一场好戏,不但能得以保身,更能使得下属不亦乐乎,甘受你的领导。
其实,好的管理者大多是好演员,因为他们需要时常掩盖自己的真实意图,让下属无法揣摩自己的心思。这是因为,“做戏”不仅是一种自我保护,同时也更有利于管理者在下属面前树立威信。
管理者出于职业需要,要尽量在下属面前表现得无可挑剔,这并不是说我们这些管理者就没有情绪波动或者不能失态。要知道,管理者也是普通人,也需要情绪发泄。但是,当我们站在下属面前时,就必须承担起自己的责任,谨言慎行,无论是言论还是行为,都要以团队的利益为准则。
所以对于一个管理者而言,职场上无处不是舞台。譬如说,在关乎团队生死存亡的危机时刻,智慧的领导者即便心中波涛汹涌,表面上也要波澜不惊。
很显然,这种“演戏”,并不是矫揉造作,更与奸险不搭边,它俨然是一门管理艺术。领导者善于在下属面前“演戏”,不仅能美化自己的形象,增强自身的号召力及影响力,树立威信,使下属更信任自己、忠实于自己。另一方面,又能将自己保护和隐藏起来,以防止“有心人”抓住自己的把柄威胁自己。
所以说,在管理中,毫不修饰、直来直去未必就好,很多时候我们完全可以采取以柔克刚的策略,将问题在无形中化解掉。
明正德年间,周金任宣府总督。当时他的属下有个姓冯的侍郎,对待兵士十分苛刻,众人都对他非常不满。有一天,诸军请冯侍郎批些军粮,但无论怎么请求,冯侍郎就是不答应。他还对把总们说:“快滚,再向我提出这种要求,我就要命人抽你们鞭子!”
把总们两手空空,一肚子怨气,回去对大家讲了事情的始末,将士们都非常气愤。有人说:“真是岂有此理!不批军粮,我们吃什么?”还有一些脾气火暴的就破口大骂,互相撺掇着去找冯侍郎算账,还把府衙团团围住。一时间人头攒动,一触即发,眼看一场兵变就要爆发了。
周金听说此事,就走到院门口,坐下来,大声说:“把总在吗?都给我进来!”
各位把总匆匆来见,问是何事。
周金当着那些闹事的士兵的面,厉声呵斥:“你们看看,这成什么样子?兵都是好兵,就是你们这些领兵的不好!如果不是你们这些当头的剥削,当兵的怎么会不自爱到这种地步?”
把总们不敢申辩,只得连连称是。
周金越说越气,吩咐下人:“来人,用鞭子给我重重地打!看你们今后还敢不敢欺压士兵!”
士兵们初时见周金出来,心中已是惴惴不安,但见周金并未责怪他们,气已经消了一半。此时又见无辜的把总们要受冤挨打,就一拥而入,跪在周金面前求情,并说是冯侍郎贪利,不顾恤士兵。
周金命他们站起来,对他们陈说利害:“你们用这种方式,不但解决不了问题,还会把事情弄糟。有什么问题,可以通过上司来解决,闹事没有任何益处,反而让你们有理变无理。”然后又答应为士兵们解决难处,并放了把总们,于是一场危机就这样化解了。
周金的策略真让人拍手称绝,其高明之处就在于,他没有处罚那些闹事的士兵,而是要责罚无辜的把总们,这就是以退为进的手腕,做了场戏给士兵看。其实士兵们闹事并不是真的想要兵变,心里都知道这样做不对,也知道认真追究起来是要负很大责任的,只是一时忍不下那口气。但他们看见周金不仅不罚他们,还为他们说话,心中自然感激。这样处理,就不会引起众怒,也就不会激化矛盾,而是可以让处于怒气中的众人有了一个冷静的机会、一个缓冲的时间,有利于争取人心,以理服人。
有以下两点需要注意:
一、喜怒不形于色。心有乾坤之人,往往能够“任凭沧浪起,稳坐钓鱼台”。我们在实施任何策略之前,都应做到从容自若,不露痕迹。
二、表面糊涂,心中清明。锋芒毕露的人很少能够笑到最后。我们处在团队的高层,一旦失足便会“骨断筋折”。因此,我们必须拥有自己的智慧和“盔甲”,以便更好地保护自己。
其实,受“人活一张脸”的观念影响,国人无论老少几乎都需要扮演自己的角色,生活中几乎到处都是舞台。我们作为团队的核心,一旦威信缺失,就等于这个团队失去了精神领袖,其结果可想而知。是故,我们必须善于展示自身素质良好的一面,要从始至终、尽职尽责地扮演好自己的领导者角色,直至自己退出职业舞台。