魔高一尺,道高一丈:推销术语的绝妙应对(1 / 1)

生活中,我们经常会遇到推销员,他们可真是伶牙俐齿,明明你有十足的戒备心,却还是被说晕了头,然后不顾一切购买了他们向你推销的商品。这些做推销或者导购的人员都是经过专业培训的,而且他们的工资是和业绩挂钩的,自然会不惜一切手段来促使你购买他们的商品。据悉,这些推销员或者导购员在经过专业培训时,都会背下一系列的推销术语,那么,我们就见招拆招,一起来看看面对这些推销员和导购员的“甜言蜜语”,我们该如何应对。

第一、喜欢的话可以试一下。

一般来说,几乎所有的推销员和导购员都会让消费者进行尝试,这个尝试过程是很有效的,一旦有尝试就可能产生销售。当推销员和导购员极力推荐你试一下的时候,你就应该表现出一副无所谓的态度,让自己看上去很冷漠,坚决不做尝试。当推销员和导购员感觉你对商品并不是很感兴趣的时候,他们也是很识趣的,既然你不喜欢,那必定还会有喜欢的人,所以,他们不会再在你身上浪费时间。

第二、不停地夸奖你和你尝试的商品。

有些时候,你禁不住**做了尝试。这个时候,他们就会不停地夸奖你,说这件商品是多么地符合你的气质,简直就是为了你而制造的,顺便还会夸赞这个商品是多么地好,多么地特别。这个时候,你很有可能在他们“甜言蜜语”的围攻下败下阵来。其实,这个时候你只要不听信他们的话,就可以摆脱他们。

第三、列举某某大牌明星。

不得不说现在的明星效应被运用得是越来越广了,很多推销员在推销的时候,都会说:有很多明星都很喜欢我们家的产品。面对这类推销,如果这种商品的价钱高昂,你大可以说明星都是赚大钱的,我们平民百姓怎么用得起呢?如果这种商品价钱低廉,你也大可以说明星用这个啊,太掉价了吧。当推销员拿物美价廉做文章的时候,你可以反问推销员,他用不用这种产品。然后再根据推销员的回答见招拆招,总之,当目光转移到他身上的时候,他们会十分慌张,就容易说实话了。

第四、如果不能……,我就……。

这是很多推销员喜欢说的话,一般来说都十分夸张,“如果不能让您变白,我就把自己的皮肤染黑”“如果功能没有那么好,我就给您免费送十台”“如果效果达不到的话,赔偿您几十万块”等等。有很多消费者就被这些夸张的承诺忽悠住了。其实,他们说得越夸张,越证明他们的心虚。这个时候你大可以用幽默的手段回绝,比如说“我是混血,天生就是黑皮肤”“功能要不好,我要那么多还是功能不好,有什么用呢”“你要是这样赔偿我肯定让这效果达不到啊”。机智幽默的回答,可以打消推销员那股嚣张的气焰,让他们知道你也不是好惹的。

第五、拼命打听你的资料。

很多推销员是以套取顾客资料开始的,让人觉得这是为他们量身打造的,也体现了一种个性和人性化。在推销员拼命打听你的资料时,你也可以幽默的方式作为回答,或者是比较笼统的概念作为回答,让他们摸不着头脑,也就不好再进行打算了。比如说推销员问你的住址,你大可幽默地说我住在地球,问你喜欢颜色,你大可说都喜欢。总之,不能让他们得到你太确切的资料。

第六、专业知识讲解。

很多推销员为了表示自己的专业性,经常会搞一些普通大众不知道的名词出来,好像自己就是专家一样。其实,如果商品真的好,那必定会寻找最通俗的讲解方法,让人一听就能明白。所以,当遇到这一类的专业知识讲解时,一定要使用否定的方法来应对。你可以说,“我以前听说好像不是这样的”“我有一个朋友是做这方面的专家,他讲的和你不一样”“我在网上查资料,和你的正相反呢”等等,如果推销员的专业知识是真的,那么他们肯定不会慌张,而是从容地回答你的问题。如果他们表现得十分慌张,或者是语无伦次避开你的话题时,那说明他们心里有鬼,你就完全不用理会他们的说辞了。

推销是一门学问,反推销也是一门学问,在和这些推销人员做斗争的时候,我们一定要保持自己的镇定,不能被他们的“花言巧语”所欺骗。当然了,也不乏一些确实不错的新产品上市,是采取推销的方式进行的,但是,这一类真正好的商品是绝对不会夸大其词,套用推销术语,让消费者吃亏上当的。记住一点,推销员说的话不能全信,也不能全不信,凭借推销员的反应,来判定他们的产品究竟值不值得你购买。