我们知道，人都是情感动物，而这种情感正是来自于人的心灵。一个心中有情感，懂得为他人考虑的人，说出的语言同样也是充满情感的，能够给别人带来情感的共鸣。同样的一句话，可以说得让人不堪入耳，但也能说得让人如沐春风，既然如此，为什么不用后者的方式来诉说，让彼此之间的沟通与交流更加“有人情味儿”呢？

有位哲学家曾经说过：“情感的本质是通情达理，是对一切存在事物的热忱而温存的同情，它的本质就是爱。”在日常与他人的相处之中，我们都会有这样的体会：那些说话充满温情的人往往会大受欢迎。这样的人总能够说出来一些饱含感情、很有情趣的话，使得大家很开心，相处得很愉快。

无论是在爱情婚姻还是在生活工作中，温情的作用都不可小觑，它不但能表达出人与人之间的真诚大方和善解人意，还能演化成一种沟通艺术，让人们的相处变得有趣，减少彼此的陌生感。

英国著名女作家阿加莎·克里斯蒂嫁给了一个小她13岁的考古学家马克思·马温洛，当有人质疑她为什么要嫁一个比自己小的丈夫，而且还是考古学家，她说：“对于任何女人来说，考古学家是最好的丈夫，因为妻子越老他就越爱她”。

这一解释中既有克里斯蒂对丈夫的赞美，又以幽默的方式表达了自己对丈夫的温情，实在不能不说是一个绝妙的赞美方式。

而这位丈夫是怎么做的呢，据说有一次，他们夫妻两人因为小事拌了嘴，妻子不理会他了。丈夫过了一会儿，想和太太说话，可是太太就是不理他，于是，丈夫开始在所有的抽屉、衣橱里到处乱翻，弄得太太忍无可忍，她问道：“你到底在找什么呀？”

“谢天谢地”，丈夫说，“我总算找到你的声音了。”

妻子听到这句话，一下子被逗笑了，两人马上就和好了。

这对夫妇充满温情的沟通方式，堪称典范。生活中，有些人总是把一些人情话与虚伪、圆滑画上等号，但实际上二者之间是完全不同的。一个虚伪、圆滑的人会为了获得某些利益而说出违心的语言；而一个真心赞美对方的人则会为了考虑他人的立场与心情，用更加充满温情的方式来表达真实的意见，拉近彼此的距离。这就是二者之间的根本差别。

在日常生活中，温情的话语除了化解沉闷无聊，还有着许多功用，比如：与人相处的时候化解冲突，增进感情；工作时保持效率，提升创意。温情的玩笑让人开心发笑，还能舒缓你我的神经系统，从心理学角度来说，可以大大提升幸福的感知能力，所以有人说，温情感是我们最强而有力的沟通武器，也是幸福的外在体现。

丹丹是个刚大学毕业的职场新人，她所在部门的顶头上司杨潇在大家眼中一向为人刻板，要求极其严格。因为是公司的元老级人物，在公司里也算说话有分量的人，因此即便是其他部门与杨潇同级的经理，对她也都多了几分尊重。

丹丹毕竟刚进入职场不久，加上本身性格也开朗活泼，所以即便在公司，她也都表现得要比其他同事活跃一些，有时难免会显得有些“不靠谱”，因此，她每周几乎都会被杨潇拉去办公室训一顿，常常因此而郁闷不已。

丹丹的表姐知道她的情况之后，便给她出了个主意：“我觉得你那个上司杨潇不是什么坏心眼的人，只是要求比较严格，所以才会对你的某些行为看不顺眼，而且她虽然教训你，却从来没在工作上给你出过难题，还帮过你，可见她是个公私分明的人，以后你就多说点好话，多在背后夸夸她，你们的关系一定会改善的。”

听了表姐的建议之后，丹丹在同事面前开始学着说杨潇的好话，称赞她是个有责任心的领导，工作能力一流。每次杨潇训斥完丹丹之后，她也会诚挚地反省自己的错误，并感谢杨潇对她的指点。果然，渐渐地，两人的关系有了很大改善，丹丹发现杨潇身上的许多优点，而杨潇有时也会对丹丹表示称赞。

到年底的时候，丹丹不仅顺利渡过了试用期，并在杨潇的推荐下成了公司第一个升职的新职员。

俗话说：“好话一句三冬暖。”那些充满温情的人情话，就如同拂面而来的春风一般，总能让人心情舒畅，温暖如春。语言的温度来自于人性的温度，一个懂得体谅他人，为他人考虑的人，必然会在沟通交流时表达出内心的温暖。

人与人之间的关系是相互的，你愿意用友好的态度和美好的话语去与人结交，自然也能收获相同的善意。一个心怀温情的人，口中自然能吐善言，更重要的是，语言的力量是双向的，当你总说一个人的好话时，不仅能让听到的对象感到开心愉悦，更重要的是，说得多了，这个人在你心中的印象也会变得越来越好。

对于每一个人，内心的温情可以纠正我们的心理偏差，释放我们的心理压力，提高我们耐受痛苦的能力，帮助我们升华情感，增进我们的社交能力，总之，温情其实就是乐观主义，我们透过它来看待世界，它需要我们用温暖的心态去面对生活，它能加强我们的健康，改善我们的身体和情感，让我们拥有更多的幸福。

说话这件事其实真的并不难，甚至不需要花费多少力气。所以，我们不妨让自己的内心充满温情，这样潜移默化之中，说出来的话就会带着暖暖的情意。温暖的话语不仅能够温暖他人的心灵，也能够让自己变得越来越豁达，何乐而不为呢？