鬼谷子说:“游说活动必须深谋远虑地选择时机。过去我们看到昆虫蠕动,都与自己的利益相关,因此才发生变化。而任何事情在刚刚产生之时,都呈现一种微小的态势。这种揣情,需要借助漂亮的言辞或文章而后才能进行游说应用。”
鬼谷子认为,游说活动必须深谋远虑地选择时机,这种揣情,需要借助漂亮的言辞或文章而后才能进行游说应用。也就是说,我们要善于见机说话,言不在多而在说得巧妙。那些会说话的人之所以获得成功,并不在于他说了多少话,而在于他掌握了说话的时机。正所谓“言多必失”,成功者更注重把握说话的时机,不管在任何场合都显得落落大方,说话的时候表达得很充分,不该说的时候一句话也不说。口齿伶俐,在各种场合口若悬河、滔滔不绝,这是很多人所向往的场景,但如果自己在不适当的时机口无遮拦,说了错话,说漏了嘴,这也是难以弥补的过失。著名作家大仲马曾说过:“不管一个人说得多好,你要记住,当他说得太多的时候,终究会说出蠢话来。”我们每个人都应牢牢记住这句至理名言,要明白言不在多,但一定要把握说话的时机,这样才能真正做到揣情。
一家小公司与一家大公司进行了一次贸易谈判,大公司的代表倚仗自己的实力,滔滔不绝地向对方介绍情况,而小公司的代表则一言不发,埋头记录。大公司的代表讲完后,征求对方代表的意见。小公司的代表好像突然睡醒了一样,迷迷糊糊地回答说:“哦,讲完了?我们完全不明白,请允许我们回去研究一下。”于是,第一轮谈判结束。
几星期后,谈判重新开始,小公司的代表声称自己的技术人员没有搞懂对方的讲解。结果大公司代表没有办法,只好再次给他们介绍了一遍。谁知,讲完后小公司代表的态度仍然不明朗,仍然要求道:“我们还是没有完全明白,请允许我们回去再研究一下。”就这样,结束了第二次谈判。
几天后,第三次会谈小公司的代表还是一言不发,在谈判桌上故伎重演。唯一不同的是,这次,他们告诉大公司,一旦有讨论结果立即通知对方。过了一段时间,当大公司觉得这次合作即将面临失败的时候,小公司的代表找上门来开始谈判,并且拿出了最后的方案,以迅雷不及掩耳之势逼迫大公司,使对手措手不及。最后,达成了这一项明显有利于小公司的协议。
一家小小的公司居然能够打败大公司,在谈判中获得了成功,关键在于小公司懂得沉默,懂得掌握说话的时机。当说话时机尚未成熟时,他们一直不说话,致使对方摸不着头脑,盲目骄傲自大,同时也为自己赢得了时间去研究对手的方案,给了大公司致命的一击。可见,说话看准时机比说话多更有效,它能达到滔滔不绝完全达不到的效果。
有一个经营印刷业的老板,在经营多年之后萌发了退休的念头。他原来从美国购进了一批印刷机器,使用几年后,扣除磨损费应该还有250万美元的价值。他暗自打定主意,在出售这批机器的时候,一定不能以低于250万美元的价格出让。有一个买主在谈判的时候,针对这台机器的各种问题滔滔不绝地讲了很多缺点和不足,这令印刷业的老板十分恼火。但是他在刚要发作的时候,突然想起250万美元的底价,于是又冷静了下来,一言不发,看着那个人继续滔滔不绝。到了最后,那人已无说话的力气,突然蹦出一句:“嘿,老兄,我看你这台机器我最多能够给你350万美元,再多的话我们可真不要了。”于是,这个老板很幸运地比计划多卖了整整100万美元。
正所谓“静者心多妙,超然思不群”。一些习惯于滔滔不绝的人往往是最沉不住气的人,一旦遇到了冷静的对手,他最容易失败,因为急躁的心情使他们没有时间考虑自己的处境与位置,也不会静下心来思考有效的对策。而在上面这个案例中,那位啰唆不停的买主正好中了老板无意设下的“陷阱”,不等对方发言,就迫不及待地提出建议价格,等于主动让别人钻空子。
心理支招
鬼谷子在论游说时,强调需要掌握说话的时机。其实,任何时候都是这样,言不在多,最关键的就是掌握说话的时机。在谈话过程中,若我们完全占据了优势,这时候需要少说话,正所谓“桃李不言,下自成蹊”,对方在无措之时自会露出破绽。
有时候,在不了解对方的情况下不要盲目地乱说,这可能会给对方提供可乘之机,致使自己遭受很大的损失。所以,在不了解对方的情况下,不要轻易把话说出口,需要谨慎用语。当自己或对方的情绪激烈时最好少说话,否则一旦开口不慎就会引发一场争执。最佳的说话时机是等双方都冷静下来,心平气和,再安排时间交谈,只有此时双方的交流才能得以顺利进行。