在人际交往中,如果一个人在轻松愉快的场合谈论了一个严肃或者枯燥无味的话题,肯定会惹人厌烦;同样,如果在严肃庄重的场合里开一个与题不搭的玩笑,不仅会影响交流的效果,还会使你在别人的心里留下轻浮、不识大体的坏印象。所以,分清场合说话做事显得尤其重要。到什么山唱什么歌。在不同的场合说不同的话,根据场合的不同选择不同的做事方式,这样才能达到人际交往和拓展社交的目的。同样一句话,同样一件事,在这个地点可以说可以做,但换个场合就不能说不能做。这一点,请你一定要认识清楚。
一位商界的朋友说:“事情都是吃饭的时候谈成的。”言下之意,成功的人际交往更多是在非正式场合进行的,而且非正式场合的交际更加切实有效。一桌人一边说笑,一边喝酒品菜,气氛轻松又欢快。氛围对,主题对,三言两语也就谈完了。如果换成在办公室谈事情,就难免严肃一些、压抑一些了。利用好非正式场合圆融处事,可以事半功倍地为你在拓展社交资源这件事情上加分。例如,所谓饭局,在很多情况下就是将正式场合无法进行的事情和话题,换一个轻松随意的环境进行,这样不但能迅速增进双方的感情,还能达到意想不到的良好效果。
听说年底部门将有一个人晋升为总经理助理,小王对此跃跃欲试,但总经理比较冷漠古板,加上工作繁忙,小王很多次想接近他让他注意自己,但一直没有机会。
这一天是总经理的儿子结婚的好日子,小王也去参加了。按照他们的家乡风俗,新郎、新娘要入席吃菜用饭,接着再一桌一桌地给客人敬酒。新郎、新娘在众人的簇拥下入席,来宾们也分别入席。
第一盘盛满喜糖和糕点的盘子,由一个帮忙的同事端了上来。可是就在同事把盘子放在桌子上的时候,只听“咔嚓”一声脆响,盘子裂开了。宾客们听到刺耳的声音,目光全都集中了过来。端盘子的同事吓了一跳,慌了神,脱口而出:“怎么是个破货?”话音落地,现场的气氛一下子紧张了起来。
见此场景,小王灵机一动,高声说:“大喜、大喜,这叫破旧立新,‘碎碎’平安。”一句话使得现场紧张的气氛重新变得欢腾起来。小王看到总经理看他的目光有些感激,也有些欣赏。那次之后,小王在公司倍受器重,年底也顺利地升为了总经理助理。
人们通常认为,严肃的事情必须要在正式的场合谈更好,只不过有时候将严肃的事情放在不那么严肃的场合进行,反而能起到事半功倍的效果。比如喝茶、吃饭等等,就可以让双方在轻松的氛围里谈成合作。
每个人因为性格、阅历、身份、专业等不同,都会有自己喜爱的话题,两个彼此还不熟识的人之间开展有效沟通的方法之一就是,你需要花一点时间和精力,甚至一些技巧,让对方畅所欲言地叙述他自己的事,那么,他就在不知不觉中将你视为他的知己,也是在他的侃侃而谈中,你了解了他的脾气、性格、爱好、为人处世的方式,为下一步你们的友好相处奠定良好的基础。如果你想更快更准确地了解这个人,那么不妨在非正式场合将政治话题、业界信息,或者汽车品牌等大众关注的信息作为谈论话题,同时可以通过他的衣着打扮、言谈举止所传递出来的信息判断适合交谈的话题,换句话说,就是让对方开口谈论他所关心的话题,而你的责任是负责提出相关的问题。
那么,在接下来的交谈过程中,你就可以判断出他是一个谨慎的人还是一个豁达的人,你所关心的事情在他那里是不重视还是很重视,是故意拖延还是遵章办事……这些信息在正式场合是不容易获得的。总之,利用好非正式场合,往往能为你增添无穷的魅力,使你的社交能力进一步增强,让你的社交圈不断扩大。
要好好地利用非正式场合,你还需要注意以下几个问题:
1.要在思想上强化场合意识
实际上,很多人都没有场合意识,不管什么场合,说话做事都习惯从主观意识出发,自己心里怎么想,嘴上就怎么说,行为上就怎么做,丝毫不顾及他人的感受。殊不知这样往往只会得到一个事与愿违的结果。
2.发挥特殊场合的优势
我们深知,有些话有些场合可以讲,有些场合不能讲。小场合适合说什么,大场合适合说什么,公共场合又该说什么,都要有一个权衡。举一个很简单的例子,如果处在家庭环境中,大家的交谈就比较随意;而在办公环境中,说话就要根据工作性质把握分寸了。如果在家里还打着官腔,会让家人感到不舒服。要是在单位说话还像在家里一样随便,领导和同事会认为你不分轻重。不同的场合,人们对一件事情的承受能力有明显的差异。正是由于受特定的人际关系和场合的制约,有些话只能在某些特定场合说,换一个场合就不行。因此,在人际交往中,说什么、怎么说、做什么、怎么做,都一定要顾及场合和环境,这样才能更好、更有效地沟通。
3.有意识地约束自己的行为
优秀的人都有一个特质,那就是自律。懂得自我约束,什么时间做什么事,什么场合说什么话,既要有仪式感,又要有分寸感,让交往的人觉得非常妥帖。在交际活动中,在适当的地方说适当的话,在恰当的场合做恰当的事,以使自己的言行举止既符合场合要求,又顾及谈话对象的接受心理,最大限度地实现与交际对象的沟通。在办公室里,穿奇装异服、穿着随便,或者说话太过随意,都会给他人留下举止轻浮的印象。建议和对方沟通之前,对自己的行为进行检查,从着装到话题,再到说话方式,都要有意识地提醒自己,这样才能达到理想的沟通效果。
要想受到他人的欢迎,获得良好的交际效果,更高效地拓展自己的社交资源,就必须创造各种条件为自己营造更好的交际环境,而利用好非正式场合,就常常能取得事半功倍的效果。