过去,一家注文住宅(购买土地后按照自己的喜好建造房屋)公司的销售员小A曾在我这里接受过个人咨询,下面介绍一件发生在他身上的事情吧。
小A是个非常认真负责的销售员。每天早上7点到公司,晚上经常专心工作到深夜。
小A的营销方法是与来到展览会场的客户进行对话,然后约定下次面谈时间。但是,眼看时间都快过去一年了,劳而无功,他的销售成绩非常不理想,他一度认为是自己的销售能力不足,慢慢没了自信。
就在这时,我给他布置了这样一个作业。
“采访公司里销售成绩前3名的同事。”
结果,销售成绩好的员工间的共通之处在于“通过介绍获取客户资源”。
据说其中一名金牌销售与房地产公司合作,拜托房地产公司的朋友给他介绍客户。单凭这个方法,他很轻松地就完成了年度销售目标。
顺便说一下,到访展览会场的客户的约成率是2%,而从房地产公司介绍来的客户的约成率是25%。
简单计算一下即可得知,在前者的营销方式下,50人中只有1个人能最终达成协议,而后者的方式,4个客户中就有1个人能签下合同。
能力的差异当然也是存在的,但是,本质上的区别在于,小A反复进行的是成功概率极低的谈判。
最后,小A也改变了自己的营销方式,逐渐开始通过介绍开发新客户,工作效率有了明显提升。
?抛弃前人的惯性思维
完美主义者大多都像小A那样出于保险起见沿袭前人的思维惯性。
而刚才举例中提到的金牌销售,对接的并非没有建立任何信赖关系、没有明确购买意向的客户,而是那些已经和其他公司建立了一定的信赖关系,而且具有强烈的购买意向的客户,因此才会加强与房地产公司的合作。
示例中的金牌销售采用的并不是与大家完全相同的做法,而是能够真正做出成绩的独创性方法,从而提高工作的效率和成果。
实践
① 从工作成绩优异的人那里取经。
② 彻底改变做法,思考具有创造性的新方法。