《西游记》里面的观音菩萨，其实有一个隐藏身份，她是灵山集团的人力资源总监，重点对接唐僧取经团队。

为什么呢？你想，取经团队里面那几个人，甚至包括那匹马，都是谁招进来的？观音菩萨。唐僧管不住孙悟空了(团队内部出现危机)，是谁教了唐僧专治孙悟空的紧箍咒呢？还是观音菩萨。观音菩萨干的事，就是人力资源总监干的事。那她干得好不好呢？当然好，唐僧团队四人加一马，圆满完成了取经任务。那观音的人力资源管理，高明在哪里呢？

观音高明的第一点，是领会高层的战略意图。

唐僧取经这个项目为什么要上马？作为灵山集团老总的如来佛祖其实有两个战略意图：表面意图是要占领新市场，让佛经东传；隐藏意图是要培养后备干部，也就是自己的爱徒金蝉子。金蝉子就是唐僧的前世，因为听如来讲课不专心，就被贬人间。现在如来想用这个项目重新培养金蝉子，让他回归集团。

观音对这两个意图，都是充分领会的。所以她在搭建取经团队之前，先做了一件事：变成一个老和尚，去东土大唐宣扬灵山的企业文化，让唐僧自愿加入并领导取经项目。注意，这件事的关键在“自愿”。因为灵山集团是《西游记》世界的头部企业，如果低声下气去劝说唐僧，那就丢份儿了。我们来看观音菩萨的表现：

第一步，造势。观音初到大唐，就亮出了两样宝物：锦襕异宝袈裟一件，九环锡杖一条。这两样东西都赠予了唐太宗，唐太宗又转赠给玄奘法师。这个起手就很漂亮，给大唐的人尤其是一把手唐太宗留下了深刻印象。放到今天，就类似于某些头部企业贴出海报：凡是来听宣讲会的，先送名牌手机一台!企业形象一下就树立起来了。

第二步，宣讲。观音菩萨专挑玄奘开坛说法的时候，跑去搅场子。玄奘正在说法，观音菩萨上去问：“你只会讲小乘教法，可会讲大乘教法吗？”玄奘一听，自己先是起了好奇心：“不知大乘教法如何？”观音菩萨开始了一段非常精彩的宣讲：

你这小乘教法，度不得亡者超升，只可浑俗和光而已；我有大乘佛法三藏，能超亡者升天，能度难人脱苦，能修无量寿身，能作无来无去。(第十二回)

这段话很有语言势能。你们的产品只能……，我们的产品能……，能……，能……，还能……。总之就一个词：碾压。

第三步，发邀请。唐太宗听到观音的宣讲，也来了兴趣，请观音上台说法。观音这时的表现简直令人叫绝。她并没有真的上台?——?头部企业，宣讲一次足矣，还要喋喋不休反复讲？丢人!观音索性直接现出真身，唬得唐太宗等人望风下拜。观音菩萨飞升而去，却从半空中扔下一张纸，上面写着：

礼上大唐君，西方有妙文。程途十万八千里，大乘进殷勤。此经回上国，能超鬼出群。若有肯去者，求正果金身。(第十二回)

翻译一下，意思是说：西天有正经，距此十万八千里。如果有人能去西天取经，可得正果金身。

这个工作邀请，没有写明对象，但显然是发给玄奘的。观音菩萨也算准了，来取经的一定是玄奘。为什么呢？一是她观察发现，送给唐太宗的袈裟、锡杖，都出现在玄奘身上。二是她在法会上，已经吸引了玄奘对大乘教法的兴趣。所以，观音菩萨从头到尾没有直接劝说玄奘，但成功让玄奘自愿成为取经人。

这件事一举两得，一是给占领东土市场做了宣传准备，二是招到了团队带头人?——?而且这个带头人就是集团老总想要培养的对象。不得不说，观音真是高明。

观音高明的第二点，是塑造团队文化。

唐僧取经团队是临时拼凑起来的，但却具有非常鲜明的企业文化，那就是不得真经，誓不回还。这种文化是观音塑造出来的。因为她给取经团队招来的人，都具有强烈的自驱力。

孙悟空，压在五行山下五百年，属于“刑满释放”人员，急于回归社会。猪八戒和沙和尚，是因为生活作风或工作责任问题被一撸到底的企业高层，被迫在五线城市开了个小微企业，急于找回以前在大厂做高层的感觉。白龙马，属于有家族企业的上流人士，因为违法遭到整治，也急于重新做人。

所以，自驱力就是取经团队的核心文化，没有这种自驱力，十万八千里路、九九八十一难，那是熬不下来的。

观音高明的第三点，是善于设计团队分工。

取经团队里面，唐僧的带头人地位是佛祖钦定的，这个不用多说。孙悟空是团队骨干，业务能力强。猪八戒是团队黏合剂，擅长安排团建项目，搞活团队气氛。沙和尚是团队实干派，还负责团队后勤工作。白龙马，负责团队领导的出行工作。

总之，这个各有分工的团队，是观音一手搭建起来的，精诚合作，最终完成了艰巨的取经任务。

观音高明的第四点，是善于给团队精准赋能。

唐僧作为团队带头人，管不住孙悟空了，观音就送去紧箍咒。孙悟空是业务骨干，经常要负责大项目，观音就送给他高效的业务工具：三根救命毫毛。对于猪八戒，观音早在他投身唐僧团队之前，就帮他受了戒行，断了五荤三厌。因为猪八戒食肠宽大，饮食上容易破戒，所以观音早早给他授戒，为他融入唐僧团队提前做好了准备。对于沙和尚，观音则帮他把脖子上悬挂的九颗骷髅头变成法船，搭载唐僧过河。过河之后，九颗骷髅头化作阴风，消失不见，只留下九颗佛珠。这其实是在帮沙和尚消除业障。沙和尚的九颗骷髅头，本是九世取经人；只有消除了业障和戾气，沙和尚才能真正融入团队。

这就叫精准赋能。

观音高明的第五点，是及时记录和考核员工绩效。

《西游记》里有这样一处情节，唐僧师徒把真经取走以后，观音让途中暗中保护唐僧的各路神仙统计一下，唐僧师徒一路历经了多少磨难。诸神立刻如数家珍，把唐僧师徒历经的磨难都列举了出来，最后发现才八十难，距离九九八十一难还少一难。于是，观音就又给唐僧师徒加上了通天河落水这最后一难。这说明，观音非常重视对于团队绩效的跟踪记录，而且严格考核。

观音高明的第六点，也是最难得的一点，是熟悉并配合公司业务。

很多人力资源从业者只熟悉人事业务，但不熟悉公司业务，这肯定是不够的。观音虽然是人力资源总监，但她经常可以帮取经团队解决业务难题。比如取经之路上，黑熊精、红孩儿、灵感大王这些妖怪，都是观音出手降服的。在五庄观，孙悟空推倒人参果树，惹恼了镇元大仙，最后也是观音出手，让人参果树复活，帮取经团队维护了外部关系。

所以，观音可以说既懂人事，又懂业务。这样的人力资源总监，应该是所有人力资源从业者的榜样。