家是人们心灵的彼岸,家是人们休憩的港湾。比尔·盖茨为了让员工工作时尽可能地舒适、高效和心情愉快,他精心地把公司的办公室环境做了周密的布置,尽量把公司布置成家的模样。
微软有许多办公室,而不是小隔间(小隔间在家庭内的销路也不好)。几乎所有的专职员工都有自己的办公室,兼职员工和暑期实习生则公用一间不能独有的办公室。不过即使这样,也极难找到一间分给两名以上员工的办公室。
人们拥有自己的私人空间,完全归他们所有的空间。他们可以关上门,打开音乐,调好光线,然后再进行工作。由于员工有了自己喜欢的工作环境,他们就可以根据各自的需要开张办公了。
对比一下用小隔间隔开的办公场所,甚至更糟的没有分隔物的开放式大厅,孰优孰劣不言自明。为什么那些坚持认为小隔间或开放场所最有效率的人,总是把自己放进办公室呢?
在小隔间里,你不能发出太大的声音,或改变光线亮度,你也不能以其他任何方式打扰别人,显然你并没有“拥有”自己的工作区域。
办公室是你的,想干什么就干什么,你可以把沉重的金属招贴画挂在墙上,把火山灯放在写字台上,把Dilbert卡通画张贴在门外,只要你愿意,你就可以随心所欲地做你愿意做的事。
所有这些说明了什么?说明办公室属于员工而不是公司。在遍布小隔间的那种办公场所,人们总是尽量把自己的小格子布置得富有个性,但无论怎样,他们也掩盖不了事实的真相:小隔间不属于自己,他们只是在公司设计的场所里面工作而已。而在微软,办公室就是你的,而不是公司的。
除了高级设计师(最高级别的程序员)和高级副总裁的办公室规格加倍外,其他员工的办公室规格完全相同,这样就省得有些人一被提升就耍弄小伎俩。如果一间双倍规格的办公室连Steve Ballmer(现在是总裁和千万富翁)用起来都足够好的话,其他人用也应该足够好。
安排家具也是一样。所有员工,无论职位如何,都从同一张目录中选择家具。
微软也尽量给办公室安装窗户。为什么?因为虽然西雅图的天气总是多云少晴,但人们还是渴望看到外面的世界。对于新鲜空气和阳光,谁都会有强烈的身心双重需要。
许多计划者和建筑设计师都说,给大部分人安装窗户,理论上不可能实现,显然这些人从未去过给每个房间都设计了窗户的大饭店。不过,安装窗户也符合家庭式办公室的设想原则。实际上,没有谁的家庭式办公室不带窗户。
可见,微软采用这种家庭式的工作环境来调动员工们的工作热情和积极性。