【适用场合】

职场尴尬

【适用范围】

所有人

【计谋详解】

人在职场，难免会遇上一些不大不小的尴尬。说它大，是因为它会引发你与同事间的摩擦，与上级之间产生隔膜，弄得你整天紧张兮兮，疑神疑鬼，渐渐地职业发展道路也越走越窄；说它小，是因为这些尴尬往往来源于一些小错误，好好处理，也就一笑而过了。所以，职场的尴尬，究竟是大问题还是小问题，就看你怎么处理。

【案例1】

“撞衫”也可活跃气氛

梦梦是一个年轻漂亮的白领，工作之余最大的爱好就是逛街购物，挑选好看的衣服。每次梦梦精心打扮之后走进办公室，总能成为一道亮丽的风景。

可是有一天上班，梦梦刚在计算机前坐下，却发现隔壁桌的小李穿了和自己一模一样的黑色连衣裙。平日里梦梦总是对小李的打扮很看不起眼，梦梦也不太欣赏小李的审美品位，所以，看到自己和小李“撞衫”，梦梦的第一反应是尴尬：难道我的眼光退化了？和小李一样了？梦梦开始担心其他同事会取笑自己的眼光恶俗。一大早的，梦梦的好心情全被搅坏了。

【专家点评】

梦梦的这种尴尬来源于她的“自恋”心理，总是希望自己是最独特的。其实希望自己是独特的这种心理很正常，每个人都会有。当梦梦遇到“撞衫”时，她的这种“独特感”受到了侵犯，就会感到不舒服。

换个角度看待这个问题，首先，梦梦应该自信自己的眼光，不要被“撞衫”搅坏心情，而应该把这看成一件有趣的事情，甚至比如可以对小李说：“咱们俩真是英雄所见略同啊。”或者说：“你看，今天我们俩最耀眼，因为我们穿了姐妹装。”这样一来，“撞衫”反而成为了一个活跃气氛的话题，尴尬的苦恼也就烟消云散了。大家也会觉得你很有风度，很有亲和力，也不会背后议论你们的尴尬撞衫，反而会很羡慕“姐妹装”带来的姐妹情。

【案例2】

用坦诚应对尴尬

周末加班，小峰阿美和同事下楼吃饭回来，电梯里站满了人，在电梯里小峰阿美和同事抱怨工作任务太重，领导不体谅员工。走出电梯时，回头和别人道别，发现领导就站在电梯的最里面，正好看着小峰阿美，当然也就听到了小峰阿美的抱怨。小峰阿美窘迫至极，心想这下领导一定会对自己印象更加“深刻”了，以后升职、加薪都没戏了。

【专家点评】

人的内心往往有丑恶的一面，但是所有人都希望将自己美好的一面呈现给周围的人。小峰阿美之所以感到窘迫，是因为他她认为自己是将丑恶面暴露在领导面前了，这是对自己的不认可和不接纳。当然，这样很容易给领导留下坏印象，的确是对自己的事业发展有阻碍作用。

俗话说，谁人背后不说人，谁人背后无人说。小峰阿美不该将自己放在反面人物的角色里，尽管是背后抱怨，但是可以把它转变成正面的建议，这样就可以很镇定地面对这种“尴尬”。比如，可以走到领导跟前说：“领导，我本来想一会儿和您当面说这事，希望您能听听我们的建议，正好碰上您了，我觉得这事……”这样，用坦诚来应对尴尬的场面，效果一定好得多。

【案例3】

发错短信——轻松一笑就可化解

中午休息时间，小云突然想起自己远在他乡的闺蜜，于是发短信说：“亲爱的，想我了没？我可是非常想你呀！”发送键一按，小云傻眼了，她把短信误发给一位男同事了，本来就内向的小云这下脸红得像柿子，从此都不敢再和这个男同事说话了。因为这样的话语也很容易被人误会，以为她是作风不正的人，她总是在猜测别人在背后看她的眼光是不是都不一样了。

【专家点评】

小云的内向使她把隐私看得很重，错发短信，本来无可厚非，但是小云感到自己的隐私被暴露了，而且语言还是很暧昧的，认为这是很丢人的事情，这同样也是一种对自己行为的不接纳。

小云应该赶紧让自己镇静下来，然后想办法将这种“尴尬”化解，而不是整天不敢抬头见人，心里还胡思乱想。要想解决问题，实话实说最简单。如果这个男同事和小云的关系不错，可以再发一条短信给这个男同事，说：“刚才我是逗你的，是给我的好朋友发的。”如果小云和他不是很熟，则可以说：“对不起，我本想逗一下我的好朋友的，没想到错发给你了，很抱歉。”这样一来，大家可以轻松一笑，自己也就不用胡思乱想了。

【案例4】

谎言拆穿——找个合情理的“借口”

同事们一起相约下班后聚餐，小张却早就和老同学们约好了唱卡拉OK。小张又不想被同事认为不愿意和他们一起玩，担心同事以后会疏远她，但是毕竟有个先来后到。左右为难，她只好说家里有急事没办法去聚餐。事不凑巧，晚上小张在歌厅门口遇到了同事小王，一时语塞，恨不得找个地缝躲起来。

【专家点评】

小张的“尴尬”来源于自己对谎言的认可度。如果她觉得自己是一个撒谎者，是可耻的，就会觉得自己的谎言被拆穿，会让同事们对自己有不好的看法。

相反，如果她把这件事看成一种巧合，并且把自己的谎言看作一种婉言拒绝的话，处理的方式会大不一样。

具体情况具体解决。如果小张和同事小王平时关系密切，那么不妨对同事小王实话实说，说明自己其实不想伤害任何一方的感情；如果和小王只是一般熟，那就找一个合情合理的“借口”，比如可以说“我同学要去外地了，可能很久见不了面，所以我就来了这边，咱们同事天天都可以聚，是吧？”这样说，同事也是可以理解的，甚至可能觉得你很有人情味，是个重情重义的人。

【案例5】

李小姐原来在一家网络公司做会计，公司业务蒸蒸日上，身处“敏感”职位的她也没想过会被裁员。但两年前，在没有预警的情况下，李小姐收到了公司的解聘信，理由是“由于业务原因，现决定裁减部分人员”。那时的李小姐完全懵了。谈话时，主管一个劲儿重复：“这是上面的决定，我也爱莫能助。不过，你的能力很强，出去一定能找到好工作。”离开公司后，她从原来的同事处得知，老板的一个亲戚接替了她的职位。李小姐欲哭无泪。

【专家点评】

裁员，那可是职场人最担心的事。很多时候，裁员还会给人带来巨大的心理伤害。据说，研究表明，企业宣布裁员的最佳时间是周三和周五。不过，对将身家性命交给老板的职场人来说，每一天都有可能听到噩耗。

薪水与存在价值不相称、难以驾驭、自以为是、被老板视为眼中钉、工作混水摸鱼、对目前的经营体制存在不满、学习能力差、不愿接受新变化的员工，都在易被裁员之列。看看自己，你是否已到了被裁边缘。

【案例6】

陈小姐是一家公司的职员。一天中午，她和同事去吃面。因为上午刚受了老板的气，陈小姐开始竭尽所能大说特说老板的不是。正当她讲得口沫横飞时，惊觉背后有股压迫感。转头一看，背后站着的正是老板。当时，陈小姐真想找个地洞钻下去。本想老板可能刚坐下不久，所以应该没听到她说他坏话，但他接下来的话彻底打消了陈小姐的幻想：“小陈，是你啊，我说怎么说话的声音那么熟悉！”

【专家点评】

老板都是有第三只耳的，你背后所说的老板的坏话会很快传到他们的耳朵里。而在一些人的恶意篡改下，你说的话立马难听十倍。当然，一般情况下，以老板的觉悟，你不会立即遭到打击报复，你不过是从此被老板深深记在心中。

谨记前辈的“血泪教训”，公司方圆百里的餐饮店绝不去吃，就算要去吃，也得当哑巴，以防隔座有耳。如果你实在憋得难受，去找个沙袋吊起来，写上老板的名字，然后给那个家伙一顿好揍。与你向同事说老板坏话相比，这样没什么危险性。

【案例7】

Nicky一直觉得自己很有运气：虽不是名校毕业，但是大学毕业后的第一份工作是在一家欧洲的独资企业，在行业里属于名列前茅。Nicky在这家企业一做就是8年，从普通职员到现在的产品管理经理。她对公司忠心耿耿，虽然换了几任上司，但是她觉得自己应付得都不错。因此，即使有猎头向她推荐机会，她兴趣也不大。然而直到有一天，财务部同事错误地把一堆个人所得税税单散在桌上，而她又看到别人的单子时，一下子便愤怒起来了。

两年前，原来Nicky手下的一位主管被提升为高级经理，他缴的所得税是自己的160%。Nicky认为在经理这个位置上，她是资历最老的一个，而且她为工作付出的心血一点也不比其他的男性经理和高级经理少。Nicky也从来不认为自己的能力和表现不如那位高级经理，虽然这两年产品业务方面增长不快，但是高级经理负责的那个产品业务情况还不如她。唯一的不足是，高级经理的口才比她好，即便业绩平平，也能“口吐莲花”。而Nicky每次开会总是坐在角落里，因为她认为做得好比讲得好重要得多。

前下属比自己职位高，Nicky并不介意。她这两年一直在工作中很尽心尽力，相信老板能看到自己的努力。另外，她以为自己这么多年在为公司效力，工资也每年都涨，在公司里应该也算高的了。但没想到的是，和那位高级经理相比收入差那么多。难道就因为自己是女的，好说话就要受欺负？

【专家点评】

女性的职位和收入低于男性，并不能简单地归结为“男女不平等”。白领女性的问题不是在职场中不够努力打拼，而是女性的努力奋斗通常不如男性持久和稳定，所以企业相对更愿意投资男性员工。而复杂多变的都市生活，让女性也更容易精力分散，持续力不强。

其次，女性员工常常在工作上不想表现得喧宾夺主，追求“无错在先，有功在后”，企业在一些重要岗位上选择人选时，常常对女性员工没有深刻印象，把机会留给更突出的男性员工，在需要平衡牺牲时，就想到这些女性。

但是相对于男性，女性的耐心、韧性在认识自我、控制情绪、激励自己以及处理人际关系方面都有超越男性的优势。在高级管理者中，情商对于事业成败的影响力远大于智商，善用自身优势，适时发挥，女性就会有同男性一样的发展机会。

【案例8】

阿莎已经32岁，她把自己的状态归结为两个字——无奈。大学时，她就是才女，有着出人头地的职业目标。出出大学，她就在一家500强公司工作，之后跳过两家公司，都是跨国知名企业，每次职位都能往上升一级，收入也是水涨船高，现在已经位居财务总监的高位。在很多人眼里，她是令同学羡慕、后辈学习的楷模。但是，每次顶着星星走出写字楼后，她总是感到疲乏和孤单。

阿莎每天在公司的时间超过10 小时，她每年的年假都用不完，因为出去旅游没人陪，在家休息又没事可做，有时休假时间长了，还会跑回公司。阿莎的公司为员工提供一日三餐和吃不完的茶点，公司里设有健身房，不久还会开设游泳池，如果加班公司还有设施齐全的休息室，公司大楼边上还有公司买下的公寓，这些都曾经很让阿莎“沉迷”的待遇现在却让她感到苦恼，因为她接触非工作关系男性的时间和机会几乎等于零。

阿莎时常有辞去工作恋爱一场的冲动，但是她不敢。她工作的同事就是她网上的朋友、吃饭的餐伴、旅游的同行，碰来碰去就是这些人。家里人也很替她着急，可是她放不下身价去相亲，更何况能入眼的未婚男性实在太少了。她觉得公司提供那么好的待遇简直就是放了一个套，把她套住。她离不开公司，“嫁给了工作”，却没有了私人的生活。

【专家点评】

职场中的人们大多把衣着时尚光鲜、收入丰厚、整天陷于会议中等视为职业成功的标志。但是想想当我们还没起床，他/她们已经开始晨会，当我们进入梦乡，他（她们）还在看厚达几百页的报告，每天12个小时盯着计算机，没有时间倒时差……

如果你发现自己待在公司的时间越来越长，打交道的人越来越单一，那么要警惕自己“嫁给工作”的趋势。不妨把自己的工作尽量安排在周一到周五的8小时内，下班的时间尽量不要待在公司里，即便无事可做也可以找一些自我增值的事情，扩大自己的生活圈。而对阿莎这样的女性来讲，在恋爱和婚姻问题上，需要更积极的姿态，参加相亲并无妨。

【编者小评】

人在职场难免会遇上一些不大不小的尴尬。说它大，是因为它会引发你与同事间的摩擦，与上级之间产生隔膜，弄得你整天紧张兮兮，疑神疑鬼，渐渐地职业发展道路也越走越窄；说它小，是因为这些尴尬往往来源于一些小错误，好好处理，也就一笑而过了。所以，职场的尴尬，究竟是大问题还是小问题，就看你怎么处理。