当你与别人合作的时候，能够在别人最需要的时候，给他们以满足和惊喜，出色地完成工作，是游刃有余地进行生活的一个基本原则。因为当你想着别人的时候，别人就会感激你，而在你需要帮助的时候，他们自然就会帮助你。美国著名的人际关系学专家麦凯，在60多岁的时候，他的工作仍然是非常简单的卖信封的工作。可是，麦凯就是通过卖信封的工作，结交了美国政界、新闻界、体育界的很多知名人物。

因为在麦凯小的时候，他的父亲就教育他说：“麦凯，假如你要想成功的话，那么从现在开始，你要关心自己所见到的每一个人。”从这以后，麦凯每见到一个人，他都会先把这个人的名字记下来，然后再了解他其他的一些情况。假如对方过生日，那么麦凯就会寄张贺卡给对方；如果对方过结婚纪念日，那么麦凯就会送去一束非常漂亮的玫瑰花道喜。

到了最后，麦凯干脆设计了一个系统，叫做“麦凯66档案”，也就是每一个人都有66个空格问题，其中包括姓名、性别、年龄、生日、星座、血型、嗜好，在哪里上小学、中学、大学，在哪里工作，以及他爱人的姓名、生日、星座、血型、嗜好等。

而麦凯也正是靠他的“麦凯66档案”，改变了一个两年都不愿意买他信封的大企业老板。事情之所以出现转机是因为这家老板的儿子出了车祸，结果当麦凯翻开“麦凯66档案”看到，老板的儿子年仅11岁，而且非常崇拜篮球明星迈克尔·乔丹。当时麦凯正好认识迈克尔·乔丹所在公牛队的教练，于是就非常顺利地取得了一个有乔丹和其队友签名的篮球，并寄到了医院。

小孩看见篮球之后高兴坏了，身体很快就康复了。后来，小孩的爸爸发现了儿子的篮球，就问是从哪里来的，而孩子告诉他是麦凯叔叔送的。而他的爸爸听完之后说道：“麦凯，不就是那个卖信封的人吗？他卖了我两年信封，我都没有买他的。”结果他的儿子这时候说：“爸爸，你应该买麦凯叔叔的信封，你看他这么关心我，你也应该关心他才对。”

结果第二天，老板就找到了麦凯，当面向他道谢，并向他订购了大量的信封。其实，在工作当中，跟客户、同事交往，就应该让对方对你产生惊讶、新奇、佩服的感觉。所以当我们想认识谁，就要去了解这个人的一切，然后给这个人来一个出其不意的惊喜。

而了解和关爱别人，与别人更好地合作，首先就应该从他的家人开始。

我们每个人都是需要关怀和帮助的，特别是当自己处于困境中的时候，更需要得到的关怀和帮助，人们会把它看成是“雪中送炭”，更是把帮助自己的人看成是真正的、最好的朋友。

但是我们要明白，帮助别人不一定非要是物质上的帮助，一些简单的举手之劳或者是关心的话语，往往也能够让别人产生长久的激动。

如果你还能够做到帮助那些曾经伤害过你的人，那么这不仅能够显示出你的博大胸怀，而且还有助于“化敌为友”，从而为自己营造一个更为宽松的工作环境，也更有助于团队的协调发展。

现代管理工作，已经逐渐被视为“管理艺术”。因为随着环境的变迁，对人的了解以及尊重的加强，需要极大的细心、信心、爱心及耐心，才能够使管理工作在潜移默化中发挥作用。另一方面，现代人由于强调个性化发展，往往不注意团队合作，这样其实更不利于事情的成功。哪种说法对？在一次人口统计调查的过程中，发现男女比例相当，可是黄种人人数比黑种人要多很多。而在白种人当中，男性比例大于女性，由此可见，请选择以下正确的说法：

A.黄种女性多于黑种男性

B.黑种女性少于黄种男性

C.黑种男性少于黄种男性

D.黑种女性少于黄种女性

答案：选A

1．黄男＋黄女＞黑男＋黑女

2．黄男＋黑男＋白男＝黄女＋黑女＋白女

3．白男＞白女

通过3，2

推出4：黄女＋黑女＞黄男＋黑男

结合1，4相加，

得出5：黄男＋黄女＋黑女＋黄女＞黑男＋黑女＋黄男＋黑男

所以：黄女＞黑男