如果部门中请病假的人越来越多,那也说明领导有问题。过于紧张的气氛、缺乏沟通、人事问题不解决都可能让许多员工生病。压力导致的疾病比例会升高——比如背痛、胃部不适、不明原因的疼痛,乃至心律不齐、胃肠功能紊乱。
另外,在部门里感觉不佳、内心早已放弃的员工更容易缺勤。他们感觉公司的项目、目标与己无关,顶多也就是当一天和尚撞一天钟。职业病医生和心理治疗师早就知道,糟糕的领导就算换了部门,也会把高病假率带过去。
在公司里被公开训斥带来的伤害可能会很大,羞愧感和负疚感也会随之而来。在同事面前被大声斥责,被说成一无是处、表现低下,会造成很深的伤口。
被自己想要取悦的领导批评,尤其是因为经济依赖而要取悦的,会直接造成生理疼痛:感觉整个人紧缩,胃拧成一团,心脏仿佛停跳了一会儿,血流都停滞了。就算还不知道自己有什么违规或犯错的地方,很多人在被当众指责做错事、未达到期待时,也会马上有被抓住、负疚的感觉。他们会感觉很不好意思,因为他们真心想要的其实是被喜欢。和领导之间的权力不平衡也会加剧负面感受。人会因为自己在别人心目中的形象出现残缺而羞愧,而被别人鄙视后会进而感到羞耻。36
直接嘲笑某人并让他在别人面前出洋相,是向下属表明他们有多被瞧不起的一种传统而不加节制的手段。不过,没那么直接的方法也同样有效且伤人。比如,在讨论中,某个团队成员的建议和发言要求一直被刻意无视,就会让他感觉不被当回事,觉得自己不合格。别人对自己的无动于衷是特别伤人的一种体验。
这种情况对经过多年不懈努力升上去的员工来说伤害特别大。他们总是全情投入,为公司几乎可以做任何事情,也期待着相应的尊重。他们不是为自己、为内心的满足而工作,而是为获得领导的欣赏、同事的喜爱。对于这类主要从别人的认可而不是内心的动力中获得职业满足感的人,付出许多努力也不能得到正面反馈,甚至自己的奋斗没有获得任何形式的回应,是特别令人崩溃的。
在等级森严的威权体系中,不管是公司还是政治机构,这种情况尤其会有负面的影响。那里基本任人唯亲,职业发展全靠个人关系,一旦失宠,所有为吸引上位者注意付出的努力都付诸东流,而被排除出权力内部小圈子的人很难再次融入进去。
女性在职场中尤其经常遭到排斥和侮辱。被同事或上司冒犯、骚扰、开黄腔当然是绝对不允许的,这应该是不言自明的事,但可惜,正如“Metoo”运动展现的,事实并非如此。这种越界行为必须立刻受到惩罚,现在也确实越来越如此。
不过,更常见的还是会议、项目讨论或其他小组工作中不经意的评头论足,这依然是女性在场时的日常。不回应她们的提议或讲话内容,而只是说:“太棒了,你这张漂亮的脸点亮了我们整个小组。”或是:“你的出现真让我们开心。”尽管这些言论通常意在夸奖,但也会导致女性被降为办公室乏味日常中漂亮的点缀。
当然,可以称赞女同事的新衣服、新发型,前提是要关注她们的工作内容,这也适用于身着剪裁合身的西装或脚蹬优雅皮鞋的男同事。不过,对于外表的评价应该仅限于小圈子里,以免冒犯;在更大的圈子里,这始终都是不合适的。