华与华服务七猫客户已经有三年了,在这三年里不断地和客户一起研究流量、开发流量、经营流量。
项目组对广告拉新用户和app站内老用户的看书、找书的使用链条进行了分析梳理,发现用户始终面临着不知道看什么书的问题,如果没有强有力且有效的推荐机制,就很容易导致用户流失。
通过三年的持续广告投入,越来越多的用户知道了七猫免费小说app,但有很多用户下载之后不知道看什么书,导致装了不用。
其实这也是整个行业的最大问题,就是新用户上平台后不知道看什么小说,老用户在看完一本书后遭遇书荒,由大数据生成的系统推荐又往往指向同类型作品的“重复体验”,而榜单是解决这一行业问题的有效方法。
项目组对起点中文网的榜单体系进行研究后,发现榜单不仅是一种推荐机制,更是一套产品和服务组合,影响着整个企业的经营品质。
起点中文网围绕三个经营维度——用户留存+IP开发+作者扶持,进行榜单系列开发。一套榜单体系就是一个产品结构,每个榜单扮演着不同的战略角色,承担着不同的战略任务。
同样,七猫依托庞大的用户体量和数据库,也建立起了丰富的“榜单矩阵”。但如何让榜单推荐逻辑更科学?如何让筛选维度更全面?如何保证让读者读到最优选的作品?
2021年七猫按权重高低融合了热度、用户评价、价值导向、质量稳定性等多维度指标,开发出一款“看出来、评出来、品出来”的排行榜。华与华对这款排行榜进行了产品命名、符号设计、购买理由和广告推广的全面策划。
产品命名:“七猫必读榜”——“必读”是直接下达行动指令,记忆传播成本低;“必读”代表不容置疑的权威,占领“必读”就是占领行业话语权。
符号设计:用人人都熟悉的金牌符号,设计“榜”字标,突出上榜作品优中选优的产品属性和权威感;并且采用黑黄大撞色的版式设计,因为颜色的记忆成本远远低于文字成本。
在平面设计中,色彩传达某种意义是排第一位的,而固定的版式本身也是消费者识别品牌的品牌资产。
购买理由:“不知道看什么小说,就上七猫必读榜”——基于“不知道看什么小说”的母体性超级词组去对所有人下达行动指令。同时我们也并不仅仅满足于消费者的购买行为,而首先是即刻把他转化为发送者,替我们传播。
所以通过“不知道……就……”的超级句式,让用户记得住,还能口口相传。这是华与华在品牌传播上的流量循环模型,就是当流量来了之后,不仅打动用户进行购买,还要让用户替我们传播,带来新的流量。
广告标配:如何让七猫必读榜成为行业知名度第一的排行榜?方法就是四个字——不断重复。
传播的基本原理——“断言、重复、传染”三部曲,“不知道看什么小说,就上七猫必读榜”直接下断言,给结论,不用说清,也不用说服,直接刺激行动反射;然后不断地重复,七猫不断重复,大众就自然相互传染。
重复是成为条件反射的必要因素,这是心理学上所说的多看效应,它是一种心理现象,指的是我们会偏好自己熟悉的事物。
人类很难分清什么是熟悉感、什么是真相,熟悉的东西会让他的认知放松,做出舒服而轻易的判断,所以投放广告就是永远重复。广告创意,最重要的就是“不变”,最好是永远不要修改创意。
2021年开始在高势能和高覆盖量的媒介组合上不断加大七猫必读榜的广告投放力度,相当于在自己的流量领土播种耕耘,所以说产品开发就是流量耕耘!
七猫必读榜产品上线才半年,排行榜找书总转化率(找到书的人数/页面访问人数)已经达到34.5%。