众所周知,语言交流是人际交往的重头戏,也是彼此感情升温的桥梁,你和对方能不能聊得来,直接决定了你们之间感情发展的亲密程度。因此,那些不擅长交际的人,大多都有一个弱点:不擅长聊天,很容易成为“话题终结者”。
想要让一场谈话不断地继续下去,只有两个办法:一是扩展话题内容,让话题不断继续下去;二是不断地抛出新话题。
如果将谈话看作一场战争,话题就好比我们手上的弹药。想要赢得这场战争,弹药是否充足固然重要,但与之相比,更为重要的则是,你在使用弹药时的命中率。如果你的命中率很高,能够让每一颗子弹都发挥作用,那么即便弹药不是那么充足,也能给敌人造成极大的“杀伤力”;但如果你的命中率极低,即便坐拥一个军火库,所能发挥的作用也是非常有限的。而谈话中的“命中率”,往往取决于你所拥有的能够引起对方兴趣的话题。
英国心理学家唐纳德·布罗德本特提出过一个“过滤器”理论。该理论认为,人的神经系统在加工信息的容量方面是有限的,不可能将所有的感觉刺激都进行加工。当这些信息通过各种感觉通道进入神经系统的时候,首先就要经过一个“过滤器”,这个过滤器会对信息进行一定的选择,留下某一部分信息进行加工,而将其他信息阻断在外,让它们完全消失。
比如,我们可以回忆一下,昨天一整天我们都遇到了哪些事情。我们可能还记得早餐究竟吃了些什么,味道如何,但未必能想起给我们端早餐的服务员擦了什么颜色的口红;我们可能还记得昨天的天气如何,是冷是热,但未必能回忆起早晨碰到的邻居穿了一件什么颜色的外套;我们可能还记得上班路上见到的某张令人印象深刻的漂亮面孔,但未必能回忆起碰见过的每一个陌生人的面容……
那些消失的记忆,实际上正是被“过滤器”所过滤掉的信息。没办法,我们每天所接收到的信息量实在太过庞大,不可能把每一条信息都留存下来,这会对我们的大脑造成很大的负担。所以,通常来说,只有那些能够引起我们兴趣的信息,才有可能被我们的大脑所记住。换言之,一场谈话是否能令人们感到印象深刻,最关键的一点在于,这场谈话的内容是否能够引起当事人的兴趣。
很多时候,我们能够为一场谈话所争取到的时间是极其有限的。试想一下,在一次大约十分钟的谈话里,你只能浪费2~3分钟的时间去试探对方,找到能够引起对方兴趣的话题,在接下来的七八分钟内,你所能做的就是尽可能通过这个话题给对方留下深刻的印象。
是的,你不可能一直更换话题,不断抛出新话题虽然可以保证不让聊天出现冷场,但如果这些新话题压根儿就不能戳中对方的兴趣点,你们之间的交谈最终便都只能成为被“过滤器”过滤掉的残渣废料。所以事实上,我们想要让一场谈话不断继续下去,是“有效”地继续下去,就得在努力找到让对方感兴趣的话题之后,尽可能地扩展话题内容,保证能够与对方一直“有话可聊”。
那么,我们如何才能把一个话题不断地扩展延伸下去呢?其实,关键还在于一点:不要过早地下结论。
结论是话题的终结,当你对一个话题下了结论之后,这个话题自然也就没有再继续探讨下去的必要了。就好像看电视剧一样,一旦剧中所有的疑点都能找到答案,所有的人都有了归宿,那么所讲的故事也就只能结束。而一锤定音之后,这部电视剧对我们自然也就不再有吸引力了。如果想让人一直记挂这部电视剧,我们就不能让它走向结局,必须不断地抛出新的“疑点”,让它始终“未完待续”。
举个例子,比如我们以“A君最近正和老婆闹离婚”这一事件作为话题,来和对方展开讨论,可能会展开这样的对话:
你:“你听说了吗?A君最近正和老婆闹离婚呢。”
对方:“那件事啊,还真听说了一些,好像是A君和他的秘书关系不清不楚,被他老婆发现了吧?”
你:“是啊,A君真不是东西,我和他们夫妻俩都挺熟的,A君老婆人不错,要我说,这次的事情,完全就是A君的责任,太不是东西了!”
对方:“是吗?我倒是和他们不太熟,不怎么清楚他们的事……”
你:“他们家和我家一个小区的,天天抬头不见低头见,A君的那些破事,小区里基本上都传遍了。这次的事情,全都是A君的责任。”
话题到这里之后就只能结束了,因为你已经对该事件下了结论。你对A君一家比你的谈话对象要更熟悉,你所知道的事情也比对方知道得更多更详尽,所以在你已经得出一个肯定的结论之后,还指望对方能说什么呢?
但我们可以试想一下,假如你没有急着下结论,而是不断地抛出新的“疑点”,让这个话题一直“未完待续”,又会发生什么呢—
你:“你听说了吗?A君最近正和老婆闹离婚呢。”
对方:“那件事啊,还真听说了一些,好像是A君和他的秘书关系不清不楚,被他老婆发现了吧?”
你:“是有这么一回事,A君老婆其实人挺好的,不过夫妻间的事情,实在不好说啊。”
对方:“是啊,A君的老婆我也见过几次,不过不是很熟。但就这次的事情来说,A君的责任还是比较大的吧?”
你:“我也这么认为,且不说他们夫妻感情怎么样,出轨这种事情,怎么说都是不占理的。”
对方:“也可能背后有什么事情我们都不知道,毕竟两口子的事,恐怕连他们两口子自己都捋不清楚。不过,A君的秘书也真是,明明知道他结婚了……”
你:“是啊,听说那个女孩挺年轻的,才刚大学毕业吧……”
瞧,只要不下结论,这个话题就有无限的可能,你们可以一直讨论下去,从A君的离婚事件谈论到对婚姻家庭的看法,展开对出轨问题的探讨,甚至还能分享一下彼此对夫妻问题的处理心得等。你们可以以此为基础,不停地发散思维,发表自己的意见与看法,在倾听、反驳以及相互争论、探讨的过程中,把话题不断地延续下去。