在今天,树立形象的一个重要方面就是要培养个人魅力。因为管理魅力已成为现代领导理论和实践中的一个重要范畴。它能够使管理影响力达到某种非凡的境界。所以,一个成功的管理者必须要运用这种“手腕”。
它是这样一种力量:在领导者方面,表现为亲和力、感召力。在被领导者方面,表现为对领导者发自内心的心悦诚服的追随和献身精神。
作为一个管理人员,一定要修炼自己,培养自己的个人魅力,让追随者更多。
1998年,美国《时代》周刊将中国国务院总理朱镕基评为封面人物,使他成为与邓小平、布什、撒切尔夫人等人齐名的世界第一流政治家。1999年年初,朱镕基又与美国联邦储备委员主席格林斯潘一起,被列为1998年对全球经济最有影响力的两个人物之一。
朱镕基的形象深入民心,既得益于他治国的方针,同时也得益于他独具魅力的个人风采。
1988年,朱镕基被调任上海市市长。他正式上任前在七届全国人大一次会议新闻处举行的记者招待会上坦言:我不是上海市副市长,而是国务院派往上海协助江泽民同志工作的助手,如果在即将举行的上海市第九届人民代表大会第一次会议上能当选为上海市市长的话,我将感到十分荣幸。简单的几句话,就把一个既具有公关意识而又充满自信的领导人形象表现的淋漓尽致,难怪一个月后朱镕基在上海市第九届人民代表大会上以市长候选人身份发表公开演说时,引起了全上海的轰动。大家感到从未有过的新鲜,因为这位新市长的演说坦诚、富有新意,洋溢着时代的气息,这与有些人陈腐的官场风气形成了鲜明的对照。
从1993年开始,朱镕基就以经济强人的形象出现在中国的政治舞台上。在以江泽民同志为核心的党中央支持下,他推出一系列宏观调控的措施,整顿金融混乱现象、打击泡沫经济、制止通货膨胀、控制经济过快增长的势头,第一次引导中国经济实现了高增长低通胀的“软着陆”;他采取国有企业改革、财税体制改革和国务院机构改革等一系列的战略性举措,为初步建立社会主义市场经济体制搭起了框架。朱镕基以其出色的政绩赢得了海内外的普遍赞誉,并使他在古稀之年登上了总理宝座。外国观察家评论,1998年九届人大一次会议组成的以朱镕基为首的国务院,是“中国阵容最强的一届经济内阁”,而朱镕基则成为继周恩来之后中国最有威望的总理。在现代大众传媒和信息十分发达的今天,公众绝大多数看好有强烈的公关意识、个性鲜明和政绩突出的领导者,而在封闭条件下形成的神秘莫测的领导者形象,因其非个性化和千篇一律而不会获得公众青睐。所以,朱镕基曾经多次在海内外举行的记者招待会上,以其娴熟的公关技巧、幽默机智的谈吐和丰富的现代化经济知识。倾倒了无数海内外记者,他们又以生花的妙笔使朱镕基的个人魅力为更多的公众所领略。
朱镕基的成功,很大程度上是一个现代领导者在科学治国韬略和塑造鲜明个性形象上的成功。
在个人形象的塑造上,也有成败各具的典型。尼克松就是其中之一。
尼克松是一位富有传奇色彩的美国总统。他在60年代曾两次竞选,一败一胜,在塑造个人形象上有过深刻的教训。
1960年底,身为共和党总统候选人的尼克松和民主党总统候选人肯尼迪为了角逐总统宝座,进行了激烈的竞争。尼克松丝毫没有把对方放在眼里,自以为胜券在握。因为尼克松当时是艾森豪威尔的副总统,早就成为美国公众熟识的政治家和国务活动家,他反应敏锐,富有政治经验,而且极善言辞,在竞选前的民意测验中,尼克松又以50%对44%的多数票稍胜肯尼迪一筹。
正当尼克松憧憬当上总统的美好前景时,肯尼迪却在精心策划击败尼克松的行动。肯尼迪及其助手知道,尼克松平时就不注意风度仪表,恰好不久前发生的车祸中又被撞伤了膝盖,使他看上去身体消瘦单薄,眼窝下陷,疲惫憔悴,萎靡不振,显得比实际年龄要大许多。肯尼迪知道,他们必须面对7000万电视观众展开辩论,而且将第一次采用现场直播的方式向全国展示双方在辩论中的风采。肯尼迪及其助手抓住这个难得的机会,精心筹划了肯尼迪在辩论中的形象。以显示他高大魁梧、英俊潇洒、气宇轩昂的个人形象。
然而尼克松却过于自负,他拒绝了公共关系和电视顾问为他提出的补救措施。结果在公开地辨论中,尼克松和肯尼迪的个人形象形成鲜明对照:一个是面容憔悴、表情呆板的政治家;一个是精神饱满、充满自信的政治家。肯尼迪看到这个结果后非常高兴,立即斥巨资在电视台反复播出辩论实况录像,以求在正式投票前的舆论中占上风。由于这是美国历史上第一次电视辩论,所以公众关注的焦点不在双方的政见,而在他们的风度仪表和个人形象上,结果肯尼迪以49.9%对49.6%的微弱优势获胜。
尼克松失败之后进行了深刻的自我反省:自己本来具有政治上的优势,却败给了经验不甚丰富的肯尼迪。在竞选策略中,肯尼迪显然是占了公众形象先声夺人的便宜。这在电视媒体日益发达的条件下,其重要性被自己忽略了。
当1968年再度竞选总统时,尼克松汲取了前次竞选失败的教训,他雇请了大批公共关系专家为自己设计电视形象。在选举前,尼克松就制作了一个特别节目,在这个节目中,尼克松自然而轻松地回答选民提出的各种问题,其实在回答问题的背后,尼克松的助手们早已为他准备好并且帮助他认真排练过了对各种问题的回答。选民们提出问题时,尼克松的助手们先把它改说一遍,看起来好像是把问题复述得明确一些,以便电视观众听得清楚,实际上是引导尼克松把它纳入预定好的对现成问题的答案。所以,尼克松对每个问题的回答,都让选民们感到满意。
电视是一种很有效地诱使选民们投票的传播媒体。这一次,尼克松成熟政治家的形象,在他从容镇定和近乎悠闲的回答选民问题中得以充分体现。尼克松自信和优雅的神采在电视屏幕上传遍了每个选民的家庭。他们边看边议论,认为这就是他们可以信赖的总统形象。自然,尼克松如愿以偿地当上了美国第37届总统。
后来,一个外国评论家在评述尼克松两次总统竞选策略的得失时意味深长地说:一个现代社会的领导人,在个人形象上也应该是成功的。
作为企业的领导人,培养自己的人格魅力,也就是培养自己的形象为成为一个成功的管理者增加砝码。如果管理者没能很好地运用这种“手腕”很有可能在员工的心目中大折扣,不利于树立自己的形象。