第四章 热情与使命感的结合:让每一个工作细节都有温度(1 / 1)

高绩效心智 安妮 5396 字 1个月前

你才是自己的主人公

有一次,我去欧洲旅游,参加了一个旅行团。同团有一个美丽的姐姐,她是一家上市公司的董事长(她是我见过的最美丽的上市公司的董事长),同时,她还是一位作家。她出过两本书,投资过一部当红电影,自己还出任电影编剧,真的特别有才华。我对她充满了好奇,很想走近她。但是我感觉她有点儿高冷。她全程都自己跟自己玩,不太搭理我们。我只能远远地观望她,却不敢走近她。

我这个人在生活上一向大大咧咧。用我先生的话来说,假如他出差一个月,恐怕我会把家里给“炸”了。因为我一会儿忘记关空调,一会儿忘记关风扇,有时甚至忘记关煤气。旅行时也是这样。在和这个“高冷姐姐”一起旅行的过程中,我闹了不少笑话。

那天晚上,我们在欧洲的萨尔斯堡入住酒店,已经是深夜了,大家都很疲惫。我们一行人坐在酒店大堂的沙发上,等待导游给我们发房卡。我随手就把手提包放在了沙发上。终于,导游叫到了我的名字,我马上站起来去拿房卡。拿到以后,我就开心地拉着箱子往房间走,心想:终于可以回房间了,我要赶紧睡觉。于是,我越走越快。那个时候,我已经全然忘记了我还有一个手提包。手提包里有我的护照、信用卡、现金……所有旅行中重要的东西。导游发现以后,立刻追着我:“唐小姐!唐小姐!你的包忘记拿了。”但是,我完全没有听到。因为我跑得太快了,一会儿就不见了人影。等我到了房间,打开箱子,把东西收拾好,想看一下明天的行程时,才发现我的手机不见了:“咦?我的手机呢?……我的包呢?天哪!”我顿时手足无措。就在这个时候,门铃响了。我打开门,导游站在门外,气喘吁吁地说:“唐小姐,您跑得太快了,您的包落在大堂沙发上了。”我连忙对导游表达感谢。如果手提包丢了,那我真的不知道该怎么办了。像这样丢三落四的事在欧洲频频发生,全团的人都为我这大大咧咧的性格捏把汗。

后来,导游对我产生了好奇(可能是因为我太“糊涂”了,所以引起了他的好奇心)。一天晚餐的时候,他问我是从事什么职业的。一提到我的工作,我的脑子就“清醒”了。我像打了鸡血一样,立马转换频道,开始向大家介绍深圳市海归协会,介绍我们的活动,我们的平台,我们的资源,以及我们的使命。我足足讲了半个多小时,大家听得聚精会神,全被我吸引了。不了解我的人,觉得我脑袋“少根筋”;了解我的人,认为我是个工作狂。此时此刻,大家都感受到了我对工作的热爱,同时,也被我的这份热爱感染了。

旅行回来以后,有一次,我去这位“高冷姐姐”的公司开会。一见到我,她的几个同事就异口同声地说:“你就是海归协会的秘书长安妮啊?我们老板经常开会表扬你。”我很惊讶:“表扬我?表扬我什么?”她们说:“我们老板经常提到你在欧洲的事,说你平时就像‘少根筋’一样,但一谈到工作,就立刻滔滔不绝。我们老板说了,做一个优秀的人就要像你一样,把工作当作生活一样去用心经营,甚至要超越生活。”

本来,我自己没有什么感觉,但她们的这番话说出了我的心声。很多人曾经问我:“唐秘书长,做协会不就是打份工吗?又不是你自己的事业,做到最后,这个平台也是政府的。你为什么要那么拼命呢?”我的回答是:“我从来不在乎这个平台能给我多少工资,或给我多少福利。我在乎的是,我能不能在这里学到东西,我能不能获得成长,我能不能变成我想要成为的样子,以及我能不能帮助和成就别人。我工作不是为了任何人,是为了我自己。很多人都说想要‘升职’,但首先,我们得‘增值’。只有我们‘增值’了,‘升职’才会变得水到渠成。”

记得有一次,我们协会要主办一次女性论坛。领导很希望邀请一位上市公司的女总裁作为嘉宾。碰巧,我认识这位女总裁。只是她比较高冷,很难约。我尝试着邀请她,告诉她,希望她能来担任我们的演讲嘉宾。不出所料,她拒绝了我。她说,她的工作实在太忙,没有时间来参加我们的活动,希望我们理解。本来,这件事就这么结束了。但是我发现,我们的会员后台中,大家对这位女总裁的期待值和呼声是最高的,很多人都想见到她本人,都希望我们能邀请到她。我又尝试联系她,刚开始,她没有回复我。于是,我给她发信息:“尊敬的刘总,我知道您平时工作特别忙,请您抽出半天时间来支持我们的活动,的确有点儿奢侈。但是,您或许不知道,在深圳众多的海归之中,您是一个传奇。很多优秀的海归女性都需要您的精神引领。您如果能来分享一下您的工作和生活,对她们来说将是莫大的鼓励。真心希望您能抽空儿支持一下我们。同时,也感谢您对深圳众多海归女性的支持。”我希望我能感动她,说服她。

刚开始,都是我一个人在唱独角戏。但我没有放弃。连续一个月,我每天都给她发信息,让她感受到我们希望邀请到她的真诚。

有一次,我在她的朋友圈看到她说,因为最近出差比较多,嗓子发炎,说不出话来。于是,我联系朋友从国外买了最好的保护嗓子的药,寄到了她的办公室,祝她早日康复。她签收了。然后,她给我发了一个信息:“谢谢你。”

又有一次,我知道她的企业在招聘,正巧,我身边有个比较符合她预期的候选人。于是,我主动联系这位女总裁,把候选人的简历发给她,跟她说:“刘总,我看到您公司在招财务总监。我推荐给您的这位候选人从事财务工作十二年了,本科和硕士都是财务专业。虽然不知道是否符合您的标准,但可以供您参考。”后来,听说这位候选人被录用了。

这位女总裁终于被我感动了。她回复我说:“安妮,我答应来参加你的论坛。但是我想告诉你,我来参加你的活动,不是因为别人,而是因为你。你太坚持了,我被你的这份坚持感动了。”她终于出现在论坛现场,成为我们那次活动中最闪亮的一位嘉宾。

其实,我完全可以换一位演讲嘉宾。换成其他人,我花费的时间成本可能更低。我自己会有更多的时间看书、运动、休闲、陪孩子。没有任何一个人要求我:“安妮,这个论坛必须要请到刘总。”没有任何一个人跟我说:“如果请不到刘总,这次论坛就做不下去了。”我为什么一定要邀请她?因为我知道,我的海归会员们喜欢她。他们渴望见到她。我要帮我的会员们实现这个梦想。

做自己工作的主人,其实就是做自己人生的主人。我从来没有把工作当成任务,而是当成我的事业。当我努力完成工作的时候,我其实是在努力实现我自己。我对工作的这份坚持和高要求,也会感染身边的人。我的人生路,会因此越走越宽,人也会越来越有竞争力。

人是要有一点使命感的。做事不能只是为了眼前的利益。有使命感的人,会把人生的主动权握在自己手中。有使命感的人,会发现,人生总会有不期而遇的惊喜和生生不息的希望。比人生的出场顺序更重要的,是自己掌握自己的人生,做自己人生的主人。因为,没有任何一个人能为我们的人生买单,能买单的那个人,只有我们自己!

安妮说

我从来不在乎这个平台能给我多少工资,或给我多少福利。我在乎的,是我能不能在这里学到东西,我能不能获得成长,我能不能变成我想要成为的样子,以及我能不能帮助和成就别人。我工作不是为了任何人,是为了我自己。

热情:把有意义的事变得有意思

每年年末,我们海归协会都会举办年会。每次年会,都会邀请所有会员以及合作伙伴来参加,希望大家见证我们协会的发展和成长。这是我们协会一年中最重要的一次活动。

从2014年到2017年,连续四年,每年我都会准备一份二十多页的ppt,把这一年我做的全部工作列上去,生怕遗漏了什么。想要把这份ppt里面的内容全部讲完特别有难度,因为实在是太多了。汇报的时间只有十五分钟,我需要在十五分钟内把我这一年做的事情全都讲完,而且要讲透,这可是个技术活儿。每次修改ppt的时候,我都很为难,因为内容太多了,但每一部分我都想讲,都舍不得删,太考验我了。

2017年年会,作为秘书长的我上台做工作汇报。我按照往年的逻辑,向大家汇报这一年我们协会所取得的成绩。首先,新加入了多少会员,现在的规模是如何庞大;其次,办了几百场活动,影响力是多么巨大;再次,承办了多少场政府的论坛活动,得到了领导多少肯定和认可,等等。讲着讲着,我就忘了时间。我只知道,内容太多,我需要抓紧时间,于是,我就讲得很快。然后我看到台下的观众们,有人玩手机,有人离开座位,有人交头接耳……大家都是一副兴趣缺缺、心不在焉的样子。

好不容易汇报完全部的工作,同事告诉我:“安妮姐,你已经超时二十分钟了。”天啊!我足足讲了三十五分钟!以至于整个年会进程都要往后拖。我感到很抱歉。

这次活动结束后,一位小姐姐和我碰面时,跟我说:“安妮,我觉得你在年会汇报工作的时候,讲得太多了,没有展现你的特质。”我说:“可是我们真的做了很多事情啊,真的很多内容要讲,我已经努力讲得很快了。”小姐姐又继续说:“可是你讲完之后,我什么也不记得,只记得你讲了好多东西,但是没有重点。”

小姐姐的这番话点醒了我。我经常要在各种场合汇报工作,汇报工作也是一个技术活儿,考验的是汇报的技巧。我发现,每次我汇报工作都是在念ppt,都在迫不及待地想快点儿把ppt念完。我完全忽视了台下观众的感受。我飞快地讲了一大堆,他们一句话也记不住。他们唯一的感受就是,我如同机关枪一样,“噼里啪啦”地汇报一通,根本不在乎大家听到了什么。所以他们才会频频看手机,频频离场,因为大家无法和我“共情”,他们也没有被我打动。我没有做到“焦点在外”,我关注的只有我自己。然而,真正有效的汇报,不是“说得多”,而是“被听到”。只有观众听到了,接受了,才是成功的汇报。

我决定改变这种状态。我要把枯燥的汇报变得有意思。2018年年会又到来了,我决定在这次汇报上做出调整。首先,我不打算把我全年的工作都列上去了。就像那位小姐姐说的,我讲了那么多,大家也记不住。其次,我不打算再念稿了,我不准备让ppt成为主角,我要让台下的观众成为主角,我要想办法感动他们。本着这两个原则,我开始重新设计我的ppt。我把这个ppt分成四个部分。第一部分,我准备讲我做协会这些年的变化。协会改变了我,也塑造了我,我的成长都来自协会。因此,在汇报的时候,我把自己作为一个“产品”,来展示给大家,我的改变其实就是对协会工作最大的肯定。第二部分,我要对身边重要的人表达感谢。在奥斯卡、金像奖颁奖典礼上,获奖的明星们都会对曾经支持和帮助他们的人表达感谢。感谢其实是最打动人以及最煽情的方式,也是最能引发台下观众共鸣的方法。第三部分,我会简要挑几项重点工作来介绍,并且只说数据,不深入展开工作内容。第四部分,我会对未来进行规划和展望。这个部分,我将设计“共情”的节奏,邀请观众们和我一起,共同建设深圳市海归协会,使其不断成长壮大。

汇报开始了。我用一个故事作为开头,引出我的第一部分内容:“大家好,我是深圳市海归协会秘书长安妮。今天外面下着暴雨,但是看到大家都如约到达我们的活动现场,让我感觉今天来到这里的朋友,都是真爱。”一句玩笑让现场响起了笑声和掌声。

“五年前,我看过一个采访。主持人问张柏芝:‘在你的人生中,你最害怕的是什么?’张柏芝回答说:‘我害怕变丑,我害怕变胖,我害怕变穷。’她的回答,对我的触动非常大。变丑,变胖,变穷,这不正是我所害怕的吗?我对她的话产生了一种共鸣。当时我想,如果未来有人问我:‘安妮,你人生中最害怕的是什么?’我觉得,也是这三件事。然而,在海归协会工作了这些年以后,2018年的今天,如果再有人问我:‘安妮,你人生中最害怕的是什么?’我觉得是:‘失去爱的能力,以及失去对这个世界的好奇心。’现在的我,已经不再害怕失去外在的任何东西,而是害怕自己的内心没有力量。到底是什么给了我这种力量呢?我认为,是深圳市海归协会这个大平台。是它成就了我,圆满了我,让我变成了最好的我自己。”我通过一个故事,完成了第一部分的汇报。通过汇报我自己的成长来告诉大家,这个平台到底有多好。这是我第一次在汇报工作的时候讲故事。我发现,台下没有人看手机,也没有人离场。大家都在聚精会神地听我说。我已经把他们吸引了。

我说:“我觉得我的成长,离不开一个人,他是我生命中最重要的一个男人……之一。”全场笑了,我接着说,“他就是我们的会长,也是我的伯乐。那个花了八个月时间,把我从上市公司挖过来的人。”我讲了我和会长之间的故事,还讲了一个我和会长之间有趣的细节,引得全场哄堂大笑。讲完和会长的故事以后,我就开始表达我心中的感激之情。感谢会长慧眼识人,感谢团队全力以赴地成就我。当我讲完这个部分的时候,我看到台下有人在抹眼泪。其实那一刻,我也实实在在地把自己感动了。当我感动了自己的时候,我相信,我也感动了台下的观众。

第三部分,我进入工作总结。这一次我没有汇报流水账,而是列举了数据。例如,加入了多少个会员,完成了多少场活动……只用了一张ppt,就把重要的数据全部列出来。

第四部分,我展望了未来。“人生只有一次,因此更值得我们仔细设计。在我看来,我这辈子就是为了做社团而生的,我是有使命的人。我肩负的使命就是—让自己幸福快乐地活着,同时,让我身边的人都幸福快乐。希望大家加入我们的队伍,一起共建幸福快乐的家园,让这个世界因为我们的存在而变得更加有爱,更加美好!”

这次的工作汇报取得了很好的反响,很多小伙伴事后都给我发信息,说被我的讲话感动了。他们觉得我的变化太大了。同时,也看到了我的成长。其实,我只是用热情把有意义的事变得更有意思了。如果能投入全部的热情,把每一件有意义的事都能变得有意思,那我们的人生将会变得无比有趣!

安妮说

“安妮,你一生中最害怕的是什么?”

“失去爱的能力,以及失去对这个世界的好奇心。”

使命感:把没那么有意思的事变得有意义

每个星期一的早上,我们团队都会开例会,安排这一周的工作,这个习惯已经坚持了很多年。有的时候整个团队都比较忙,一周或许只有这一个机会能见面讨论工作。我的要求是,平时可以请假,但星期一早晨的例会,不允许请假。

因为坚持了太多年,这个“例会”已经慢慢变成了“例行公事的会”。同事们虽然都很重视,全员出席,但是我感觉,这个会议越开越“闷”,越开越“无聊”。同事们先逐个汇报自己的工作,然后大家一起讨论工作的重点和难点。到后来,例会变成了一项不得不完成的任务。

这让我开始反思,星期一早上开例会的目的到底是什么。只是为了分配任务及讨论工作吗?我觉得,并非如此。例会还有更重要的目的,那就是增强团队的凝聚力,增进彼此的了解,让团队成员更有归属感。有没有什么办法,让越来越“无聊”的例会,变得更生动有趣,让大家充满期待呢?我开始思考这个问题。

我策划了一个方案。在每周的例会上,邀请一位同事上台跟大家分享,分享的主题自己定,时间半小时。要求:有ppt,有核心价值观,有总结。我们团队一共有十个人,每次例会由两到三个人进行分享,一个月正好做完一轮。其实刚开始我也不知道这个方法是否可行,只是想,尽量试试吧。毕竟,让大家准备主题,与他人分享,这件事本身是对大家有益的。如今这个社会有两种能力很重要,那就是收集整理的能力和与他人分享的能力。通过这种形式,大家的能力都能得到锻炼。

我提出这个想法之后,同事们就开始当作任务去准备了。由于我说了我的要求,要认真准备,不可以敷衍了事,所以大家还是很花心思的。第一组分享的人是Eric和Coffee。Eric分享的是“我的梦想”,他很用心地做了一个ppt,和我们分享了他的成长故事。他告诉大家,他的梦想是做一个自己的平台,并且把自己打造成平台里的IP。我觉得分享真的很神奇。如果没有这个机会,我从来都不知道他还有这个梦想,我以前一直以为他的梦想就是赚钱买房。他的分享让我更加了解他,同时,我也知道了他的需求,明确了未来要如何去帮助他,成就他的梦想。第二个分享的人是Coffee,他分享的主题是“神奇的心理学”。他讲了心理学的一些知识,还给我们分享了马斯洛需求层次理论。他也让我很意外。我平时就很喜欢心理学,但我很少在这方面进行总结。Coffee的总结很到位,超越了以往我对他的认知。同时我还发现,Coffee是一个逻辑思维很强的人,他能找到规律,把一堆凌乱的东西整理出条理。

其他的同事也陆陆续续进行了分享。设计师白胖分享了他最喜爱的电脑游戏。白胖人如其名,白白胖胖的。在我眼中,他是一位话不多、“事儿”不多、埋头做事的实干家。我觉得他似乎没有爱好,如果一定要让他说出个爱好,我猜是画画。没想到,他最爱的竟然是电脑游戏。他告诉我们,他虽然很爱玩游戏,但并不痴迷于此,他知道玩游戏要有度。他也很爱钻研。他曾经玩过一个关于三国的游戏,为了更加了解游戏背景,他特意把《三国演义》这本书看完了。他在分享的时候,还表现出了我们平时见不到的感性的一面—讲着讲着,他会把自己讲哭。当他讲起一个全球游戏大赛的中国冠军的人生故事时,他几度哽咽,讲不下去。他为这位游戏玩家没有拿到冠军而深感惋惜。后来,这个游戏玩家终于在六年后第一次夺冠,白胖兴奋得像个孩子一样。白胖说,他很感谢帮助这位玩家夺冠的朋友们。看到这位玩家终于夺冠了,他比自己取得人生成就还要开心。通过这件事,我“看”到了,白胖是一个很感性的人,对他喜欢的东西,他会非常的执着。

我们团队的行政人员小慧也让我颇感意外。小慧一直兼任我的秘书。她平时话不多,做事效率很高。说实话,我很少关注她,我找她多半是让她帮我处理一些紧急的事情。她分享的主题是“我们到底要不要省钱”。原来,她很喜欢看一档脱口秀节目—《奇葩说》。《奇葩说》有一次辩论的题目就是“我们到底要不要省钱”。她按照自己的想法做了一次分享。她的观点是:不要省钱,要努力赚钱。我突然发现,这个平时话不多的小女生,竟然如此幽默,好几次都把大家逗笑了。有几次她讲到一半,突然忘记自己要讲什么了,就急忙跑过去看稿。这本来是一件很平常的事,只是她看稿的动作很夸张,好像故意引起我们注意一样,把大家全部逗笑了。这是我第一次真正了解她。幽默其实是一种竞争力。以她的才华和学习能力,她不应该只做行政,她的人生应该有更多的可能。

最让我感到意外的人是Vicky。Vicky是会员部的专员,平时主要负责策划会员活动。她每次分享都准备得特别认真,连稿子都写了好几页纸。她是所有同事中准备得最认真的人。而且,她每次挑的主题都很有深度。从她的准备当中,我看出,Vicky是一个很负责任的人,未来我可以把更多重要的事情交给她。

分享例会进行了一段时间之后,Coffee跟我说:“安妮姐,我觉得您让我们每个人在例会上做分享这件事,真的特别好。我们都觉得,这件事让我们对每周一的例会有了期待,我们都希望快点儿到下周一。”Coffee的话其实也说出了我的心声。本来我也觉得每周一的例会挺闷的,自从加上了分享环节,我发现,大家都不再把例会当作“例行公事的会”了。每个人都怀着无比期待的心情,去迎接这美妙的时刻。通过大家的分享,我看到了每个人身上的闪光点和平日里很难发现的性格特质。我更加知道未来该如何去培养和成就他们了。

分享,提升了团队的凝聚力,也给了每个人展示真实自我的机会。

后来,我又增加了一条规定:每位同事分享以后,其余的同事要点评。团队里面最喜欢点评的人是Coffee。然而,他点评的方式就只是批评。他经常自顾自地说一些刺耳的评论,同事们不仅听不进去,而且很反感。大家给他起了一个外号,叫“教导处主任”。于是我就说,以后大家分享完,让Coffee做总结点评,然后大家给Coffee打分。最低1分,最高10分。如果平均分低于6分,Coffee就要请大家吃饭。通过这个方法,“强迫”Coffee注意他说话的语气和态度,从而提升他的沟通技巧。因为沟通的效果在于对方接收到多少,而不在于你传达出多少。有趣的是,这个安排公布以后,Coffee开始调整自己的沟通方式了。后来的几次点评,他都是先想好后写下来,然后很谦逊地点出对方做得好的地方,并提出自己的建议,希望对方予以改进和提升。大家表示,Coffee的情商提高了,说话方式改进了,大家也越来越喜欢和他相处了。

为了让分享环节变得更有趣,我开始安排分享主题。比如,这个月以历史人物为主题。你可以选择一个你最喜欢的历史人物讲给大家。历史可不能胡编乱造,需要翻阅书籍,查找网页,搜索资料。我希望通过这个方法来提升大家的学识和素养,让大家成为有“厚度”的人。有时,我也提议大家分享最喜欢的国度和电影等。这之后,神奇的事情发生了:大家都越来越喜欢周一的例会。每个人都展现出了更加丰富的一面,彼此之间也更加了解。因为了解而更加包容,相处更加融洽。

只有把没那么有意思的事情变得有意义,我们的世界才会更有意义。或许,你也可以试一试。

安妮说

只有把没那么有意思的事情变得有意义,我们的世界才会更有意义。

让每一个微小细节有温度

2017年年初,智联招聘有一个女性论坛,邀请我担任演讲嘉宾,我深感荣幸,如期应约。当时,除了我,还有一位演讲嘉宾,是我熟识的企业家姐姐。我和这位姐姐坐在嘉宾席,愉快地聊着天。这时,一个年轻漂亮的女孩子走过来和这位姐姐打招呼,她们俩聊了起来。这位企业家姐姐拉着我说:“安妮,来,给你介绍一下。这是我干侄女,新加坡海归Tiffany,我介绍她加入你们协会,你帮我多照顾照顾。”我笑了笑,打量了一下Tiffany:她身材高挑,白白净净的,一双纯真的大眼睛扑闪扑闪,笑起来非常灿烂。她笑着对我说:“安妮姐姐好,我叫Tiffany。”打完招呼,她就坐在了我的身边。我好奇地问她:“你是从新加坡回来的?怎么你这么白啊?我认识的新加坡海归,都好黑。”她咯咯地笑了:“我防晒工作做得好。”就这样,我认识了这位漂亮白净的新加坡海归妹妹。

那次论坛一共邀请了四位女性嘉宾,我被安排在第三个进行演讲。在前两位嘉宾演讲的时候,我看到Tiffany全程都在记笔记。她拿着小本子,聚精会神地听讲,听到有感触的句子,就立刻一笔一画地写下来。而坐在她前后的小妹妹们,不是在玩手机,就是在交头接耳地讲话。她的专注和认真让她在人群中显得“格格不入”。但也正是这份“格格不入”,让她在我心里格外耀眼。我被这个好学的90后小妹妹吸引了。

之后,轮到我上台演讲了。我讲完下来后,Tiffany对我说:“安妮姐姐,你讲得太好了。我学到了很多东西,谢谢你,我真的要向你好好学习。”她给我看了一下她的笔记,密密麻麻的,写满了两页纸。我被惊呆了,我都没有意识到自己讲了这么多内容。她认真的态度给我留下了非常深刻的印象。从那以后,我们就熟络起来。我发现,Tiffany妹妹不仅长得美,她的心灵更美。

2017年5月,我报名参加了敦煌戈壁之行。我那段时间工作太忙,什么也没来得及准备。没想到,在我出发前几天,Tiffany突然约我吃饭。她说:“安妮姐,好久没有见你了,我想在你去敦煌之前见见你。”我答应了。那是我第二次见她。那次饭局上大约有十几个人,大家说说笑笑,很是开心。临走的时候,Tiffany拉住了我说:“安妮姐,我有东西要给你。”我问:“什么呀?”她打开包,从包里拿出三样东西—一瓶高度防晒喷雾,一瓶晒后修护芦荟霜,还有一盒面膜。Tiffany说:“安妮姐,我知道你要去戈壁了,戈壁的紫外线是很强的,所以我帮你买了这个防晒喷雾,你每天出发之前喷一点,一瓶可以用很久呢,我保证你回来以后还是白白的。另外,这是一瓶晒后修护霜,如果你不小心被晒伤了,就擦这个,皮肤就不会受损,也不会留疤。”她指着那盒面膜,“这是我用过的效果最好的面膜,我知道姐姐要去五天,这一盒刚好五片,一天用一片。”

我被她感动了。这才是我和她的第二次见面,她就这么用心地帮我把一切都准备好。一种温暖涌上心头,她一下子就走进我的心里面了。她给我准备的这些东西,虽然说不上有多么贵重,但是我看得出来,她很用心。每一样都是我刚好需要的。

后来,我又在一次活动上见到了Tiffany,那时她刚从日本回来不久。她说,她来参加这次活动正是因为我,因为她知道我要来。她从包里掏出一个小盒子,对我说:“安妮姐,这是日本最好用的玫瑰眼药水。我知道你最近在写书,眼睛一定很疲惫,你试一下这个,对舒缓眼疲劳特别好。我一直用这个,用了很多年了,所以买来给你试试。”我接受了这瓶粉红色的精致的眼药水。说真的,我太需要这个眼药水了!因为那段时间我经常熬夜,每天早上起来,眼睛里全是红血丝。这个妹妹真的很了解我。她真的是一个让人感觉非常暖心的人。

后来好长一段时间,由于各自忙于工作,我和Tiffany没有联系。突然有一天,我收到了Tiffany的信息:“安妮姐姐,你最近好吗?”我回答:“挺好的啊,怎么了?”她继续问:“工作顺利吗?生活开心吗?宝宝还好吗?”我以为她找我有什么事。我说:“谢谢妹妹关心,我一切都挺好的。你找我有事吗?”Tiffany说:“没事,我就是想告诉你,我突然想你了,希望你一切都好。虽然平时很少见面,但我一直很关心你。知道姐姐一切安好,我就放心了。”

我又一次被这位暖心的妹妹感动了。这个世界上有太多优秀的头脑,他们的确让人敬仰和崇拜。但是,真正感动我们灵魂的,是那些有温度的心灵。温暖照亮人心。Tiffany真的是一位很善良、很有爱的人。我为我身边有这样一位善解人意的妹妹而感到自豪。Tiffany无论走到哪里,都很受人喜欢,大家都称赞她美丽、善良、有爱,又很温暖。她的人缘越来越好,人生路也越走越宽。

我觉得,这个世界上有四类人。第一类,是高度很“高”的人。比如,很多政界名人,都在仕途上取得了卓越的成就;第二类,是深度很“深”的人。比如,那些具有工匠精神的人,一直在“深耕”这个世界;第三类,是宽度很“宽”的人。比如,做慈善的人、社交达人或营销高手,他们在社交面上都很广,很开阔;第四类,是有温度的人。这类人,会让你觉得你是重要的,你是值得被爱的。一个有温度的人,无论走到哪里,都是一个受欢迎的人。

松下幸之助先生说过一句话:“我招聘人的原则就两点:第一,看一个人‘命’好不好;第二,看一个人运气好不好。”在我看来,如何知道一个人“命”好不好,运气好不好呢?就看这个人是否有温度,以及这个人是否受欢迎。一个有温度的、受欢迎的人,一定是一个运气好的人。他(她)的“命”,也一定会很好。

让每一个小的细节都有温度,我们也会越来越受欢迎,同时,运气也会越来越好!

安妮说

这个世界上有太多优秀的头脑,他们的确让人敬仰和崇拜。但是,真正感动我们灵魂的,是那些有温度的心灵。

你不能决定自己有“多幸运”,但你能决定自己有“多努力”。