当哥塔斯上校在建筑巴拿马运河的时候,他经常遭到一些人的批评,对此,他的回答总是如此:“我们以后再答复这些批评吧———让运河来答复他们。”
他这种保留自己的意见,而用事实说话的态度,是难能可贵的。与此相应的是,对于自己的工作,他的关注和痴迷程度,几乎没有人能与之相媲美。可以说,他差不多把所有的心思,完全花在工作上,而对于外界的毁誉毫不放在心上。正因为这样,他才能专心专意地做工作,把自己的工作能做得异常之完美。运河完成之后,他本来有权利和资格大大庆祝一番的,但是他并没有这样做。他不是志得意满地站在通过水闸第一艘船的船头上,而是安静地待在水闸内细心地研究着开关的机器。他不是站在通过运河第一艘船的船桥上,而是在水闸的闸上,在加吞湖的岸边,在库雷布剌港的旁边,观察机器的运转状况,以及行进中的船所造成的波动。
有一个英国外交官,是第一艘从大西洋通过运河到太平洋的船上的客人之一,他写信给朋友说:“哥塔斯上校并未在船上。他在克立斯托波看着我们开船,然后我们又看见他在加登湖和菲德鲁·米格尔的水闸上。巴勒特本来准备到菲德鲁·米格尔时,替他大声欢呼三声,但是还没等他喊出口,穿着衬衫的哥塔斯上校便转身跑了,留下巴勒特独自在那里叫喊着。”
与一切喜欢沽名钓誉的人相反,哥塔斯并不喜欢看到别人为他欢呼,他只希望这一有关运河的工程能够顺利竣工。他衡量事情成败与否的标准很直接也很客观。如果事情能够圆满完成,那么无疑就是他胜利了,反之,如果事情没有成功,那么就说明他失败了。当他在修运河遭到别人批评时,他曾说过他“要用运河来答复他们,”现在他做到了。
把精力集中在工作上,则名誉自然会随之而来了。如果你要宣传,最好是宣传你所创造的事业。如果你宣传你自己,那么别人会觉得讨厌,并因此对你的事业也讨厌起来。你替自己吹牛,其结果只能一无所得。
哥塔斯上校这种对于事业的专心,把个人的骄傲放在有价值的事业之下,这与对别人对他的疏忽感觉过敏的罗斯伯利爵士比较起来,实在是有天壤之别。
关于这件事情,卡耐基是这样记载的:有一天早晨,罗斯伯利爵士特别要我去见他。在进去的时候,我看见他书桌上好好的摆着一个信封。讲了见面的客套话之后,他便把桌上的信封拿来对我说:“我想要你辞退你的书记。”我回答他说:“公爵,这个命令事关重大,究竟是怎么回事呢?这书记是我所不能缺少的,他是一个苏格兰人。”
“这封信显然不是你写的,而是他的字迹。他怎么会把我的姓氏写两个‘r’呢?”
我回答说,如果我对于这类事情这样敏感的话,我早就活不下去了。我每天在家不知道要收到多少信件,而其中我相信大约有20%至30%的人会把我的姓名拼错,错误是五花八门的:从Karnaghie到Carnagay等等。
但是他的确是有这种不安的感觉。像这种诸如把他的名字拼写错误的小事,总是使他十分烦恼。做大事的人,对于这些小事应当一笑置之,不然,他们就会使自己变为小人了。如果一个人易于暴躁,其原因或许是在他内心深处,觉得自己的地位不安稳。这时挽救的方法是,改正自己那种惧怕的心理,而不要总与那些伤害自己虚荣心的人去斤斤计较。地位高一点的人,每每总是需要下面的人对他赞扬、致敬或进行其他一些卑恭的表示,因为地位是由许多低级的人造就的,那些地位低下的人是不会受到别人的尊敬的。地位愈低的人,对于别人对他的这种致敬的表示就越加敏感和苛刻。这是因为:一个不值得别人去尊敬的人,才需要借着地位威严的人尊敬自己。把自己的心思放在别人对你的关注上,这实在是人格软弱者的一种可怜的掩饰,在这种行为背后起作用的,是一种极其可笑的虚荣心。从前,有一帮学者组织了一个名叫“痴头会”的组织。他们很自信自己是很有头脑和智慧的,不是痴头痴脑的,所以开玩笑似地起了这个名称。如果他们对于自己的智力水平有丝毫怀疑的地方,便不会毫无顾忌地用这个名称了。“痴头会”是有头脑者的一种适当的名称;真正呆头呆脑的人才需要像“所罗门俱乐部”一类的尊贵头衔来掩饰自己,抬高自己。
你是否依赖公司的招牌,或者是你的地位,来支持你的尊严呢?还是你能单独自立起来,凭借你自身的能力赢得尊敬呢?芝加哥第一国家银行的总经理特拉勒说:“我们这里有一个毛病是,许多年轻的职员很容易自傲起来,特别是地产部和证券部的职员。他们做了一笔大生意,便完全以为自己的才干大得了不得,而其实乃是因为后面有银行的招牌使他们能成交的。”你可以利用一个大机关的招牌来做一些事情,特别是当你年轻的时候,但是你切不可以为你的成功完全是因为你自己的努力,而与招牌没有什么关系。做了一笔好生意的时候,要对于自己成功的因素有一个清醒的认识,不要以为自己伟大得不得了,以为没有自己,这笔生意就会做不成,或者是在一点小小的成功之后,就以为自己很重要,别人都会认识你了。
使你在公司里从最低的地位达到最高地位的东西,不是骄傲,而是谦卑。联合水果公司的总经理卡特这样说:“现代的公司的真正领袖之中,是否有傲慢的,对人不敬的,或是以为一切都知道的人呢?”
卡特本人就是对于这问题的一个最好答复。他是一个伟大的人,在20年之中,他从中美香蕉园的一个小职员,一直做到了这个世界上最大的水果公司的总经理。
如果你能谦卑地对待自己所做的事,则会得到别人的赏识,如果骄傲,就会得到别人的厌恶、忽视,结果你总是被滞留在你那个下级的位置上。
杰出的企业家都具有谦卑的习惯,因为他们知道谦虚会得到别人的喜欢,如果骄傲,就会得到别人的厌恶。