接受一家保险公司委托,在调查一起保险赔偿案件时,发现原告所称他的肩膀被摔下来的开降机轴打伤,至今右臂仍抬不起来的事实有诈,赫梅尔就在法庭上巧妙地运用这一谋略,机智地戳穿了原告的谎言。他说:“请给陪审员们看看,你的右臂现在能举多高?”赫梅尔要求原告举起受伤的右臂,原告慢慢地将手臂举到齐耳的高度,原告显得很费劲的样子,以示不能举得更高了。“那么,你在受伤前能举多高呢?”赫梅尔突然出其不意地问。原告不由自主地将手臂举过了头顶。这一下,引得旁听的群众哄堂大笑。陪审员们醒悟过来,原告第一次举手是假的。
美国一位大学校长运用实际表演法作报告,也收到很好的效果。
在一次集会时,校长面容严肃,戴方帽、穿礼服登台,只讲了几句开场白,就从口袋里掏出笔记本写着什么,然后把笔记本丢在地上。又掏出香蕉吃,把皮随手扔掉,接着是嚼糖果、花生,最后竟把泡泡糖的渣也吐在台上,还用脚踩了踩。
在学生们再也看不下去时,校长开口了:
“各位同学,大家已经看清楚什么是不道德了,从现在起,我们要共同维护校园的整洁,报告完了。”
某厂正在举行一次演讲比赛。这时,一位女选手走上台。“我给大家演讲的题目是《论坚守岗位》。”女选手嗓音甜润,吐字清晰。
突然,她停止了演讲,走下讲台,径直向会场外走去。台下的听众面面相觑,先是小声议论,继而喧声四起。
几分钟后,她才慢腾腾回到台上,面对激怒的听众,充满**地说:
“如果我在演讲时离开讲台是不能容忍的话,那么,工作时间纪律松弛,玩忽职守,擅离生产岗位,难道就不应该谴责吗?我的演讲完了。”人们沉默了一会,随即爆发了雷鸣般的掌声。
三、以黑制黑,克敌制胜
在日常生活中或者一些商业谈判中,谈话对方不时会提出一个或几个“刁钻问题”,企图陷你于“不答过不去,答又难过去”的窘境。这就有个用“刁答”对“刁问”的讲究,正所谓“以刁克刁”,克敌制胜。
1.明理驳“刁”
1847年,林肯与民主党的卡特莱特对垒,竞争国会众议院席位。卡特莱特是一个有名的旧派巡回牧师,也是一个富有能量的煽动家。他不断散布谣言,说林肯只相信上帝,但不承认耶稣,不承认赎罪和报应的基督教教义。他举行了一次宗教集会,特邀林肯参加。会上,卡特莱特面对听众煽动说:“一切不愿下地狱的人,请站起来!”除林肯之外,所有的人都站起来了。卡特莱特又以挑衅的口气说:“我看到除林肯先生之外,你们所有的人都表示不愿下地狱。林肯先生,我要问你,你要到哪里呢?”
林肯不紧不慢地从座上站起来,做了这样的回答:“我认为应该以严肃的态度对待严肃的宗教问题,但我并不感到必须像其他人一样来回答问题。卡特莱特先生问我要到哪里去,我可以坦率地告诉你:我要到国会去。”在这里,林肯先是一语破的地指明对手不该抱着不严肃的态度对待严肃的宗教问题,然后用一“但”字说明对方不该像要求其他人一样来要求他回答问题;最后言简意赅地向对方表明要到国会去,而这是卡特莱特先生不该阻挡也无法阻挡的。林肯先明理驳刁,又驳刁明理,把卡特莱特的荒谬可笑提示在听众面前,也就难怪他张口结舌,在一片哄笑中灰溜溜地离开了会场。
2.借“刁”发挥
艾伦第一次参加议员竞选时,同他争一席之位的是他服兵役队的上司陶克将军。陶克在美国南北战争期间担任北军将领,后又担任过数届国会议员。艾伦不过是陶克部下的一个无名小卒,又是首次参加议员竞选。在竞选演说时,陶克说:“诸位亲爱的同胞,我相信你们一定还记得,17年前的昨天夜里,我正率领我的士兵在山上与敌人浴血奋战,那次战斗胜利后,我们只能在山上的树丛中露宿。如果还没有忘记那次艰苦卓绝的战斗,诸位在投票时,请不要忘记吃尽苦头为国家带来和平的人!”选民们高呼:“我们要陶克,我们要陶克!”别激动,听听艾伦的演说:
女士们,先生们:陶克将军刚才说得没有错,他的确在那场战斗中立下了战功。但当时,我是他手下的一员。当战斗结束、他在树丛中安睡时,是我满身鲜血,紧握武器,整夜保护他。诸位想想当时的情景。如果你们佩服陶克将军,当然应该选取他,相反,如果认为像我这样的士兵更值得钦佩,当然要选我了———我可以对你们的信任当之无愧!
在这里,艾伦笼统地肯定了陶克的战功,也就是为他报了喜。然而,却在“但是”后面大作了具体的文章,实际上也就为他报了忧。因而,显得陶克表功有余,讲过不足。更有说服力的是艾伦运用了对比的方法,用即兴发挥出来的一个请诸位想想当时的情景和两个如果的充分条件假言判断,其攻击力量“攻无不克”———攻得陶克“由强变弱”,也就使得艾伦转弱为强。清末光绪年间,有个叫何梅谷的人,以研究孔孟学说闻名于世。他的老伴却特别信佛,每天从早到晚要念上一千遍“大慈大悲救苦救难的观音菩萨”。不让她念,她不听;何梅谷担心这件事会在文人中成为笑柄。于是,他想出了一个好办法来“改造”自己的老伴。
一天,他叫夫人,老伴答应了;再叫,老伴又答应了;还叫,夫人生气了,不再答理他了。何梅谷更来劲了,连声又叫了几声,夫人大怒道:“跟叫魂似的,没完没了,真烦人!”
何梅谷趁机开导她:“我这才叫了你几遍,你就生气了,你一天念一千遍观世音,菩萨就不烦吗?”夫人顿时省悟,从此再也不日诵观音千遍了。苏联童话作家奥雷洛夫长得很黑。有一次,他在公园散步,几个无赖嘲笑他说:“看,来了一朵乌云。”奥雷洛夫应声巧答:“所以,癞蛤蟆们才叫起来了!”乌云来了,蛤蟆就叫。奥雷洛夫从自然现象中得出了反击对方的结论,多么机智幽默、巧妙有力。论辩中很需要这样的语言。
3.反“刁”一击
春秋时期,齐国的晏子出使楚国。楚灵王对大臣们说:“这个家伙是个矮子,却能言善辩,名气很大。我们要羞辱他一下,让他领教我们楚国的威风。”于是,楚灵王派人在城门边开了个五尺高的小门,吩咐士兵们把大门关上,只留小门开着。
晏子来到城下,见大门关着,就派人去叫门。守城士兵说:“齐国使者身材矮小,走小门就可以了,所以不用开大门了。”晏子笑着说:“出使狗国才从狗洞进去。现在我出使楚国,不应该走这个门吧!”楚国人自讨没趣,只好打开大门。
接见时,楚灵王傲慢地说:“难道齐国没人了吗?派你来做使者。”晏子不温不火地答道:“齐国临淄的居民很多,大家展开袖子就是阴天,大家抹汗就是雨天,街上的人接踵摩肩,怎么能说没人呢?”楚灵王说:“既然这样,齐国为什么要派你这样的人来呢?”晏子声音很平静:“齐国派使者是有规定的。贤者去拜见贤王,不肖者去拜见不肖王。我这人不肖,所以被派到楚国来了。”楚灵王一听,十分尴尬,但本来就是自己理亏,便无法发作。
第二年,晏子又来出使齐国了。楚灵王决定无论如何也要羞辱他一番,报一箭之仇。
宴会期间,大家正在喝酒,两个士兵押着一个男子从殿外经过。楚灵王故意问道:“这是个什么人,犯了什么罪?”士兵回答:“这是齐国人,犯了偷盗罪!……齐国人?”楚灵王故意强调了一下,转过头来问晏子:“你们齐国人都喜欢偷盗吗?”
晏子一看就知道这是楚王故意安排的把戏,离席回答:“我听说,橘生淮南则为橘,生于淮北则为枳,叶子虽然相似,果子味道却大大不同,这是为什么呢?水土变了。老百姓生活在齐国不偷不盗,到了楚国就做起贼来,这是不是因为楚国水土的原因啊?”
楚灵王无言以对,只好自嘲地说:“和圣人是不能开玩笑的,寡人这是在自讨没趣啊。”
1972年,美苏举行关于签署限制战略核武器的最高级会谈时,基辛格向美国代表团的随行记者介绍情况:“苏联生产导弹的速度每年大约250枚。先生们,如果在这时把我当成间谍抓起来,我们该怪谁呢?”美国记者立即接过话头发问:“我们的情况呢?我们有多少潜艇导弹在装配分导式多弹头?有多少民兵导弹在配置分导式多弹头?”面对这个两难之问,说不知道那是撒谎;说出实情,那是违法———基辛格博士可不会做那种傻事。只见他沉默了一会儿,说:“我们有多少潜艇,我知道;我们有多少民兵导弹在配置分导式多弹头,我也知道。”记者们以为得计了,不料基辛格博士一转话题于记者:“我的苦处是我不知道这些数字是不是保密的。”记者们马上嚷嚷:“不是保密的,不是保密的!”基辛格博士随即反问:“不是保密的吗?那你说是多少呢?”
在这里,一个反诘,反得记者们无还口之语;一个明知故问,镇得记者们无开口之言。而基辛格博士则金蝉脱壳,显得技高一筹,而又幽默洒脱。国家大事可以反“刁”一击,日常生活中这样的技巧也很有力量。
一天,一位面容娇美的女青年在马路上走。突然她发现后面有一个摩登男青年在其后紧追不舍,怎么办呢?她忽然有了主意。她回过头来对这个男青年说:“你为什么老跟着我?”摩登男青年说:“您太美了,真让人着迷,我真心爱您,让我们交个朋友吧!”姑娘嫣然一笑,说:“谢谢您的夸奖,在我后面走的姑娘是我妹妹,她比我更美。”“真的吗?”摩登男青年非常高兴,马上回过头去,但却不见姑娘的身影。他知道上当了,又去追赶那位漂亮姑娘,质问她为什么骗人。这位女青年说:“不,是你骗了我,如果你真心爱我,那么为什么去追另一个女人,经不起考验,还想跟我交朋友,请你走开!”摩登男青年被说得面红耳赤,讪讪地溜走了。这位女青年之所以能制服摩登男青年,就是顺着对方贪图美色的心理,设计诱之。对方不知是计,却去追更美的姑娘,这就使其丑恶的嘴脸暴露无遗。女青年顺势反击,让对方自暴其丑,无地自容,达到了目的。
四、厚道为本得饶人处且饶人
俗话说:“饶人不是痴汉。”但是“饶人”也要讲究语言艺术,这就是力求在无损于双方面子和尊严的情况下达成妥协。要做到这一点,言语方式和言语内容的选择是否恰当,就显得格外重要了。
1.息干戈,妙提难题巧诫人
在双方激烈的争论乃至干戈相见的争辩中,占理的一方如果认为说理已无法消除歧见时,不妨采取一种“外强中干”的警示性言语来中止争论,结束冲突。将一个两难选择摆在对方面前,就有可能收到警心诫人、平息干戈的效果了。生物学家巴斯德,一次在实验室工作时,突然一个男子蹿进来,指责他诱骗了自己的老婆,争论中对方提出决斗。作为清白占理的巴斯德,他完全可以将对方赶出门去,或者奋起决斗,但是那样并不能解决问题,甚至会造成两败俱伤的严重恶果。这时候巴斯德沉着地说“我是无辜的……如果你非要决斗,我就有权选择武器。”对方同意了。巴斯德指着面前的两只烧杯说:“你看这两只烧杯,一只有天花病毒,一只有净水。你先选择一瓶子喝掉,我再喝余下的一瓶,这该可以了吧?”那男子怔住了,他一下子陷于难解的死结面前,只得停止争论与挑战,尴尬地退出了实验室。无疑,正是巴斯德提出的柔中带刺的难题,才最终使决斗告吹,干戈止息。
2.化窘迫,类比影射巧暗示
一般说来,争辩中占有明显优势的一方,千万别把话说得过死过硬,即使对方全错,也最好以双关影射之言去暗示他,迫使对方认错道歉,从而体面地结束无益的争论。有一个机关工作人员在一家餐馆时,发现汤里有一只苍蝇,不由大动肝火。他先质问服务员,对方全然不理。后来他亲自找到餐馆老板,提出抗议:“这一碗汤究竟是给苍蝇的还是给我的,请解释。”那老板只顾训服务员,却全然不理睬他的抗议。他只得暗示老板:“对不起,请您告诉我,我该怎样对这只苍蝇的侵权行为进行起诉呢?”那老板这才意识到自己的错处,忙换来一碗汤,谦恭地说:“你是我们这里最珍贵的客人!”显然,这个顾客虽理占上风,却没有对老板纠缠不休,而是借用所谓苍蝇侵权的类比之言暗示对方:“只要有所道歉,我就饶恕你。”这样自然就十分幽默风趣又十分得体地化解了双方的窘迫。
3.平怨气,以柔克刚巧警心
争论中得势的一方,欲以理服人,一方面需要据理力争,同时也需要智取。其中,以柔克刚的言语常常能使对方陷入碰软钉子的境地,不失为一种结束争论的有效手段。有一对夫妻,丈夫趁妻子周末回娘家之际,邀请了自己的哥们在家吃喝玩乐,弄得杯盘狼藉,全都醉倒在**。妻子回来后,见此状立即拿出主妇的威风,大喊:“都给我起来!”自然,丈夫的哥们前脚一走,后脚便是夫妻之间的“内战”爆发。两人针锋相对,寸土不让,争吵得十分激烈。丈夫怒不可遏,高高地举起一只巴掌,正欲打下去,妻子却突然狂笑道:“好,好,没想到你还真进入角色了……你打吧,这一巴掌打下去,你会后悔一辈子的!”说也奇怪,此言一出,丈夫那高举起的手掌便戛然而止,一场冲天怒气也化为乌有了。妻子的话虽然不软不硬,不急不躁,却颇具警心诫人的威慑力———哀怨也有,愤怒也有,警示也有,仿佛灭火器一般,巧妙地化解了无理一方的怨气与冲动。
4.搭台阶,“你好我好”巧圆场
生活中常有一些人特别固执己见,十分容易为些小事情同别人争论,而且火药味浓烈。这时候,得理的一方应当有饶人的雅量,他可以一面解释一面折中调和,最好使用不带刺激性的“各打五十大板”或者“你好我好”的语言形式,以避免冲突的扩大。有一位先生,一次上岳父家吃饭,进餐时翁婿两人聊起了一条高速公路的修建问题。那先生强调:公路的进度一再推迟,是有关方面的一个严重错误;而岳父则不同意,认为公路本来就不该兴建。两人你一言我一语,争论渐趋激烈。后来那位泰山大人把问题扯到“年轻人自私心重,没有环保意识”上面,显然是在批评那先生。那先生怕再争论下去伤和气,便开始缓和下来,他婉转地说:“可能我们的看法永远也不会合辙,可是,那没有什么。也许我们都是对的,也许我们都是错的,这也是未可知的事。”那先生的一席话,不仅给自己搭了台阶,也给论题打了圆场。避免了双方争论不休,矛盾扩大,影响感情。试想,如果那先生意气用事地与岳父争论下去,结果会如何呢?很可能惹火老岳父,被臭骂一顿。
5.熄怒火,诚恳解释巧劝慰
不少时候人和人之间的相互发火,是因为互不了解、有失沟通造成的。这时候得理的一方切不可因对方的错怪而以怒制怒。最好的方式是多加解释、想法沟通或者道歉、劝慰,与对方达成谅解或共识。须知,无论怎样的“口软”都无损于自己的威信。一所医院里病人挤满了候诊室,一个病人排在队伍中,将手上的报纸都看完了也没有挪动一步。于是他怒火万丈,敲着值班室的窗户对值班人员大喊:“你们这是什么医院?这么多人排队你们看不见吗?为什么不想办法解决?我下午还有急事呢?”值班员面对病人的怒火耐心解释说:“很抱歉,让你等了这么久。是这样的,医生去开刀了,抢救一个危重病人一时脱不了身。我再打电话问问,看看他还要多久才能出来。谢谢你的耐心等候。”患者排大队得不到及时诊治,责任并不在那个值班员身上,但是面对病人的错怪,他却沉住气一面解释,一面劝慰,这就比以怒制怒,火上添油的回答好多了。
6.除蛮横,宽以待人巧自责
面对蛮横无理者,得理者若只用以恶制恶的方式,常常会大上其当。这时候,平息风波的较好方式,莫过于得理者勇敢地站出来,主动承担责任。从语言角度上讲以自责的方式对抗恶人恶语,也是以柔克刚的有效手段。有一个商场营业员,遇一个中年男子来退一只电饭锅。那锅已经用得半新半旧了,他却粗声大气地说:“我用了一个多月就坏了,这是什么鸟货?你再给我换一只。”营业员耐心解释。他却大吼大嚷,并满口脏话说什么“我来了你就得给退,光卖不退算个鸟”?营业员虽然占理,但为了不使争吵继续下去,便温和地对他说:“这种电饭锅已经使用一段时间了,又没有质量问题,按规定是不能退的。可是你执意要退,那就干脆卖给我好了。”就在她掏钱的时候,那个粗暴的男顾客脸红了。他终于停止了争吵,悄然离去。显然,营业员的宽容与自责方式起了良好作用。因为它反衬出对方的无理和低劣,从而从容地制止了事态的扩大。
7.止争吵,幽他一默巧解纷
人与人相处,发生争吵在所难免,甚至夫妻那样的亲密关系也不会例外。对此,一旦有了纷争,即使认为自己一方在理,也应避免过分的数落、指责。这时候,最好的方式是使用调侃、幽默的言语,浇灭对方的怒气,达到释疑解纷的效果。有对夫妻商量出席友人婚礼时,妻子缠着丈夫要买一种昂贵的花帽。此时正值夫妻闹“经济危机”,丈夫自然不肯答应花这笔钱。争吵中妻子赌气似地说:“人家小喜和小金的爱人多大方,早就给自己的夫人买了这种花帽,哪像你,小气鬼!”丈夫不愿争论,只是故意夸张地说:“可是,她俩有你这样漂亮吗?我敢说,她们也有你这样美,根本就不用买帽子装饰了,是吗?”妻子一听这幽默的赞语,不觉转怒为笑,一场争吵也随之止息了。一位丈夫彻夜未归,次日才幽灵般地回到家中,妻子埋怨了几句,两人便你一言我一语地干起仗来。忽然,妻子说:“算了,没什么了不起,男人晚上不回家都成时髦了———我唯一要提醒你的是:熟悉的地方还是有风景的!”那妻子虽然占理,却没有去“痛打落水狗”,只是调侃了几句,便使一场冲突体面地结束了。
五、争取人气,力辩获胜
一天,启民陪朋友一起去商店买口琴。当漂亮的柜台小姐得知朋友需要一把口琴时,她立刻向朋友推荐“金蛙”牌,由于价格太贵,朋友没有接受。小姐马上又推荐“蝴蝶”牌口琴又便宜又美观,音质也好。她边说边从琴盒里取出递给朋友试吹。朋友一试,觉得还没有过去那把旧的音质好,小姐又急忙换了一把让重试,结果音质更差,而且外壳上还有一小片锈斑。朋友摇了摇头,决定到外面专卖店去买。
她们刚要离身,小姐走出柜台把朋友留住了:“口琴,你已经试吹了,就得买下!”“我不满意,为什么要买?”朋友申辩道。只见小姐迅速地从琴盒里抽出一张说明书,指着最下面的“注意事项”,“有理有据”地说:“你仔细看一看,‘不要试吹,以防生锈或传染病菌’。这又不是我规定的,这是国家规定的。”“不是你让我试吹吗?”朋友辩解道。“是你说,你要买下的,不然,我怎么会让你试吹?口琴不能试吹这点常识难道我卖口琴的还不知道?”小姐振振有词。
二人的争论引来好多人,一些不明真相的人听了小姐的话也说朋友不对,朋友一时急得不知如何为自己辩解。“拿去,90块。”小姐见朋友无力辩解,乘胜追击,手里拿着刚才那把生锈的口琴,像一面胜利的旗帜插在朋友的口袋里。
30多元的东西要90元,启民实在忍无可忍,一步冲上前去,举起那把生锈的口琴说:“让我来给大家说上几句话好不好?”因为他相信众人的眼光是雪亮的,在这种场合要取得胜利,必须争取群众的支持。他看到大家都把目光集中到他的身上,于是说:“大家说说看,不满意的东西你们买不买?如果你们买这把生锈的口琴你们满意不满意?”他边说边指给众人看那口琴上的锈斑。小姐看形势有变,迅速取出试过的第一把口琴:“换成这把,这把也试了。”小姐想以此来稳住“阵脚”。
“既然她买一把,你为什么要让她试两把?‘口琴不能试’这点常识你又不是不知道?”启民用她刚才说的话来反问他。“让她试两把,是为了让顾客尽量满意。”小姐忙拿“服务”来做挡箭牌。
“既然你是为了让她满意,而她又不满意,你为什么还要强迫她买?况且,你们又没有具体讲价,你就一厢情愿地要90块,这难道也是为了她满意?”至此,围观的人都彻底明白过来,纷纷指责柜台小姐,小姐无力招架,夺去口琴,愤愤地走回柜台。
在这场辩论中,启民之所以取胜,关键在于争取了群众。服务小姐借助受蒙蔽的群众向启民的朋友施压,启民则阐明事实真相,争得群众站在他们一边。对方一无真理,二无群众,只好乖乖地认输。