第十章 助力社交成功的因素(1 / 1)

社交操纵术 孙朦 8293 字 1个月前

真诚的态度让你成功社交

要有真诚的态度。这在社交活动中占有一个很重要的地位,是你们沟通交流的首要条件,同时也是为下一步更好的交谈做好基础,所谓的交谈就是双方交流思想,相互交心,互相通报真实情况。如果在交谈中你有敷衍的态度,就会影响你们的交流沟通。

米卢有一句名言:“态度决定一切。”这句话虽然过于强调态度对成功的重要性,忽视了成功的其他条件,但是它说明了态度的重要性:态度是做好一切事情的前提,态度是成功的基础。

一个人的态度,决定着他的成功。成功人士与失败人士之间的差别在于:成功人士始终用最积极的思考、最乐观的精神来支配和控制自己的人生。而失败者刚好相反,他们总是被过去的种种失败与疑虑引导和支配着自己的人生。

他们现在的境况是别人造成的,有些人总是喜欢这样说,认为环境决定了他们的人生位置,他们总在怨天尤人,这些人总说他们的现状将无法改变。其实,他们的现状事实上并非周围环境作造就,他们如何看待人生,全由自己决定。纳粹德国维克托?弗兰克尔是一位某集中营的幸存者,他说过:“在任何特定的环境中,人们还有一种最后的自由,那就是选择自己的态度。”

先买态度,后买产品,有一些顾客就是这样。有一个意大利人,在一个大饭店里,他在参加应聘时只会说“yes、no”,招聘人员看他什么都不会,就安排他去干打扫厕所的工作。打扫厕所这份工作,他干的非常认真,不但用布擦,而且用牙刷去刷墙壁和器具,厕所光亮的像钻石一样发光耀眼,特别干净。店里的生意原来不好,有的客户后来上厕所时发现,这个饭店的厕所特别干净,就互相传说,店里的生意逐渐好起来。老板到店里来视察,也发现厕所干净的令人吃惊。老板就问经理,经理说是一个意大利人干的,老板就接见这位意大利人,这位意大利人说:“我干这一件事,就要把这件事干好。”后来老板就让这个意大利人当饭店经理。原来的经理就不服气了,老板说这个意大利人连这么小的事情都做得比你好,其他事情也一定比你处理的好。一个真诚的态度让这个意大利人赢得了一个好工作。

有一个成功的银行老板说过这样一件事,说自己曾经犯过一个天大的错误。有一天,他在停车场上遇到一个穿着破烂扫垃圾的人,当时,对他的态度很不好。可是,就在第二天,银行来了一个西装革履坐奔驰的人,一来就要求提款100万美金,他一看原来就是那个打扫垃圾的,这个人提了款就到他对面的银行存了进去。第三天,这个人又来提出100万美金存到对面银行,第四天又是如此,接连三天共提取300万美金。后来,他向这个人道歉,说:人不可以随意歧视一个人,对每一个都要态度好,把每一个顾客当作一个百万富翁。

由此可见,世界上没有成功的生意,只有成功的人,成功的人来自于他们的态度的真诚与否。

在一个建筑公司,有一位建筑工程师在到了该退休的时候,请示自己的老板:他准备回家安度晚年,享受天伦之乐。老板想再挽留这位工程师一段时间,并许诺支付双倍工资,但老工程师思乡心切,拒绝了。老板请求说,那就帮我建好最后一座房子后再走吧。工程师答应了。老工程师开始建他最后的一座房子。但是,大家后来很快就发现,房子的用料虽然与过去没什么两样,工人也一样优秀,但房子却建得很粗糙,因为老工程师的心思已不在这儿了。房子建好时,工程师来向老板辞行,老板递给了一串钥匙,说:“老伙计,这房子是为你自己建的,祝你快乐!”工程师接过钥匙,半天说不出一句话来。接着,他泪流满面,羞愧得无地自容,他如果知道这是给自己建的房子,他不可能会这样。老程师为自己这最后的败笔而痛苦不已。

在现实生活中,我们都是在为自己建房子,是建平房,还是建高楼大厦,是建粗糙难看的,还是建造美丽漂亮的房子,这往往取决于我们对待工作的态度是否真诚,这一点是完全由我们自己掌握的。

我们要时常保持一颗积极、绝不轻易放弃的心,尽量发掘你周遭人或事物最好的一面,从中寻求正面的看法,让自己能有向前走的力量。那怕终究失败了,也能吸取教训,不要让借口为你成功路上的绊脚石,而要把这次的失败视为朝向目标前进的踏脚石。

【编者小语】

你想与一个人交往,只要你自己的态度端正就可能赢得对方的好感。当然,在与人交往的过程中,要做到言词真诚,能够设身处地地站在对方立场上考虑问题,理解对方的观点。在此基础上,找出彼此的共同点,引导对方接受自己的观点。在整个过程中我们的态度要真诚,只有这样,双方才可以对问题进行更深入的分析,找到更多的共同话题,使交往变得更愉快。

说服别人要委婉

在社交活动中,常常需要说服别人同意自己的观点,这是难免的。动听的言辞,温和委婉的语气,真诚且平易近人的态度,曲折隐晦的暗示,这就是委婉的说服术,使对方理解自己,信任自己,在交流中占领主动,从而达到说服别人的目的。

法国企业家拉梯哀,有一次专程赶到印度新德里找拉尔将军谈一笔飞机销售的大买卖。

到了新德里之后,拉梯哀几次约拉尔将军洽谈,都未能如愿。他最后总算找到了拉尔将军。拉梯哀在电话里只字不提飞机合同的事,只是说,“我到加尔各答去,专程到新德里以私人名义来拜访将军阁下,只要10分钟,我就满足了。”勉勉强强地拉尔将军答应了。

秘书引着拉梯哀走进将军办公室,他板着脸对拉梯哀嘱咐道:“将军很忙!请勿多占时间!”拉梯哀心想:太冷漠了,看来生意十有八九要告吹。

“您好,拉梯哀先生!”将军出于礼貌伸出了手,他想三言两语把客人打发走。

“将军阁下!您好!”拉梯哀表情真挚、坦率地说:“我衷心向您表示谢意,感谢您对敝公司采取如此强硬的态度……”

“………?”将军一时莫名其妙。

“因为您使我得到一个十分幸运的机会:在我过生日的这一天,又回到自己的出生地。”

“先生,您出生在印度吗?”将军微笑了。

“是的!”拉梯哀打开了话匣子,“1929年3月4日,我出生在贵国名城加尔各答。当时,我的父亲是法国歇尔公司驻印度代表。印度人民是好客的,我们全家的生活得到了很好的照顾。”

拉梯哀娓娓动情地谈了他对童年生活的美好回忆:“在我过3岁生日的时候,邻居的一位印度老大妈送给我一件可爱的小玩具,我和印度小朋友一起乘坐在大象背上,度过了我一生中最幸福的一天……”

拉尔将军被深深感动了,他当即提出邀请说:“您能来印度过生日太好了,今天我想请您共进午餐,表示对您生日的祝贺。”

拉梯哀在汽车驶往餐厅途中,打开公文包,取出一张颜色已经泛黄的照片,双手捧着。恭恭敬敬地展示在将军面前:“将军阁下,您看这个人是谁?”

“这不是圣雄甘地吗?”

“是呀,您再瞧瞧左边那个小孩,那就是我。4岁时,我和父母一道回国,途中,十分幸运地和圣雄甘地同乘一条轮船,这张合影就是那次在船上拍的,我父亲一直把它珍藏着。这次,我要去拜谒圣雄甘地的陵墓……”

“我非常感谢你对圣雄甘地和印度人民的友好感情。”

午餐自然是在亲切融洽的气氛中进行的。

当拉梯哀告别将军时,这宗大买卖已经拍板成交了。

拉梯哀在这次会谈中,以非常真诚的态度、委婉的语言、动人的回忆,巧妙地与将军交谈,他在融洽祥和的气氛中,说服了将军,成交了这笔大买卖。生动体现了“委婉说服术”,而且它由于易于接受,在商务交易中被广为采用。

“风和太阳比赛,看谁能使戴斗篷的游客脱掉斗篷。冷风拼命地吹,想吹掉斗篷,结果游客反而戴得更紧了。太阳出来了,暖洋洋照着那位游客,只一会儿功夫,那位游客就自动地除掉斗篷,坐在树荫下纳凉”。这则寓言则告诉我们,委婉的说服比强迫更有效,言辞激烈、声色俱厉的批评,只能让人感到反感,人要具备一个说服者所具备的素质,我们要具有一颗宽容的心,态度要诚恳。如果你做到,你的人际交往将更顺利。

与社交对象建立感情联系。聪明的社交者往往对听众的感情状态有着强烈的感觉,他们会根据听众的情况调整自己的声调。他们通常会游说那些对社交对象的情绪和期望具有重大影响的关键人物。没有感情的交流,是没有生命力的。在与人交往时,必须使你的热情程度与他们接受这种信息的能力相匹配,如果你的热情过高会让人认为你没有理智,如果你没有热情又会让人怀疑你的态度。

诚恳的待人态度,这是社交中必须具备的,不管是地位高贵的外宾、上级领导,还是普通顾客、消费者,都应一视同仁,言辞坦率、诚恳,做到举止端庄而不矜持冷漠,态度谦逊而不娇柔做作。要想达到与公众间的心理沟通,得到公众的支持,只有这样才能做到交往的顺利与成功。

【编者小语】

你的态度在社交活动之中是很重要的,可以说是决定着社交的成败,因此要想在社交中取得成功,必须要具有一个诚恳的态度。要坚信,今日的付出,必将化为明日的辉煌!只要有了诚恳的态度,真心诚意的对待彼此,相信没有什么是不可以成功的。

自信,创造奇迹的根基

拿破仑·希尔是成功学的创始人,他曾说:“自信,是人类运用和驾驭宇宙无穷大智的唯一管道,是所有‘奇迹’的根基,是所有科学法则无法分析的玄妙神迹的发源地。”保罗?盖蒂被称为石油巨子,他就是凭着极强的自信,一次次把自己推到事业巅峰的。

一切行动的源动力就是自信,没有了自信就没有了行动。

下面来看这样一个例子,宋代的李卫是位大将军,在一次战役中因寡不敌众,被困在一个小山顶,注定要全军覆灭。就在士气大减要缴枪投降之际,李卫对大家说:“士兵们,看样子我们的实力是不如人家了,可我一直都相信天意,老天让我们赢,我们就一定能赢。我这里有九枚铜钱,想苍天乞求保佑我们冲出重围。我把九枚铜钱撒在地上,如果都是正面,一定是老天保佑我们,如果不都是正面的话,那肯定是老天告诉我们不会冲出去的,我们就投降。”此时,士兵们跪在地上,闭上了眼睛,祈求苍天保佑。这时,李卫摇晃着铜钱,一把撒向天空,落在了地上。士兵们开始时不敢看,谁会相信九枚铜钱都是正面呢!可突然一声尖叫“快看,都是正面!”大家都睁开了眼睛往地上一看,果真全是正面。士兵们跳了起来,把李卫高高举起喊道:“我们一定会赢,老天保佑我们了!”李卫拾起铜钱说:“那好,既然有苍天的保佑,我们还等什么?我们一定会冲出去的。士兵们,鼓起勇气,我们冲啊!”就这样,一小股人马竟然奇迹般地突出了重围,保住了军队。后来,将士们都说:“那天如果没有上天保佑我们,我们就都回不来了!”这时,李卫从口袋里掏出那九枚铜钱,大家才发现铜钱的两面都是正面。这奇迹就是自信心所创造出来的。

要想在社交活动中取得成功,一个首要前提就是,你必须要树立自信心,在你交流对象面前建立信任度。

在这个世界上,有一小部分人,他们拥有良好的家庭背景、有机会接受高质量的教育,又比较聪明能干,他们的自信可能是与生俱来的。但是对大多数人来说,在成长的过程中或多或少都会产生一定程度的自卑感,只是有人在这方面,有人在那方面;有人表露无遗,有人深埋在心底。这是每一个努力要求上进的年轻人都必须面对的问题,那就是如何克服自卑心理,建立起自信心。

通过社会中的实践,可能每个人都能体会到自信心不是看过几本励志书籍,每天对自己说“我是最棒的”就会产生的。自信心是,在不断的完成一件件小事,不断地经历成功体验的基础上,逐步建立起来的,是需要不断积累的。如果一开始就雄心勃勃地选择难度比较大,完成周期比较长的事来做,不是从一件件成功的小事做起,那可能会不断地体验失败的挫折感,最后无法完成而失去信心。

有这么一句话:自信源自实力。只有不断提升自己的实力才能建立起自信来,通过工作经验的积累,工作能力有了提高,自信心自然就慢慢提升了。在这方面建立起自信后,把这种成功的体验,运用到对自己没有信心的方面,把自己在这方面无能的信念加以修正,使自己在这方面敢于尝试,从一件件小事入手,不断积累成功的体验,从而进入良性循环的轨道。要逐步建立起各方面的自信心,就一定要通过不断的努力实践。

一个人学习进步、事业成功的必要条件就是要有自信心。美国诗人爱默生曾这样说过:“自信是成功的第一条秘诀,无论谁都比自己想象的要出色。”自信的前提就是认识和发现自己。事实上,人类认识到的自我能力,还未达到自身全部能力的1/10,大多数的人对自身9/10的能力浑然不知,还没有挖掘利用,这是何等惊人的浪费啊。

在生活中常有一些人,因为某次挫折,便失去了自信,产生强烈的自卑心理,觉得自己能力不够。对于这些人来说,当务之急是尽快重新恢复自信,重振旗鼓,扬起前进的风帆,以便朝着既定的目标继续前进。

有一个女孩子,做梦都想当歌手,可是她非常厌恶自己的容貌。她每次照镜子,都对镜中那宽大的嘴巴和龅牙感到伤心,有一次她在学校的联欢会上,展现自己的容貌和歌喉之前,感到十分紧张,惟恐同学们发现她不雅观的牙齿。她在台上将上嘴唇紧紧地抿着,极大地摇晃着身体,希望借此吸引观众。结果弄巧成拙,掌声稀稀拉拉,她失败了。

有一位音乐家,是联欢会上的来宾,他听了她的歌声,认为她很具有歌唱才能,于是来到后台对她说:“刚才台上你做的一切动作我都看得清清楚楚。你尽量抿着上唇不使龅牙露出来。你真的以为自己的牙齿不好看吗?”这位女学生听了他的话,眼睛忽地一亮,似有所悟。音乐家不客气地继续说:“人的美丑并没有统一的衡量标准,龅牙是不是一定丑呢?更何况这又不是你的罪过,何必要隐瞒呢?你为了掩饰自己的牙齿,故意矫揉造作,肯定是不会成功的。你还是尽管张大嘴巴,放声唱吧!大家看到你毫不怯场,应付自如的表演,一定会喜欢上你的。”这位音乐家的劝告,这个女生接受了,从此以后,每逢在众人面前表演时,都尽情地张开嘴巴,开怀地放声歌唱。她不久成了影视界的大歌星,成为许多人效仿的对象。这就是自信的力量。

人在遇到挫折时,如果认为自己被打倒了,那么你就是真正地被打倒了。如果你认为自己仍屹立不倒,那你就真正地屹立不倒。你如果想考名牌大学,但又认为自己没有实力,那你不一定会考取。如果你想方设法要考名牌大学,那你就有可能考取。你如果总是认为自己不是上名牌大学的料,并且不再努力,那么你肯定不会考取得。

胜利永远属于有自信的人,最后的胜利只有有自信的人才能取得。要想成为一个社交的高手,就一定要消除自卑心理,相信你只要努力进取,对自己有信心,就一定能成功。

自信心应从以下几方面来培养:

1.从容面对人生

从容,是人的一种仪表、举止、言谈和处世的外在表现,也就是镇静,沉着,不慌不忙。如果一个人有了从容的修养,生活就潇洒、轻松,不会因为一时烦恼而懊丧;不会因为流言蜚语而止步不前。

一贯从容的人,从来不会为自己的平凡而叹息;不为成绩不突出而烦恼;不为不能出人头地而绞尽脑汁。他看准要奋斗的目标始终锲而不舍,不会为一时的失败而消极。从容面对人生,要正确地接受自我,这是很重要的一点。一个人认识自我肯定不容易,那接受自我就更难了。

从容的人不管在什么样的环境中,总是能够自信地过好一生。

自我心理训练语:人生多磨难,道路不平坦,我要立志克服困难,一定能走向成功的明天!

2.以积极的心态面对现实

使人产生积极的思维,就要有积极的心态,而积极的思维可以增强自身的力量。在人心中有“积极的力量”,可以使梦想成真。

曾有人做过这样一个小实验,在桌面上放一只水杯,水杯中装有半杯水,请两个人面对水杯发表见解。甲说杯子有一半是空的,乙则说杯子里还有一半水。从两人的回答中可以得出这样的结论:甲的心态是消极的,而乙的心态则是积极的。

我们因此应以积极态度面对一些不尽如人意的事情,看到其积极的一面。

自我心理训练语:人人面前有困难,我不畏惧,勇敢闯关,胜利就在眼前!

3.要看到自己的长处,相信自己是强者

自己的长处,这是每个人都应看到的。抽出一点时间坐下来,想想自己的优点,然后以赞赏的心态进行审视。通过集中注意力于自己的优点,在内心树立起一种信心:我是一个有价值、有能力、与众不同的人。相信自己能给生活增添一些美好的东西。每当考试成绩进步或做对了一件事,就要提醒自己记住这一点:说一句“我真了不起,有志气”,及时鼓励自己。渐渐地,你就能培养起着眼于自己长处的习惯。

自我心理训练语:我是强者,我有许多优点,我的能力与众不同,只是别人未发现!

4.常为自己庆贺、鼓掌

每当自己取得了工作学习或其他方面点滴进步时,不妨庆贺一番,为自己鼓掌。这样做,肯定能建立起更多的自信。

鼓励和赞扬,这是人生来就需要得到的。许多人做出了成绩,往往期待着别人的赞许。光靠别人的赞许其实是不够的,何况别人的赞许会受到某些因素的制约,难以符合自己的真正期盼。不妨花些时间,培养自信心,恰当地给自己一些奖励。

为什么有些歌手,他们名噪一时,而最后以悲剧结束一生呢?虽然原因是多方面的,但不会奖励和赞美自己,不能不说是一个重要的原因。他们从不为自己鼓掌,需要观众永远的掌声来肯定自己。因此他们一旦走下舞台,便觉得观众把自己抛弃了,倍感凄凉。

所以,当你哪怕是取得了一点点的成绩,也应赞扬自己一番,并为自己鼓掌。

自我心理训练语:啊!我的事情己做完,我真行,我真不简单,我为自己鼓掌,我为自己嘉奖,我为自己庆贺,只要我继续努力,定能闯过道道难关!

相信你经过这几方面的训练,一定能重新找回失去的自信。有了自信,你做起任何事情都会得心应手。

【编者小语】

在别人的唾沫中要学会游泳,勇于发现自己的优点,每一个人都不可能会是十全十美的,都会有自己的优点和缺点,不要只看到短处就灰心丧气,要学会发现自己的优势,增强自信心,培养自信心。人生于世,会遇到别人的议论是难免的。要善于调节自己的心情,不要过于在意别人的看法,按照自己定的方针去努力就可以了,人生最重要的就是要有勇气和信心向前行。

不要带着自卑社交

自卑,是个人对自己不恰当的认识。自卑是一种自己瞧不起自己的消极心理。在自卑心理的作用下,遇到困难、挫折时往往会出现焦虑、泄气、失望、颓丧的情感反应。如果一个人做了自卑的俘虏,不仅会影响身心健康,还会使聪明才智和创造能力得不到发挥,使人觉得自己难有作为,生活没有意义。所以,克服自卑心理,是一个重要的心理健康问题。

来自美国华盛顿州的学生莉莉,她是所在镇里唯一来哈佛读书的人。在她准备启程到哈佛大学前,当地的人都为她能到哈佛上学而感到自豪,她自己也庆幸能有这样好的机遇。

但莉莉的兴奋劲还没过,忽然就对自己的感觉越来越糟糕了。她在哈佛过得很辛苦,上课听不懂,说话带土音。许多大家都知道的事自己却一无所知,而许多她知道的事,大家却又觉得好笑。她已经开始后悔了,自己到哈佛来。她不明白自己为什么要到哈佛来受这份羞辱,同时更加怀念在家乡的日子,在家乡那里,可是没有人瞧不起她。

莉莉感到孤独无比,她觉得自己是全哈佛最自卑的人。她无奈之下,求助于心理咨询。

心理医生对她的诊断是这样的:

她已跨入了个人成长的“新世纪”,可她对已经过去的“旧世纪”仍恋恋不舍。

她对于生活的种种挑战,不是想方设法加以适应,而是缩在一角,惊恐地望着它们,哀叹自己的无能与不幸。

她对于能来哈佛上学这一辉煌成就已感到麻木不仁。她的眼睛只盯着当前的困难与挫折,没有信心去再次造就一次人生的辉煌。

她习惯了做羊群中的骆驼,不甘心做骆驼群中的小羊。

她以高中生的学习方法去应付大学生的学习要求,自然是格格不入,可她抱残守缺,不知如何改变。

她认为自己来自小地方,说话土里土气,做事傻里傻气,就认定周围的人在鄙视她,嫌弃她。正是因为她的自卑,才使周围人无法接近她,帮助她,她没有意识到这一点。

生长在中南部地区的她,来东海岸的波士顿求学,面临的是一种乡镇文化与都市文化的冲突。她没有想到,哈佛对她来说,不仅是知识探索的殿堂,也是文化融合的熔炉。

她身材瘦小,长相平常,多年来唯一的精神补偿就是学习出色。可眼下,她面临的是来自世界各地的“学林高手”,已再无优势可言。

她的长相平庸,学习成绩又平庸,这就彻底打破了她多年的心理平衡点,使她陷入了空前的困惑中。她悲叹自己来哈佛是个错误。可她忘了,多年来,正是这个哈佛梦在支撑着她的精神。虽然她战胜了许多竞争对手进入哈佛大学求学,但她却在困难面前输给了自己的妄自菲薄。

她怨别人,叹自己。难怪会在哈佛有自卑的感觉。她只有跳出往日光辉的“怪圈”,全身心投入“新世纪”,才能重新振作起来。

怎样才能从自卑的束缚下解脱出来呢?

第一、正确评价自我

要有实事求是的态度,充分认识自己的能力、素质和心理特点,不夸大自己的缺点,也不抹杀自己的长处,这样才能确立恰当的追求目标。特别要注意对缺陷的弥补和优点的发扬,将自卑的压力变为发挥优势的动力,从自卑中超越。

第二、提高自信勇气

自己要相信自己的能力,在各种活动中学会自我提示:我并非弱者,我并不比别人差,别人能做到的我经过努力也能做到。认准了的事就要坚持干下去,争取成功;要变自卑为自信,不断的成功又能使你看到自己的力量。

第三、积极与人交往

要总认为别人看不起你而离群索居。你只有自己瞧得起自己,别人才不会轻易小看你。关键在自己,能不能从良好的人际关系中得到激励。要有意识地在与周围人的交往中学习别人的长处,发挥自己的优点,多从群体活动中培养自己的能力,这样可预防因孤陋寡闻而产生的畏缩躲闪的自卑感。

在与人交往中,我们一定要消除自身的自卑心理,它是我们成功道路上的绊脚石,努力进取才有可能走向成功,对自己要树立百倍的信心。要时时想着“天生我材必有用”。

黑格尔是德国著名的哲学家,他少年时代也很笨,在学校里经常受到同学们的嘲弄,得了一个“老头儿”的绰号。毕业时的学生鉴定上甚至注明:“神学可以,但没有哲学方面的才能。”但他并不因此而自卑,而是信心百倍,默默地把精力倾注在思索上,他后来终于成为了最有成就的哲学家。

一个人如果总觉得自己很笨,那他就成不了聪明的人。一切胜利皆始于个人求胜的意志和信心。一个人只要有自信,那么,他就会有可能成为他希望成为的那种人,也是最终的胜利者。

消除自卑心理六法

1.消除自卑心理最根本的动力,就是要有自信。不要害怕失败,遭遇失败是在所难免的,要想到“失败是成功之母”,应以积极的态度分析失败的原因,相信自己的能力和毅力,克服困难,走向成功,要努力。

2.要正确的认识自己。要多挖掘或发挥自己的长处,充分利用自身的优势,尽可能地多出成绩,这样就可以不断巩固和增强自信心。

3.以勤补拙。古人云:“勤能补拙是良训,一分辛苦一分才。”要缩小自己与别人的差距,就要通过勤学苦练,只有这样才能做到,甚至可能赶上或超过别人。

4.用“补偿法”保持心理平衡。自卑者平时要多以己之长比他人之短。遇到挫折时别泄气,不要想“我不行”而应该有充分的自信:“我能行,我一定能行。”

5.要选择适合自己的好方法。因为每一个人的情况不一样,所以对别人来说有效的方法对自己未必适用,“东施效颦”往往事与愿违。要根据自身的实际情况选择一些适合于自己的方法,这样才能收到事半功倍的效果。

6.旁人的贬低不要太在意。贬低别人的人往往是出于妒嫉心理或其他原因。要记住:只要你不承认自己有自卑感,谁也没有办法使你自卑。

要正确的对待失败。每一个人由于知识、经验的局限,遭遇一时的挫折乃至失败是非常正常的现象。在人一生中,要一帆风顺是不可能的,对此,既要认真总结经验教训,以利“再战”,又要持平常之心,不被失败击倒。

如果成功与欢乐被比作是太阳的话,那失败与烦恼就像是月亮。一个人不可能永远生活在灿烂的阳光下,而历经黑暗迎来的曙光才是最美的。

希望以上所说,能帮助那些有自卑的人,早日走出自卑的阴影,迎接成功的曙光。

达尔文是英国的生物学家、进化论的创始人,他在学校学习时成绩并不太好,连他的父亲也认为这个儿子“是个无用的废物,好像为了辱没家里的声誉才生下来的孩子”。但达尔文不自卑自怨,潜心研究生物学,于50岁时发表了《物种起源》,在全世界引起巨大反响。

自卑其实是一种因过多地自我否定而产生的自渐形秽的情绪体验。人人都有自卑感,只有当自卑达到影响学习和工作的程度时,才称之为心理障碍或心理疾病。

总而言之,在与别人的社交中,如果你有以下情况:对自己的能力、品质等自身素质评价过低;心理承受力脆弱;经不起较强的刺激;谨小慎微、多愁善感,常产生疑忌心理,这些就是自卑感的主要表现。那么,你就要努力消除自己的自卑心理,因为只有这样,你才能表现出自我风采,从而在交流沟通中取得成功。

【编者小语】

人之初都或多或少地隐藏着一种深刻的自卑,这可以从每个婴儿柔弱和无能为力中找到根据。自卑感是儿童拼搏奋争的驱策力和起始点,它决定着儿童的生活方式、目标与风格。它作为驱动力,极力克服前进中的障碍,超越自卑,赢得自信与自尊,从而走向成功,实现自我。

坦诚,社交的金钥匙

只要人活在这个世界上,就离不开与其他人的交往。一个独立的人是无法在社会上生存发展的,就更谈不上成功了。人只有养成与人合作的良好习惯,才能在事业的进取过程中左右逢源,勇往直前。学会与人合作,一方面可以弥补自己的不足,另一方面可以形成一股合力。学会与人合作,必须要懂得坦诚,这样才能众志成城,战胜一切困难,将每件事办好,这就是团结就是力量的道理。

勇于合作需要有一种坦诚的态度,这种态度是主动的,积极的,不仅仅是与我们所喜欢的人,也包括我们不喜欢的人,因为每个人身上都有我们值得学习的东西。与人相处,要坦诚想见,以平和的心态去对待周围的矛盾,无须在一些无所谓的问题上争个你死我活。做一个受人欢迎,一个快乐的人,一个成功的人,放弃自私自利的狭隘思想,培养合作精神,增强团体意识。

与人相处半信半疑不行,虚情假意更不行,要坦诚,真实。要真心待人,人必真心还报之;欺诈待人,人必以欺诈治其身。鲁宗道,字贵夫。真宗在朝时,为太子的教师,不但忠厚老实,而且一生清廉。有一次,真宗有事召见他,于是就派人去找他进宫。当时宗道正和客人在酒店里喝酒,且酒兴正浓,便过了一会才去进宫。刚到宫中,使者就迎了上来同他商量说:“你来得也太迟了,君主会怪罪您的,快想想办法,找个什么借口敷衍一下吧。希望您先告诉我,以免皇上一问,我俩说的不一致。”鲁宗道:“喝酒,是人之常情,欺骗君主,则是以下犯上,犯有欺君之罪,是臣子的大过。”使者进入宫中之后,果然真宗就问起了使者,使者便把宗道的话给真宗复述了一遍。真宗听后又问宗道:“您为什么私自去酒家喝酒呢?”宗道说:“我家里穷,不要说酒,就连喝酒的家伙也没有,但酒店里什么都有,恰巧有个亲戚从远方来,所以同他一起饮了几杯。”真宗笑了,不但没罪,而且还对宗道的忠诚坦诚十分惊叹,认为他是个人才,可做大官,于是就执笔在墙上写道:“鲁爱卿的职位可到参政一级。”

诚信作为一种经济、文化、社会理念,现在已经成为市场经济社会中的核心理念之一。它在很大程度上涉及自然人、市场主体、团体、行业乃至整个国家之间的关系协调,处理不好,会影响到社会的发展与稳定。

在现代社会不同的领域中,尽管讲诚信有不同的内涵表现,但它的精神实质其实是一样的。例如在政治生活中,就是要忠于祖国,忠于人民,忠于社会主义事业;在经济生活中,就是要公平交易,恪守合同,反对假冒欺诈;在日常工作中,就是要实事求是,言行一致,反对欺上瞒下;在人与人的交往中,就是要坦诚相见,以诚相待,言必信,行必果,反对坑蒙拐骗。这些道德准则,正是建立和谐的人际关系、健康发展的市场秩序和繁荣有序的社会秩序的基石。

做人要心怀坦诚,言而有信,在向对方传递信息时要真实、可靠,并以自己的实际行动维护信息的说服力。不仅如此,传递住处时还要诚恳地争取对方所反馈的信息,尤其要实心实意听取不同意见,建立沟通双方的信任和感情。

在人与人之间的交往中,其核心就是“诚”,可以说坦诚是相互联络感情的基础。想消除对方的心理障碍,只有用自己的诚意才能换取对方的真诚,从而产生互动效应。人是有感情的,是需要别人关心、抚慰、体贴的。在别人需要关心和安慰的时候,进行感情投资,可以给人际交往带来意想不到的效果。所以要与他人感情融洽,首先要献出爱心。其次与人交往要宽容,人际交往的指南就是“和为贵”。由于人们的生活环境、文化水平、道德修养、职业性质、家庭氛围、生活经历等等的不同,会造成对同一事物的态度和处理方法的相异或分歧,甚至感情上的冲突,此时应以礼相待,用调和的方法解决矛盾,沟通感情,求同存异,相互谅解,宽容处理。当然,这要在不丧失原则的前提下,排除障碍,协调双方的利益,求得一致。

人们之间的沟通,信息的载体就是言语,要传递给别人的就是信息本身,说的越多,为的就是为了他人了解更多的信息,从而达成互谅互解,形成合力。作为企业来说,涉及的事务复杂,参与的人员多,在发展的过程中规模就大,这就需要企业能够在加强沟通的同时,提高沟通的效率。沟通要想有效,就要求沟通的过程中能尽可能地用最短的时间、最简约的方式,传达最真实、准确的信息。适度的沟通方式和技巧是必要的,但是,过分强调沟通方式和技巧势必会让企业在沟通环节上付出大量的成本,直至形成缺乏坦诚的氛围。

有不少企业,口头上是宣讲“坦诚沟通”的理念,但在实际工作中。从领导开始却还是只喜欢听好话,容不下不同的声音。在各种议题的会议上,领导大谈沟通要坦诚,大家要放开心扉。但与会的人员却一点都“不坦诚”,总在揣摩老板的心扉,不厌其烦地重复和扩大老板希望听到的话,而对于公司存在的问题(尤其是与老板有瓜葛的)却如蜻蜓点水般,一掠而过,不痛不痒地从正反两个方面来说明和提出“我们总的来说做的不错,还有改进的空间”。和杰克·韦尔奇先生在他的作品《赢》中表达的一样,这里所说的“不坦诚”,并不是指那些恶意的欺骗,而是指不能真诚地表达自己的想法,不愿意直截了当地进行交流,更不会无所顾忌地说出自己的看法和意见的行为。

这些错我们不能全怪老板,的确是员工的行为造就了这样一个虚伪的氛围。但是,坦诚的沟通是需要真诚的对象的。一方提出自己真实想法的时候,另一方是否会真正深入地去思考他为什么会这样想,为什么原来想达成那样效果的一个举动或言语会给对方留下这样的感觉。员工们不愿意开诚布公地在企业里发表自己的言论,他们把自己的想法和评论保留起来,更多的时候,在公司里能够坦诚沟通的对象都是要好的同事和朋友,这又是为什么呢?答案就是不受伤害。无论是显性的还是潜在的,每个坦言的人都不希望会收获任何形式的伤害,否则这个坦言的人就会变成沉默的人或虚伪的人。人们总避而不谈,以免激起上级的反感和其他人员的反感,他们甚至粉饰太平,以维护自己或小团体的利益。官僚作风、阶层制度、公司政治和虚伪的礼数就是这样产生的。而在组织中能够直接做出伤害动作的人呢?就是我们的上级、我们的老板。

人们最容易采取一种自私的行动——掩盖和敷衍别人。因为人们并不清楚如果坦诚布公地将真实讲出来。人们知道如果把自己真实的想法和意见说出来,让别人听到不好听的话,是要冒着得罪别人的风险的。一般而言,企业中都是涉及多个部门的,问题都是比较复杂的,。我们既难判定到底是谁应当负主要责任,也可能会一下子得罪很多人。这样一个风险,一定会让这个直言不讳的人变成上级或老板牺牲的对象。那么,个人又如何会选择“用短期内毁掉个人来换取企业不在长期后被腐蚀”呢?不要坦诚,每个人都可以保全颜面,大家仍然可以井水不犯河水地一起共事,公司也可以缓慢地发展,取得一些看似不错的进步。这是大家都可以接受的事实,我们不必为了公司的快速发展而主动地思辨、争论、进取。

在我们的工作中,难免要与人交流沟通。因此,我们一定要做到诚信待人。与人打交道,一定要坦诚以待,以诚相见。罗曼·罗兰说:“真实的东西,才是最美的,它不会使人失望,叫人对未来充满信心。”所以,在人际效中,诚信不但是建立人与人友谊和信任的桥梁,而且是开启人们心灵的金钥匙。

【编者小语】

古人云“做文要曲,做人要直。”人们一般都喜欢忠诚、厚道、友好的交往对象。一句令人愉悦的话,宛如一杯芬芳的美酒,令人回味;一句真诚的问侯,犹如丝丝细雨,沁人心田。一个具有良好的体态、潇洒的风度、不凡的谈吐的人,在社交场合中,必能左右逢源。

幽默就是力量

幽默是智慧和道德优越的表现,是人际交往中的万能润滑剂。谁都喜欢听生动、活泼、形象、幽默的句子,它的有趣、通俗易懂,让人听起来轻松、愉快。

当你在生活中陷入一种沮丧悲观、烦恼惆怅的不良情绪中不能自拔的时候;当你在交际的过程中,遇到某些意想不到的尴尬局面的时候;当你想给无礼的对手一个不失风度的回击的时候,幽默都是你最好的选择。

从某种意义上来讲,幽默在我们生活中的重要性,绝不亚于生物对于阳光、水和空气的需要。对于烦恼的人们来说,幽默就是解药;对于悲伤的人们来说,幽默就是安慰;对于疲乏的人们来说,幽默就是休息;而对于所有的人来说,幽默就是力量!在我们追求成功的道路上,幽默会起到一种不可估量的作用。幽默主要有以下几种作用:

化险为夷的魔力

幽默是一种言语或行动,它不是武林绝技、刀枪剑棍,也不是排山倒海的兵力,它是知识与智慧的综合,在知识之力、智慧之力的辉映下,幽默就具有了化险为夷的魔力。当你处于受人非难的尴尬处境,处于四面楚歌的危情急境,幽默给你转败为胜的力量。

大文豪萧伯纳脊椎有毛病,从脚跟上截一根骨头来补损。做完手术之后,医生想敲他竹杠,说:“萧伯纳先生,这是我从未做过的新手术啊!”萧伯纳风趣地回答说:“好极了,你打算付给我多少实验费呀?”萧伯纳借助幽默的魔力打破了医生的小算盘,反客为主,使自己化险为夷。

还有这样一则幽默小故事:一次晚会上,有位名人在描述一个小岛的时候,也没有忘了挖苦犹太人,他说:“那儿最令我惊奇的是竟没有犹太人和驴子。”一些软弱的犹太人只好忍气吞声,但是,犹太人海涅却不然,他并不是拍案而起,而是镇定而又幽默地说:“先生,如果我和你同去那个小岛,就正好能弥补那个缺陷了。”海涅的一句幽默的反击,既摆脱了尴尬的处境,又维护了犹太人的尊严。

幽默借助语言或行动,作用于人的心理,改变了矛盾的指向,完成了矛盾双方的角色转换,最终化险为夷,这一过程正好是幽默魔力发生作用的最好机制。

增强斗争的力量和风度

不管是对敌手还是对困难的斗争,都是严肃的、高度紧张的。而幽默感可以化解这种紧张的情绪,增强斗争的柔韧性,使你保持一种轻松而平和的心态。在某些公开场合的正面交锋中,幽默还会让你大放光彩,赢得听众的喜爱和支持。

一次,林肯正面对大众,滔滔不绝地进行着他的演讲。忽然,人群中一位不知名的先生递给他一张纸条,林肯打开了纸条一看,没想到,纸条上竟然写了这样两个字——“傻瓜”。当时,在林肯旁边的有很多人都看到了这两个字,他们都瞪眼盯着他们的总统,看他如何处理这一公然的挑衅。

在诸多目光的注视下,林肯沉思了一下,便微微一笑说,“本人收到过很多的匿名信,全部都只有正文,不见署名,而今天的却是正好相反,这一张纸条上只有署名,而却缺少正文!”话音刚落,会场里便响起了为林肯的机智和幽默而鼓起的掌声。而那位“署上名字”的先生却在混入人群中溜走了。会场气氛由紧张变为轻松,林肯继续他的演讲。

精神家园的撑力

如何摆脱烦恼惆怅、沮丧悲观的不良情绪,使自己的精神家园阳光灿烂呢?重要的心理疗法就是一种“自我解嘲”或“合理化”式的幽默疗法。它要求人们对生活抱着幽默的态度;要求人们“猝然临之而不惊,无故加之而不怒”,保持一份平和心境;要求人们淡化苦难,苦中求乐;要求人们在失望时看到希望。做到了这些,你的精神之树就会长青,你心中的信念长城就不至于颓然倒地。完全可以这样说:幽默可以给人们精神家园以强大的支撑力量,使人们在曲折变幻、苦乐交加的人生道路上百折不挠,享受到真正的人生价值。

在死亡的面前,法国革命家丹东就义前大声喊道:“把我的头拿去吧!我的头是值得一看的。”丘吉尔幽默地说:“我已经准备好去见上帝了,可上帝准备了什么来见我呢?”美国小说家欧?亨利临终前则说:“把灯全点上吧,我不想在黑暗中回老家去。”

面对死亡,这些智者尚且能保持一份超然、幽默的头脑,这该是多么非凡的气度啊!

契诃夫也曾告诫人们:“朋友,要是火柴在你的衣袋里烧起来了,那么你应当高兴,而且感谢上帝,多亏你衣袋里不是火药库。要是你手指头扎了一根刺,那你应当高兴,挺走运,多亏这根刺不是扎在眼睛里……”苏联学者阿诺欣院士说:“我们应该学会用幽默锻炼我们的情感,就像锻炼肌肉一样。”在此也想对所有人说:美好的精神家园,不妨用幽默去支撑!

幽默感会使你建立一种良好的人际关系

在现代社会中,个人事业的成功必须要借助众人之力,而幽默感会增强你的人际吸引力。

懂得幽默的人,大家就会喜欢接近你,愿意了解你,你也就容易被人理解。而且,在你遇到困难的时候,别人愿意去帮助你,而不是离你而去。

恋爱婚姻的推力

许多姑娘公开宣称:“我要寻觅的郎君应该具有幽默感。”的确,会幽默、具有幽默感的小伙子往往备受姑娘们的青睐。大学的时候,一位相貌平平,身高不过一米六五的男孩,他竟追上了校花。而且更不可思议的是,走上社会后,他们俩还真的成家立户了。结婚那天,同学们叫当年的校花披露男孩的绝招,校花抿嘴一笑:“他是个幽默冠军!”顿时一片吁声,大家都没想到幽默竟会有如此大的魅力。

一位数学家同女友在公园散步的时候,女友问他:“我满脸雀斑,您真的不介意?”数学家温柔地回答:“绝对不!我生来就爱小数点。”顿时,姑娘在又嗔又怪之余,心中泛起了阵阵爱的涟漪。

幽默,这个具有神奇推动力的东西,它像大马力的发动机一样,推动爱情之舟一路向前;它又像助推火箭一样,推动爱情之星遨游直上。

同样的道理,夫妻双方如果知道适时地运用幽默去浇灌婚姻生活的话,那么“婚姻是爱情的坟墓”这句咒语早就是天底下最大的谎言,取而代之的应该是“婚姻是爱情崭新的起点”。

一次,邻居老张的妻子对丈夫说:“你看人家老李,因为当年失恋,后来发奋图强,如今多辉煌呀!”如果是一个不懂情理,缺乏幽默感的丈夫,他或许或接着说:“老李算老几!”“你跟老李去呀!”之类的话来。可富有幽默感的老张说:“当年你如果讨厌我,我也会出人头地的,尊敬的夫人!”老张的妻子轻轻地擂了老张一拳头:这实际上近似于爱的抚摸!

幽默是婚姻生活的助燃器,它能使爱情之火更旺;幽默是婚姻生活的润滑剂,它能消融夫妻间的疙疙瘩瘩。

市场竞争的实力

市场经济条件下,幽默成了一种无形的竞争资本,显示出了独特的魅力。这首先表现在人才的竞争中。

在一次电视台主持人招聘面试中,考官问一位女学生:“三纲五常中的‘三纲’指什么?”这名女学生答道:“臣为君纲,子为父纲,妻为夫纲。”她刚好把三者关系颠倒了,引起了哄堂大笑。可她镇定自若,幽默地说:“我指的是新‘三纲’,我们国家人民当家作主,领导是人民的公仆,当然是‘臣为君纲’;计划生育产生了大量的‘小皇帝’,这不是‘子为父纲’吗?如今,妻子的权利逐渐升级,‘模范丈夫’、‘妻管炎’流行,岂不是‘妻为夫纲’吗?”

这位女学生机敏幽默的回答,显示了她竞争的实力,显示了她的口才与智慧,最终使她顺利地通过了面试。

幽默不仅为人才竞争提供实力,而且在商品竞争、公关广告宣传也立下汗马功劳。

英国有位青年要做美国“P·K·D”生发剂总经销商,他雇用了10位男士,并在他们光秃秃的头上写上“P·K·D”生发剂的字样,有的还画了令人啼笑皆非的画。这10位男士穿梭于大街小巷,立刻引起了几乎所有群众的强烈注意,新闻传媒还就此作了许多宣传。一时间,“P·K·D”生发剂不胫而走,家喻户晓了。

著名的广告设计师约翰·马丁曾经说过:“如今,一般形式的广告已不能吸引大多数人。我们唯一的选择就是在广告的幽默趣味上下功夫,让人感兴趣,得到充分的愉悦,才能真正让广告影响受众。”幽默与广告的结缘,使广告显示出独特的魅力,引起众人的强烈注意与久久回味,最终使他们采取购买行动,真正达到了广告促销的目的。这是一般形式的广告所无法比拟的。

的确,幽默可以创造机遇,可以提供竞争实力,可以换来财富。精明的商家已经逐渐看重这一点,纷纷打起“幽默牌”,以求在广告促销战中大获全胜。

【编者小语】

幽默就是力量,不管是在生活中,还是在商业竞争中,如果逐步掌握了幽默技巧,就会巧妙地应付各种尴尬的局面,提高竞争力,很好地调节生活,使生活充满欢乐。