第五章 B2B企业让顾客上门的第三条:强大道场(1 / 1)

强大道场就是具有极强的仪式感和信号能量的品牌道场,也是企业的主场。对于B2B企业来说,强大道场通常有两个,一个是办公室,另一个是企业主办的大会。

1.设计有仪式感的品牌道场,完整释放新潮品牌价值。

华与华的办公室是一个品牌道场,也是一个非常强大的道场,项目组也给新潮复制了一个品牌道场。因为对于B2B企业来说,企业业务比较复杂,很难简单说清楚,必须跟客户深度沟通,那么通过品牌道场就可以让客户沉浸式地感受新潮的价值。

新潮品牌墙:新潮传媒是中国社区电梯媒体第一品牌、电梯内竖屏视频广告开创者、梯内智能屏资源数全国第一者。

新潮点位资源展示:布局全国110个城市、70万部电梯、4.5万个社区,日均覆盖2亿中产家庭人群。

▲ 新潮传媒品牌道场设计

新潮社区优势:新潮传媒是中国社区电梯媒体第一品牌,拥有70万个社区智慧屏,全国数量第一;拥有4.5万个社区,覆盖全国社区数第一。

2.像做品牌一样做大会,为大会做品牌顶层设计。

对于B2B企业,让客户上门,更重要的强大道场是企业主办的大会。B2B企业最难的是约见客户,要给客户提供一个上门的理由。参加大会就是最强大、最有力的邀约理由。在这个大会里面,我们不仅为客户提供增值服务,还可以用一对多的方式,批量传递最权威的信息,提高销售效率。

虽然B2B企业开大会非常重要,但是真正会开的企业寥寥无几。在B2B行业,每年有大大小小、成百上千的大会,客户愿意参加的又有几个?很多企业没有把会议营销当成企业的战略动作,没有形成品牌资产。同时,它们也不知道如何开一场有影响力的大会。

在一场大会中,最有价值的就是让顾客能学到什么。

其实和华与华合作前,新潮已经举办过一些大会了,但是这些大会没有固定的名字,没有固定的时间,没有固定的议程。每年都在做,但都没有积累起来,没有形成品牌资产。

对客户而言,想不到新潮有什么会议,也不会被它吸引上门。对于内部员工而言,每年的内容都不一样,年年都要有新创意,年年都要有新动作,每年都匆匆忙忙,没办法持续改善。

华与华认为,企业主办的大会应该像品牌一样来打造,怎么做品牌的就怎么做大会。于是,项目组按照华与华品牌三角形把新潮的大会重新做一遍。

▲ 新潮之前举办过的大会

(1)命名:命名就是召唤。

之前新潮举办的大会,因为没有固定的名字,所以顾客无法进行传播。华与华给新潮的大会命名为“中国新潮品牌大会”。新潮是一个非常好的词,一方面可以代表新潮这个品牌,另一方面可以赞美顾客。

有了“中国新潮品牌大会”的命名后,就有了储蓄罐,每年都可以重复投资、重复积累。

(2)符号:形成新潮品牌大会专属符号。

充分发挥新潮超级符号的价值,在原有电梯符号的基础上,设计出中国新潮品牌大会的专属符号。这个符号在会场形成强大的视觉冲击,并且每年都重复,让中国新潮品牌大会在一众行业大会中有了独特的识别符号。

(3)产品:议程就是大会的产品,像策划电视节目一样策划大会议程。

对于一个大会来说,固定的议程非常重要。有了固定的议程,就有了固定的栏目,顾客来之前就已经开始期待了。

华与华像策划中央电视台的节目一样,帮新潮策划大会议程,形成固定的大会栏目。在前两届中国新潮品牌大会上,形成了四大议程栏目。

第一个栏目:梯媒行业权威信息发布。

媒体行业,是一个信息非常不透明的行业。客户不知道自己投放的广告信息究竟会在哪里发布,也不知道价格究竟该如何确定。大部分媒体公司都在利用信息不对称与顾客进行博弈,赚取客户的广告费,电梯广告行业也同样面临这种问题。

华与华认为营销有两种价值观。第一种是利用信息不对称,消费者不需要真相,也不懂得产品科学,我只需要占领他的心智,蒙住他的眼睛,牵着他的手,让他选择我。第二种是让信息对称,假如信息对称,假如消费者是专家,懂得产品和服务的一切真相,他就一定会选择我!

华杉经常说,华与华前二十年的发展靠华与华方法,后二十年的发展主要靠不骗人。

新潮的张总也认为,通往成功的路不是套路,而是真诚。中国新潮品牌大会还承担了一个重要的行业职能,就是定期发布梯媒行业权威信息。中国新潮品牌大会,立志要办成电梯媒体行业的生态大会,为梯媒行业建立一个信息公开透明的环境,用诚信为客户服务。

▲ 梯媒行业权威信息发布

在第一届和第二届中国新潮品牌大会上,新潮真实还原了电梯市场份额;告知客户电梯广告的售卖方式应该是按照电梯数而不是点位数;发布了最新的CPH(每户家庭覆盖成本)的计价方式,促进了行业的公开透明。

第二个栏目:梯媒成功投放经验分享。

新潮电梯广告是中国企业发展的风向标,在新潮电梯广告里投放成功的案例,几乎代表了当年中国最成功的案例。中国新潮品牌大会就是要给客户呈现最新的案例实践,吸引客户过来参会。

新潮品牌大会,也是我们给客户提供增值服务的大会,客户可以在这里展示他的产品和品牌。同时,邀请客户现身说法的方式,也给新潮提供了一份强有力的信任背书,提升了新潮的品牌影响力。

▲ 新潮客户在大会展示他的产品和品牌

第三个栏目:新潮年度梯媒政策发布。

新潮年度梯媒政策发布,让参会的每一位嘉宾都能了解到新潮当年有哪些政策红利。

第四个栏目:最前沿的品牌理论发布。

新潮品牌大会,顾名思义,是一个传递品牌知识的大会。新潮要给客户提供最前沿的品牌理论和知识。在品牌方面,华与华就是中国最权威的品牌专家,新潮举办了两次中国新潮品牌大会,每次大会都邀请华与华董事长华杉分享最前沿的品牌理论。

▲ 华与华董事长华杉在中国新潮品牌大会分享品牌理论

(4)固定时间,固定地点。

把大会举办的日期固定在10月,让客户在规划下一年度预算前,可以接受到专业知识的培训。并且每年都在这个时间举办,形成对顾客的“驯养”。

把大会固定在上海外滩W酒店。媒介即信息,酒店是大会重要的媒介,借势上海外滩W酒店,提高中国新潮品牌大会的会议势能。

3.像新潮品牌大会一样开发区域大会,增加与顾客沟通 频次。

中国新潮品牌大会是新潮的年度盛会,规模宏大,气势十足,但是一年只能举办一次。新潮必须在区域开大会,通过在区域发声,提高新潮在各区域的品牌知名度;保持与客户的沟通,鼓舞士气,给销售及客户提供信心。

像中国新潮品牌大会一样,华与华希望区域性的会议也能形成固定的品牌资产,于是,对区域性的会议也进行了品牌顶层设计:

·在命名上,发挥新潮社区优势,把区域会议的名称命名为“新潮社区营销高峰论坛”。

·在话语上,创意了“引爆社区主战场”的大会口号。让每一次的区域城市巡演,都变成一次传播新潮具有社区优势的宣传。

2022年,社区营销高峰论坛已经在5个城市举办过巡演,张总和新潮高层有规律地到区域鼓舞士气,让区域的销售人员们鼓点不停,士气高昂。这种士气,就会由内而外、由近及远地影响顾客,提升品牌影响力。