有一天，哈佛大学的一位心理学教授因感冒去医院打针，因为需要打针的患者比较多，也不知什么原因，注射室里只有一位护士，这位护士小姐眉头紧锁，一脸无可奈何的样子。看到这里，心理学教授突然心生一念，他觉得应该使这位护士小姐高兴起来。于是他认真观察了片刻，当护士小姐为心理学家打针时，他立即友善地说：“小姐的说话声音真好听，肯定特别会唱歌吧？”这位护士一愣，随即绽放出灿烂的笑容。“谢谢您的夸奖，确实有不少人羡慕我的嗓音。”心理学教授打完针后，并没有立即走开，而是躲在一旁继续观察，他发现，这位护士小姐在此次谈话后的工作中，一直保持着良好的精神状态。

这到底是什么原因呢？这位哈佛的心理学教授给了我们最好的解释，他说，一个人在得到别人赞赏时，会释放出其潜在的大量能量。也正是因为如此，当人们在心情烦闷的时候，做什么事情都感到无精打采，而在心情愉快时却觉得处处得心应手。

这位哈佛心理学教授的理论一经问世，就被许多企业领导者应用于他们的管理工作中。事实证明，赞赏别人所得到的收获，远远大于在赞赏时的付出。所以，作为一名管理者要相信任何一名员工都有长处，只要做到诚于嘉许，宽于称道，你就一定会看到赞赏别人所带来的神奇功效。

有两名洋酒推销员被他们各自的公司派到超市进行市场推销，在一个月的时间内，两个人都推销了80瓶洋酒。甲公司的领导对自己的员工说：“很好，推销了80瓶，真是一个不错的成绩。”领导的赞赏使这位员工备受鼓舞，此时，这位员工心里想，下个月一定要继续努力，争取推销100瓶洋酒。而乙公司面对自己员工的销售业绩却说：“怎么搞的，推销了还不到100瓶酒，真不知道你每天在干什么。”领导的批评使这位员工很不服气，心想，推销80瓶洋酒我已经很努力了，不相信的话，你可以自己去推销。

结果可想而知，甲公司的推销员业绩不断上升，乙公司推销员的业绩则一次不如一次。这就是赞赏与批评所带来的收效差异。心理学研究证明：积极评价和消极评价之间有较强的不对称性。员工受到积极的评价后，会在工作中更加刻苦努力，创造更多的效益。而受到责备的员工不但不会积极进取，还会因为心中不满而消极怠工，结果不但效益不会增加，还可能会不断下滑。

员工在被鼓励的环境中工作会变得积极自信。真诚、坦率、得体的鼓励能够使员工树立自信、创造奇迹，恰如其分的鼓励会产生事半功倍的效果。在日常的企业管理中我们应充分挖掘员工的长处与优点，并予以充分的甚至放大的肯定与赞许，及时地给予鼓励能在最大程度上激发员工的潜能，让员工感受到成功的喜悦，从而增强自信心，提高对工作的兴趣。而对员工的缺点和错误要尽量包容，不要一味指责和批评，因为这样对为你工作的员工来讲是一种伤害和打击，会使他们失去工作的热情和动力。

我们相信“诚于嘉许，宽于称道”，不要吝惜对别人的称赞。哪怕只是很小的优点和成就，你都可以给予赞扬。而且在称赞别人的时候不要敷衍，一定要诚心。作为一名管理者，对员工该赞赏的地方就要大加赞赏，这会使他们浑身充满干劲儿，在工作中取得事半功倍的效果。