泰国是一个美丽的地方，也是一个神奇的地方。

一位大老板来到泰国，与客户商谈合作事宜，随后入住了东方饭店。他不是第一次来泰国，也不是第一次入住东方饭店。但每次来泰国，他都会选择这里，是因为这家饭店不论是外部环境还是服务态度都令他非常满意，尤其是饭店里的每一个员工都非常重视细节。

一天早上，他准备去楼下用餐，刚刚走到电梯旁，这层楼的服务小姐就热情地走上前，微笑着说：“余先生，您要下楼用餐吗？”

大老板点点头，惊讶于楼层小姐竟然认识自己。但转念一想，自己曾经入住过这个饭店，又时常出现在当地的报道中，被别人认出来也不是什么奇怪的事情。想到这儿，他就打消了疑问，快步走进电梯房。

电梯门打开时，餐厅服务小姐已经在门口迎接了，并且微笑着说：“余先生，早上好，您这边请！”

怎么又认识我？这位大老板不禁愣了一会儿。显然，这位餐厅服务小姐看出了他的错愕，于是马上关心地问道：“余先生，请问，有什么可以为您效劳的吗？”

见服务小姐问自己，他说：“你们这里的人都认识我吗？”

“是的，我们饭店有规定，一定要认清每一位入住我们饭店的客人。"服务小姐微笑着回答。

这不难理解，因为服务行业都有这样的规定，好让客户有宾至如归的感觉。他继续问道：“那你为什么会在电梯门口迎接我呢？难道你知道我会来这里用早餐？”

“您入住的楼层服务员刚刚打来电话，说您要下楼用餐。”服务小姐微笑着解释。

这就难怪了！这位大老板为东方饭店的细心和体贴入微的服务感动。

说着，服务小姐把他带进了餐厅，并且询问道：“余先生，请问您是要老位子，还是换个新位子呢？”

“老位子？”他惊讶地问，“这是我今年第一次来你们饭店，难道我去年用餐的位子，你们还记得吗？”说实话，就连他自己都不知道之前坐在哪里。

服务小姐立即解释说：“是的，我们已经提前查过您的入住记录。您是去年6月8日入住我们饭店的，早餐的时候，您就坐在右边靠窗的第二个位子。”

听到这样的回答，大老板心里非常激动，忙说：“那就老位子吧！”

很快，服务人员端上一份非常特别的点心，中间有一个小小的红点。他好奇地问：“这是你们这里的特色吗？中间那个红点是什么？”

服务小姐靠近餐桌，看了一眼，然后退后一步为他解释。

“那周围这些黑色的东西是用什么材料做成的？”大老板又提出问题。

服务小姐又上前看了一眼，然后后退一步进行解释。

这小小的细节让这位大老板佩服至极，因为服务小姐为了防止口水溅到食物中，所以说话时都会自动退后一步！

更令这位大老板惊讶的是，在五年后的一天，他竟然收到一张来自东方饭店的贺卡，里面是一封简短的信：

亲爱的余先生，您已经五年没有光顾东方饭店了，我们饭店的全体工作人员非常想念您，并希望您再次光临。今天是您的生日，祝您生日愉快。