在现代企业中，人与人之间的人际关系问题让广大职场人士和企业经理人“饱受折磨”。不管是分工合作，还是职位升迁，抑或利益分配；无论其出发点是何其纯洁、公正都会因为某些人的“主观因素”而变得扑朔迷离，纠缠不清。随着这些“主观因素”的渐渐蔓延，原本简单的同事关系、上下级关系变得复杂起来：一个十几个人的办公室，可以有几个不同的派系，更可以有由这些派系滋生出来的上百个纠缠不清的话题。习惯于这种不动声色、波澜不惊的职场老手，将办公室比喻成战场，在这里，每天都进行着一场场没有硝烟战火的较量，不管你累不累，愿不愿意，只要你置身“江湖”，就“身不由己”。

在这种环境中，足够的冷静与平和有助于你更好地适应。问题出现了，你是否会像以下这样来处理呢？

步骤一：你是否也应该承担责任？

不管是什么原因，你必须意识到，你自己也有问题，所以，你也必须承担一部分责任。在这些矛盾中，你是否也应该承担责任？

也许，你会觉得问题在他们那边，但是，任何事情都有两个方面。也许，别的同事并不觉得你所厌恶、恼火的同事讨厌，那为什么你不喜欢他们呢？

这有可能是因为他们让你想起了你过去讨厌的某个人，或者让你想起以前不快乐的经验，即使你并没有意识到这点；也有可能他们干扰了你的工作；或者是他们的个人习惯，如不停的说话让你受不了。不管是什么原因，你必须意识到，你自己也有问题，所以，你也必须承担一部分责任。

步骤二：相信问题总能解决

任何问题都可以解决，只要你去面对他。而且，解决方案通常不会太复杂，而且对彼此不会造成太大的伤害。例如，如果他的某个习惯让你容忍不了，你可以告诉他。相反，越来越糟的情况则有可能是因为你总是什么都不说，自己生闷气导致的。

步骤三：看到他们的亮点

任何人都会有优点，即使你非常不喜欢这个人。所以，你为什么不看到他们个性、能力上的亮点呢？自己想一想，是否对那个同事过于苛求了呢？你这样对待他们，是否对他们不公平呢？

所以，千万不要在他们背后和别的同事说他们的坏话，这只能让你们的关系越来越糟。至少，你要做到尊敬他们，即使他们曾经伤害过你。如果你接着报复，去伤害他们的话，只会是两败俱伤的结果。

步骤四：改变从自己开始

你不能改变别人，但你可以改变自己。假设自己承担所有的责任，改变对待他们的态度。

你不能改变别人，但你可以改变自己。在解决这个问题时，你假设自己承担所有的责任：你是否需要改变对待他们的态度？或说话的方式？你是否需要和他们直接谈谈？或者，你仅仅需要将注意力从那些琐碎的、让你不舒服的事情上移开，事情就迎刃而解了？

想要获得舒适的办公环境吗？那么，现在就行动起来，对每一个人都友善，你会收获更多。