拍别人肩膀是什么心态(1 / 1)

微行为心理学 汪思源 787 字 1个月前

在现实生活中,我们肯定都拍过别人的肩膀,或者被别人拍过肩膀。当你拍别人肩膀的时候,你肯定知道自己要表达的是什么意思,但当别人拍你的肩膀的时候,你知道对方是出于什么心理吗?

小李在公司里负责管理一个销售小组,该小组上一年度的销售业绩不好,这让所有人都很不开心。今年第一个季度的销售业绩出来之后,小李发现居然比去年同期增长了很多,这让他非常开心,心想这次肯定会得到老板的表扬了。于是他兴高采烈地拿着第一季度的销售业绩去向老板汇报。还停留在去年的销售业绩阴影中的老板,见到小李进来,也没有抱以特别的对待,或者说,老板对他们小组并没有抱多大希望。所以,老板低头仍然坐在那里看文件,也没有和他寒暄,只是示意小李先坐下再说。

等到小李坐下之后,老板问他:“上个季度你们组的销售业绩怎么样,不会又垫底吧?”

听到老板这样说,小李笑了一下,随后一字一句地说:“我们组上个季度的销售业绩非常不错,不仅维护了老客户,同时开发了很多新客户,如果单纯计算利润的话,要比去年同期增长百分之十八。”

“那么你们组上个季度的支出是多少呢?”老板又问道。

小李说:“在上个季度,我们小组总共支出了五万元,比去年同期的支出减少了四万元,甚至比之前所做的预算还要少一万五千元呢。”说到这里的时候,小李非常自豪,他认为自己花小钱办了大事,相信老板一定会奖励自己的。小李还特意看了老板一眼,想要看到老板的笑容,但是他发现老板依旧严肃地坐在那里,他不禁收敛了一下自己的笑容。

在听完小李的汇报之后,老板并没有说什么。只是站起身来,走到了小李的身边,用手轻轻地拍了一下小李的肩膀,随后说:“你可以出去了。”

老板的这种表现一下子就把小李弄懵了,他根本就没有理解老板到底是什么意思。走出老板的办公室之后,他还在胡思乱想,最后他认为可能老板对自己组的销售业绩仍然不满意。有了这样的想法之后,小李一下子就怒了,他认为自己的小组在今年第一季度销售业绩这么好,并且还给老板省钱了,无论如何也该得到老板的表扬。不求物质上的奖励,最起码老板应该在语言上给予鼓励,现在老板居然还不满意,那自己也没办法了,反正自己的能力就这样了。

因为没有得到老板的表扬,自己觉得受了委屈的小李在接下来的一段时间里,脾气一直都非常暴躁,因此严重影响了工作。又一个季度过去了,他们小组的销售额比上一个季度有了明显的下滑。

当小李再一次来到老板的办公室汇报工作的时候,他没想到老板失望地说了一句:“看到你上个季度的销售业绩,我还以为你这个季度会做得更好。我打算把你提拔为销售经理,没想到现在却看到了这样的结果。”

小李瞪大了眼睛,露出了一副难以置信的样子,却一句话也没能说出来。

或许有人会奇怪,为什么最后小李什么话都没说?这主要是因为他想起了上一次汇报的时候老板拍了自己肩膀一下,现在他发觉原来自己理解错了老板意思。当初老板拍他的那一下,其实不是在表达不满,而是在鼓励他,希望他能够再接再厉。因为误解了老板的动作所表达的意思,小李反而自暴自弃,最终影响本职工作,现在他还有什么好说的呢?全是咎由自取。

心理学上认为,肩膀的责任就是承担重量,而从侧面拍别人的肩膀传达出来的意思多半是“我相信你能行的”。如果是上级对下级,或者是地位高人对地位低的人,那毫无疑问是鼓励的意思。

当然,拍肩膀还能表达一些其他意思。比如你走在路上,突然有人从后面拍你的肩膀,这种事基本上发生在好朋友之间。在这种情况下,对方多数是想和你打招呼,也可能是想吓唬你一下。如果对方站在你面前,用双手拍你的肩膀,说明对方想要和你亲近,或者是希望能够得到你的理解。如果你心情低落的时候,有人拍你的肩膀,说明他是在安慰你。如果有人在别人都不相信你,你觉得非常委屈的时候,拍了你的肩膀,说明他是相信你的。