我们究竟需要对什么负责呢?简单来讲,需要对他人、对自己,以及对所做的事情负责。这三个方面缺一不可,只有完全承担起这三个方面责任的人,才能够在真正意义上被称为是一个大格局的人。
对他人负责,指的是要对与自己有着直接或者间接关系的人负责任。从小的方面讲,当父母的有责任照顾子女,当儿女的有责任孝顺父母,当老师的有责任教导学生,当学生的有责任尊敬老师等等;从大的方面讲,我们作为独立存在的个体,对国家、对社会都需要尽一份责任,要在本职工作中做得更出色,同时能够向他人伸出援手,这样这个社会才会变得更好,我们的国家才会变得更加强大。
就今天而言,这种对他人负责的精神在现实生活中已经得到了全面体现。在报纸上,我们常会看到某个天才神童背后,往往有任劳任怨、心甘情愿付出的父母;某位好儿媳妇,在丈夫去世后,无论生活多么艰难,由于心地善良,又念及夫妻情分,依旧承担起了为公婆养老的责任。至于社会责任,除了那些热衷于慈善事业的名人之外,还有不少知名企业热心于公益事业,在贫困山区捐建了很多所希望小学,还为残障人士建立基金会等。他们的这些善举得益于他们的成功,而他们对于社会责任的勇于担当,又令其收获了更加广泛的认可,这无疑是大格局的成功。
曾经有调研机构做过一份问卷调查,让受访者填写出第一个想到的液态牛奶品牌,很多受访者马上写出了“伊利”的名字。“伊利”这家牛奶生产企业之所以出名,不在于它的国际化,也不在于它的广告做得有多么花哨,很重要的一点就是,当很多牛奶品牌都被查出问题的时候,伊利却能够孑然一身,凭借对于消费者的责任感,让人依旧能够放心喝牛奶,特别是可以放心给自己家的孩子和老人喝伊利牛奶。
伊利集团的董事长潘刚,要求员工无条件遵守对于消费者的安全承诺。产品质量安全对于伊利而言,是要永远追寻并追寻到极致的。当不少牛奶企业想着怎么拓展市场和同行业竞争的时候,伊利作为一家实力雄厚的企业,却在大力承担着它的社会责任。伊利甚至专门建立了“健康中国”这样科学全面的社会责任体系,从社区建设,到青少年教育,再到环境保护,伊利把自己设定为企业公民,积极主动地承担起了对国家和社会的责任。特别值得一提的是,伊利针对我国落后地区儿童安全教育缺失的问题,专门拿400万元推出了“伊利方舟”公益项目,加大儿童安全培训力度。
如果说对他人负责可以让我们目标明确并动力十足的话,那么对自己负责,则更多的是自律自强。也就是说,我们在拓展人生格局的时候,一方面要控制好自己的言行,言出必行,同时务必要遵守法律底线;另一方面,积极提高自己的综合能力,通过阅读和培训增强各项技能,让自己对所在组织和团体,甚至是整个社会,都具有更大的不可替代性。
一个对自己负责任的人,首先要对自己的言行负责。说到就要做到,如果做不到,就不要轻易许诺。还要对自己的时间负责,浪费时间就是在浪费生命,对时间负责本质上就是对生命负责。生命只有一次,与其把时间浪费在一些毫无意义的事情上,不如花时间去学习,去充实和提升自己。
法国文学家巴尔扎克,一生笔耕不辍。为了让时间能够得到合理利用,巴尔扎克专门为自己列了一张作息时间表,他严格按照这张时间表来执行作息。高度自律的巴尔扎克写出了很多伟大的文学作品,《幽谷百合》《幻灭》《乡村医生》等作品都成了传世名作,被后人所追捧。
除了对他人、对自己负责之外,尤其要对所做过的事情负责。有的人事情做完后就放任不管了,殊不知自己所做的事情对他人有各种各样的影响,如果对这些影响浑然不知,那么很可能就会在事情的后续发展中出现问题。一个大格局的人,势必是能够把握住整个局势发展的人,这就要求人在事情完成后要进行回访,要对自己所做的事情负责到底。
有一位在家带孩子的全职妈妈,为了贴补家用,就在网上开了一家儿童用品店。这位宝妈的网店里售卖图书、玩具、日用品等各种各样的东西,同时为了配合网店营销,她还专门在自己的微信朋友圈进行宣传,将网店与微商结合起来运营。由于售卖的东西种类齐全,加上这位宝妈每天都在微信朋友圈里坚持推广,因此她的网店生意非常不错。
她始终坚持在同城范围内的物品,都要自己亲手给客户送过去,每次送货基本上都是挤公交车或者骑自行车。随着网店订单量递增,她花费在送货上的时间就更长了。周围有亲戚朋友就劝她,说这样不仅送货效率低,还会占用她很多时间,不过她却依旧没有选择快递。恰恰是因为她每次都亲手把商品送到客户手中,让她赢得了更多的信任。她在与客户的直接交流沟通中,明白了客户的需求以及对于商品的满意程度,再给店铺进货的时候,也就更有针对性了。这位宝妈也积极提醒客户,如果发现东西有任何问题,一定要及时联系,她这边可以终身包退换。也就是说,最麻烦也最令人头疼的退换货流程,这位宝妈帮客户全包了。商品出现问题,只要把东西交给她,她就会与厂家联系退换,如果不能退换,她也会沟通协调关于赔偿的问题。
一次,有位朋友从她这里买了个儿童水壶。这位朋友反映水壶刚打开的时候里面有味道,后来打开盖子晾了晾就没有了。本来朋友只是把问题描述给宝妈,也没想着退,加上她又身在外省市,宝妈也不能自己过来拿东西。于是朋友就说:“算了,别退了,反正凑合着也能用。”可宝妈觉得,既然是自己售卖的东西,就一定要负责到底。她先在网店内把这款水壶下架了,然后自掏腰包帮朋友选了一款相同类型的水壶,自己亲自验过货之后,给朋友快递发了过去。朋友拿到水壶后,对宝妈的认真负责敬佩不已,这之后更是经常在她店里购买产品。
正是这位宝妈如此负责任的经营理念,赢得了很多顾客的信赖,很多老顾客干脆列出清单,让她帮忙购买东西,有的老顾客还会介绍其他朋友到这位宝妈的店里来购物。宝妈的网店生意越做越红火,不仅有了稳定的客户群体,营业额节节高升,更重要的是,形成了属于自己的独特品牌。这种品牌效应的产生,令宝妈开始在线下积极开发渠道,尝试实体店经营。通过这样线上线下整合的方式,现在的宝妈已经不再只是一家网店店主,她已经注册了公司,成了名副其实的职业女强人。
责任就是有这么神奇的力量,当你决定要对一切负责的时候,你的人生格局也相应地被责任支撑了起来。无论你承认与否,从你出生来到这个世界,就注定了要承担许多责任。与其逃避责任,不如看清自己的责任,明确要对什么负责,然后积极主动地承担起这些责任。我们应当以一种良好的心态客观看待责任,当你看清楚它,并意识到它能够给予我们的收获时,你承担起责任时前行的脚步便会更轻松。