社交技能包括人们与他人相处、积极参与社交活动，以及形成和维持各类关系所需要的各种能力。这些关系指的是人们与家庭成员、朋友、团队或俱乐部成员、同学、老师、社会领袖，甚至是未来的同事所构建的关系。

社交技能可以帮助孩子评估环境，并选择适合该情境或社交互动的行为。由于情境和社会期望伴随着环境的变化而变化，因而让孩子们学习各种各样的行为、语言和行动非常重要。对孩子们来说，能够感知自己的言行对周围人产生的影响也非常重要。

沟通、轮流、合作、共情、自我控制、情绪调节、解决问题和冲突等都属于社交技能的范畴。孩子们若想成功地融入社会群体，不仅要学会和他人沟通自己的想法和感受，还要学会通过语言和非语言沟通，例如肢体语言、面部表情等，来识别他人的想法和感受。他们还需要发展与他人合作的技能，比如轮流分享观点和使用材料，或者一起解决社会问题、学术问题和团队运动中的挑战等各类问题！

良好社交技能的益处

随着孩子们不断成长和发展，社交技能将在他们生活的方方面面发挥十分重要的作用。培养良好的社交技能可以给您的孩子带来一系列积极的影响。

●减少压力和孤独

社交技能可以帮助孩子们避免压力和孤独。当孩子们能够形成并维持人际关系时，他们就不太会感到孤独。当孩子们拥有值得信赖、可以依靠的伙伴时，他们的压力水平也会降低。研究表明，压力和孤独均会导致糟糕的心理和身体状况。所以，培养强大的社交技能实际上有助于孩子保持积极的心理状况和健康的身体状况。

●学业成功

良好的社交技能与学业成功息息相关。将分数作为衡量标准，会发现能够在学校进行有效沟通、积极倾听他人、参与解决问题、自我调节情绪的孩子，表现更加优秀。学生们在学校经常进行合作学习活动，这些活动旨在帮助他们为现实中的学习做好准备，从而促进学业成功。在此期间，那些能够与同伴沟通自己的想法，不加评判地倾听同伴的想法，然后利用这些信息来为任务或项目做计划的孩子，比那些较难融入团队开展有效工作的孩子表现更优异。

此外，在集体学习中遇到阻碍时，那些能够自我调节情绪、使用有效和适当的策略平静下来的孩子，可以更快地重新集中注意力，从而缩短学习时间。自我控制能力（也称“冲动抑制能力”）也与学业成功与否有关，因为自控力好的孩子较少错过老师的指导。且与课堂上难以自控的孩子相比，自控力好的孩子与同龄人的关系更为融洽。

●事业成功

虽然孩子们的事业看似遥远，但是时光飞逝，一晃眼，您的孩子已经在申请周末兼职或进入职场了。良好的社交技能有助于孩子成为优秀的团队成员、富有同情心的同事和有责任感的员工。罗伯特·伍德·约翰逊基金会（Robert Wood Johnson Foundation）资助的一项研究调查了七百多名幼儿园学生的社交技能，并跟踪调查了他们成年后的表现。研究表明，相关行为——如分享、解决冲突和合作等——与长期的成功息息相关，拥有强大社交技能的孩子未来更有可能接受高等教育、获得高薪工作、保持更稳定的心理健康。研究还发现，在幼龄阶段（幼儿园和小学一年级）拥有强大社交技能的孩子，在二十年后更有可能拥有全职工作。为什么会这样呢？这是因为早期社交技能的发展让孩子们感到自我与社会紧密联系在一起，并在学业和社交方面获得有意义的成长。

什么时候发展社交技能？

从人们出生直到成年，社交技能都在不断发展。我们不断地从环境中接收信息，环境反过来也塑造了我们在特定情况下或者与特定的人相处时的行为方式。我们不断地通过语言或非语言沟通，从周围的人那里获取信息，从而感知我们的行为或语言怎样影响周围的人，或者会有什么潜在的影响。

随着孩子的成长，您可以期待孩子发展以下社交技能。与儿童发展的大多数方面一样，社交技能的发展也会因人而异。有些技能的出现会早于预期，有些会晚一些。一般来讲，您不必因为时间的早晚而感到恐慌。但是，如果您对孩子的互动、行为或健康产生担忧，一定要联系儿科医生。

●0～6个月

在婴儿时期，社交技能就已开始发展。婴儿开始建立眼神沟通（一种非语言沟通技能），他们会在熟悉的人靠近时微笑，对觉得有趣的动作报以大笑。

●6～12个月

婴儿出生半年之后，会继续建立更强烈的眼神接触，保持眼神接触的能力也在增强。在社交活动中，婴儿不仅对熟悉的面孔微笑，还会对身边的新面孔微笑。他们会模仿拍手或指指点点等行为，寻找看护人，并对他人的面部表情做出回应。

●1～2岁

在出生后第二年，蹒跚学步的他们开始发展基本的自我调节技能，比如安定或平静下来（有时称为自我安抚）。他们可能会把玩具给别人，参与模仿日常活动和动作等角色扮演。他们开始用简单的词语或短语进行口头沟通。

●2～3岁

在这个年龄段，孩子们开始进行模仿游戏，学过家家，比如做饭或打扫房间。他们也通过索要自己想要的物品或者使用陈述式言语表达，分享自己的想法或者感受。他们也会有照顾他人的行为，比如玩洋娃娃的时候，他们会表现出对他人需求的关心和觉察。这个年龄的孩子通常也开始在其他孩子旁边玩耍，尽管他们可能并没有一起玩（称为“平行游戏”）。

●3～4岁

这个年龄段的孩子会继续在他人旁边玩耍，但可能开始和同龄人或兄弟姐妹一起玩。他们可以和两到三个同龄朋友轮流玩耍，也会把洋娃娃和毛绒玩具当作有生命的物体，让它们一起参与社交游戏。这个年龄的孩子们开始谈论他们对于不同情境的感受，也可能表现出对家庭和社会规则的感知，特别是当他们知道自己打破了规则的时候。孩子们还会对他人表现出自发的友善和关心。

●4～5岁

在5岁的时候，他们能够轮流和他人一起开展富有想象力的游戏。在游戏中，他们可能会向着一个共同的目标合作，这是早期的合作技能。他们开始参与自我经验之外的想象游戏，比如假装自己是咖啡店的咖啡师。孩子们还可以玩一些规则简单的游戏，比如捉迷藏或定格舞。在这个年龄段，孩子们更善于沟通，与同龄人进行对话。

●5～6岁

在人生的这个阶段，孩子们可能会开始与他人带着共同的目标一起玩耍。他们可能会以富有想象力的方式一起玩，比如假装自己是最喜欢的电视节目中的角色。他们还有可能一起完成一项富有想象力的任务，比如保护市民远离一条喷火龙。他们也可能在成年人的指导下开始玩棋盘游戏。孩子们可能还会在玩耍时进行谈判，比如：“这次你当骑士，我当龙，下次我当骑士，你当龙！”这个年龄段的孩子通常开始询问其他孩子的兴趣、经历和想法，能够与同龄人进行更有深度的对话。

●6～7岁

孩子们会继续和同龄人一起玩，还可能形成规模更大的小团体。他们会与团体成员一起制定游戏的规则，这需要协商的技能。他们也玩合作游戏，并开始学习怎样应对失败。

●7～8岁

在这个年龄阶段，社交和认知技能获得发展。孩子们会继续与同伴一起玩游戏，创造自己的游戏，并参与自我经验之外的游戏（比如担任海盗船船长）。然而，这个年龄段的游戏通常缺乏想象力，更多的是目标导向或充满竞争的游戏。在这个年龄段，孩子们能够更好地处理竞争性游戏的失败，并理解体育精神。

孩子们越发意识到别人的感受、感知和意图，也懂得多种情感可以共存。例如，他们意识到自己对大型游戏感到兴奋，但同时也会对自己在游戏中的表现感到紧张；他们能够认知在环境中所见的事物，并且利用这些信息为自己选择合适的行为；他们会计划自己的行动和提前思考，例如，当他们想邀请好友玩游戏时，他们会提前计划活动。这个年龄段的孩子在解决问题时能够更好地综合考虑问题。

●社交技能发展受阻的特殊情况

虽然社交技能的发展通常遵循年龄规律，但是儿童之间存在差异，特别是被诊断有社会交往障碍的儿童，他们的社交技能发展比较特殊。儿童若被诊断患有自闭症谱系障碍，他们的参与技能、沟通技能、自我控制能力和其他社交技能可能不会遵循预期的发展模式。同样，被诊断为注意力缺陷多动障碍的儿童可能难以表现出符合年龄预期的自控能力或情绪调节能力。

如果您的孩子被诊断患有影响社会交往、发展或沟通等的疾病，请向儿科医生了解更多有关发展预期的知识和策略，帮助您的孩子实现符合个人情况的发展和进步。本书收录的活动对您和您的孩子来说仍然是有趣的！与孩子的看护人员谈一谈，确定现阶段最好关注哪些技能（例如沟通、情绪控制等），并选择训练这些技能的活动。

儿童怎样发展社交技能？

孩子们主要通过观察周围人的社交技能并应用到个人生活中来达成学习社交技能的目的。他们从一出生就开始学习社交技能了。接下来，我们来思考一些具体的案例：

★现在是下午接近晚上的时间段。午饭早已吃完了，午睡时间也已经结束。晚饭还没准备好，但是您的孩子饿了。他会观察兄弟姐妹饿的时候怎样索要零食，然后模仿他们获得自己的零食。他看到一个兄弟姐妹说：“妈妈，我能吃根香蕉吗？”然后，他会模仿着获得自己的零食。如果他是一个接收了所有这些信息的婴儿，可能尚不会用语言表达，但是他可能会发出一些声音来尝试索取兄弟姐妹刚刚得到的食物。在家庭环境中，孩子们通过观察家庭成员，获得有关如何行动或者如何获得所需物品的信息。

★您带着3岁的孩子在一家杂货店前排长队，孩子坐在购物车座位上，环视着其他排队的人。对蹒跚学步的孩子来说，排长队可能是一个新鲜的体验。孩子们看到人们在杂货店前耐心地排队等待，会让他们得到重要的社交信息，懂得在特定场合应该怎样做。

★在公园里，您的孩子看到其他孩子在玩游戏，看起来很有趣。他不认识这些孩子，似乎不知道如何加入。当他观看别人玩游戏的时候，可能会看到有人加入游戏。他会观察其他孩子如何加入游戏，继而获得如何参与其中的信息。

以上案例说明，完成有效社交需要三个基本的步骤：观察、思考、行动。

●步骤一：观察

观察包括注意和接收社交信息，这对社交技能的发展至关重要。在这一过程中，孩子会观察和接收重要的环境信息，以及环境中的人的信息。观察具有多种形式：

★孩子们观察成年人在特定环境中做什么。

★孩子们也能同环境的氛围熟悉起来。是有趣的、随意的环境，还是人们看起来很严肃？

★当孩子们面对新的场合时，他们会观察其他孩子的行为。其他孩子在做什么？他们怎样完成任务？他们是怎样玩的？

★孩子们能够注意其他人的反应。他们可能会注意到一位朋友见到自己似乎很兴奋，然后给朋友一个拥抱；他们还可能注意到，兄弟姐妹似乎对正在玩的游戏感到厌烦，于是可能会提议玩一个新游戏。

孩子们利用周边信息指导自己的行为，反之，自己的行为也会直接影响他人。如果孩子没有看，没有观察，他们可能会做出不适合环境或场合的行为。

●步骤二：思考

第二项任务是思考，指的是孩子们思考并解读他们观察到的信息。例如：

★当所有孩子安静地坐在地毯上面向老师时，这意味着什么？

★当我的朋友独自坐在一边哭泣时，这意味着什么？

★当我的妈妈在办公室打电话时，这意味着什么？

思考还指解读他人的意图，例如：

★他这话是什么意思？

★他的行为向我表达了什么意思？

随着时间的推移，孩子们的思考技能当然会不断发展。思考技能的发展是社交技能发展中的一大重点，您可以在户外场合培养孩子的思考技能。例如，孩子们在公园操场上排队玩滑梯时，如果您的孩子插队，就会引起小朋友们的强烈不满。他们可能会大喊：“嗨，他插队了！没轮到他呢！我还在等呢！”随着时间的推移，孩子们会内化这种社交信息：当我没有耐心等待，不按顺序排队时，我的朋友们会感到难过。其他孩子会通过家长的指导受益：“你看，你的朋友皱着眉头，双臂交叉。你觉得他怎么啦？他为什么这样？你应该怎么做，让你的朋友感觉好一些？”

●步骤三：行动

一旦孩子们观察到信息并经过了深思熟虑，他们就能够使用符合（或不符合）情境的方式采取行动。年幼的孩子有时会跳过思考直接行动，但是遵循以上三个步骤会确保获得更好的结果。

3至5岁的孩子已经能够通过预测未来的结果来提前思考并计划他们的行动，比如打算跳下楼梯时，他们会离楼梯底部近一些再跳，因为他们已经预想到如果选择从顶部的台阶上跳，他们会摔得很痛。虽然年幼的孩子能够观察和从社交结果中吸取经验教训（比如，“当我拉扯妹妹的头发时，她会哭。我不想让妹妹伤心，所以我不会再拉扯她的头发了”），但是研究人员认为，大多数孩子在7岁时才能够较好地发展理性思维，拥有内化的良知，并在社交场合中抑制冲动（人们有时将7岁称为“理性的年龄”）。在这个阶段，孩子们更能意识到他人的感受，意识到自己的行为怎样影响他人的情绪。他们可以利用观察到的信息进行理性的思考，然后选择适当的行动。虽然个体差异确实存在，但许多孩子在7岁之前仍把自己视为世界的中心，很难从别人的角度看问题。

●通过话语式观察，培养社交技能

随着年龄的增长，孩子们在大约5～8岁时能够通过与值得信赖的成年人对某一情景进行深思熟虑的质询，来接收直接的指导，并获得对社交技能有益的反馈或建议。简单来讲，孩子无意中听到父母大声表达对某一情况的疑惑，就属此类。话语式观察可以帮助孩子更好地理解并遵循前面提到的三个步骤：观察他人（观察），思考社会情境的需求和期望（思考），然后选择一个符合情境的行动（行动）。让我们来看一些具体的例子：

★您和孩子刚刚乘上地铁，找到座位坐下来。在这个情境中，您担心孩子说话的音量过高，所以您说：“嗯，我上车的时候注意到，车上的每个人都安静地坐着。有人在读书，有人在听音乐。我想，如果我现在和我妹妹通电话，会打扰别的乘客，所以我还是给她发短信吧，等我们到家后再给她打电话。”

★您和孩子到当地的公共图书馆参加故事读书会。今天的活动是读一本书，然后和小伙伴一起做一件手工艺品。这是您的孩子第一次参加这种活动，所以您可以说：“我们刚刚进来的时候，我注意到其他的孩子都和家长一起坐在地毯上。他们把手放在大腿上，并看向图书管理员。我们加入他们吧，跟着他们一起做！”故事讲完后，您走到手工桌旁，说：“看看这些超酷的材料！我看到很多孩子也过来了。看起来这些材料是给所有人的。我们选点儿这个，再选点儿那个，这样每个人都能有足够的材料。”

★您和孩子去参加一场生日会。在场的孩子们显然非常兴奋，他们跑来跑去，高声尖叫着玩游戏。您预想到自己的孩子和其他孩子一起疯跑的话，可能会兴奋过头，所以您说：“哇，生日派对真令人兴奋！看起来每个人都很开心。我注意到杰登的祖母捂住了耳朵。小朋友们的奔跑声和尖叫声可能会伤到她的耳朵。看，杰登的妈妈在那边组织了一个有趣的游戏，你的朋友麦克斯正在玩。为什么我们不加入他呢？”

感知他人的感受以及自己的行为如何影响他人，是社交技能发展的一个重要组成部分。我们向孩子分享对社交情境的观察，有助于启发孩子进行思考。随着时间的推移，孩子们会逐渐内化这一观察过程。

怎样为技能发展提供温和的指导？

您有时会发现自己面临着一个难题：您需要指导孩子解决问题，却找不到正确的语言或者方法。当您指导孩子在真正的社交场景中解决实时问题时，可以使用美国心理协会建议的“IDEAL五词法”来指导您的谈话：

★Identify（识别）识别场景中的问题和感受

★Determine（确定）确定可能合适的解决方案

★Evaluate（评估）评估每一种可能的方案

★Act（行动）选择最好的方案，采取行动

★Learn（吸取）吸取经验教训，以备未来使用

下面，我们利用一个具体案例加以说明：

引导孩子思考问题和其中每个人的感受，然后思考可能的解决方案。排除可能产生负面结果的解决方案同样十分重要，因为这可以鼓励孩子预测未来行动的结果，还可以鼓励孩子们在采取行动前停下来，花一些时间思考问题。这是控制冲突技能，在生活的各个方面都十分重要。

指导儿童的普适性建议

前面我们讨论了许多帮助孩子在社交场合中应对“当下一刻”的方法。以下是一些能够为孩子提供学习社交技能的安全空间的补充做法：

★给孩子大量练习的机会！鼓励孩子加入定期的游戏小组，与邻居交往，去公园游玩。

★鼓励孩子们一起玩游戏，在游戏中学会如何轮流做事，以及有风度地输赢。

★鼓励孩子与小朋友相约一起玩耍，练习分享和做别人选择的事情。

★与朋友或家人视频聊天，帮助孩子练习积极倾听，在电子场景中获

取非语言信号。

★教会孩子识别和定义自己的感受，并练习识别他人的感受。

★教孩子共情。家长寻找机会谈论别人的感受，为孩子们做出表率，让孩子们知道如何想象他人可能会有什么感受。

★在场景出现之前进行角色扮演，帮助孩子提前练习。比如，家长与孩子去公园之前，与孩子进行角色扮演，练习如何请求加入别人的游戏；去艺术营之前，与孩子进行角色扮演，练习评价同伴的作品。

★给孩子大量独立获得成功的机会，家长只在孩子有需要的时候介入。

★对于孩子的社交技能，家长提供温和、充满鼓励的反馈。

给孩子们多种多样的学习机会，向他们提供富有建设性、同情心的反馈和温和的指导，这有助于孩子们发展重要的社交技能，从而获得他们在学校、体育场和其他情境中取得成功的必备要素。