领导者对工作的狂热,会在企业内部形成一种工作狂的气氛,这样的气氛虽然会带给员工压力,但更能激发员工工作的热情,使之更好地为企业效力。这也正是管理员工的“手腕”之所在。
热情使人产生成就,也会感染别人,优秀的领导者都有着自己的管理方法,在他们的带领下,员工渴望在某一领域做出成绩,领先他人,这也是那些一流企业能充分发挥一流人才才能的奥秘。
盖茨在微软公司的权威形象不用多说,很多人都知道。这主要是源于他在微软公司内部营造出的一种“气氛”,那就是“工作第一,以公司为家”。员工们对工作怀着极度的热情,都是没日没夜地干,一连几天不休息,公司里整天充满了开放和相互忠诚的气氛。员工随时可以向公司的任何人发送电子邮件,不论他们的地位高低,人们经常可以看到盖茨在公司内外同员工聊天、交谈,盖茨喜欢在公共场合同员工讨论公司的生产计划,并鼓励他们突破障碍,努力前进。
在微软公司,盖茨本人对工作的狂热,以及他给予员工的压力,带动了员工工作的热情。由于盖茨本人对微软公司的员工期望很高,表现出来的,对员工只有大量的批评,始终给予员工极大的压力,员工一旦出现错误,他绝不手软,但对于表现出色的员工,盖茨则给予高度的外在物质福利与内在动机的满足,加以鼓励,给予员工很大的工作热情。
不过,盖茨表现出来的这种狂热,让人们觉得他是在微软公司做榜样培养一种工作狂的气氛来。
只要在微软公司,工作压力就很大。刚来微软公司的员工,很少在晚上9点以前回家。一位员工这样评价盖茨:“他不但是个工作狂,而且要求很严格,如果部下认为办不到的事,他会自己拿回去做,且迅速而准确地做到几乎完美的地步,让大家佩服得没有话说。在他手下工作,如果没有真本事,还真难做。”
也因此微软公司的全体员工,也能够以一种“日也操劳、夜也操劳”的工作方式在微软公司里毫无怨言地努力工作。他们厌恶好逸恶劳的人,尤其对那些没有什么才能的人更是一点都不客气。
在盖茨的带动下,员工们相互追赶,夜以继日地为“电脑”奋斗着。
归结起来,公司员工能够在最短时间内创造出最好的产品,其主要动因有:
(1)工作本身有意思,令人激动。如果人们喜欢自己所从事的工作就会努力把它做好。
(2)在微软,业绩和成功是衡量工作的尺度,所以人们很愿意在此工作。这很像运动员向往加入城市代表队的情形,运动员价值也由他们的业绩和运动队的成功所决定。在这个因素诱导下,人们来到微软,努力工作,并因此而心情舒畅,更热爱本职工作。在提高产品质量和小组劳动生产率方面,良性循环是一件令人难以置信的强有力工具。
(3)同事之间存在的巨大压力促使每个人都埋头苦干。周围同事希望彼此尽力而为,因为项目要成功必须依靠每个人;另外,赢得同事尊重主要得看自己的工作做得怎样。在这样一个高度关注业绩和成功的环境下,同事衡量同事的为人就是这样。除非干出一手漂亮活,否则他们是不会抬起眼来看的。
因此,在微软,比尔·盖茨的批评实质就是一种积极的压力,他的魅力就在于为员工制造一个紧张而富有竞争意识的工作氛围。微软的员工努力工作,一方面是因为比尔·盖茨本人的榜样魅力,另一方面也是因为微软能让这些人才实现自己的理想,在这里他们能使自己的梦想成真,这对那些重视自我价值实现的人才而言,比什么都来得重要。
可以这样说盖茨是一个很“手腕”的管理者,这里所谓的“手腕”主要是指他是一个手段高明的人,他在管理员工的过程中以自己的工作热情感染着每一位员工,这样他既树立了好的形象,同时也为员工做出了榜样。