要冷静地进行思考，要考虑对方心里的感受。

没人喜欢被拒绝的滋味，当我们的请求被对方拒绝时，内心常常会觉得屈辱、不甘，甚至是受到了伤害等。殊不知，他们并不是真的拒绝我们，而是在传递一个很重要的信息，那就是——他们内心的需求没有得到满足！与此同时，这也预示着在这次的沟通中，我们没能体会对方内心的感受，继而导致无法满足对方的需求，于是，出于“礼尚往来”的原则，对方选择了拒绝我们。

刘勇家有两套房子，一套自住，一套以低价租给了既是同事、又是好朋友的李亮。再有一年，刘勇的儿子就要上小学了，两口子为了能让孩子上个好学校，盘算着将租出去的那套房子收回来卖掉，然后用卖房的钱作为首付，再买一套学区房。虽然这个想法很好，但碍于情面，谁都不好意思去找李亮开这个口。

当初之所以把房子租给李亮，一来是考虑熟人住自己能放心些，二来是李亮当时确实有困难，两家关系不错，就伸手帮一把。可现在突然要收回房子，李亮的心里会怎么想，他能理解吗？会不会无理取闹呢？尽管夫妻俩的心里都在打鼓，刘勇还是决定要实施这个计划，并打算今晚下班后走一趟，找李亮聊聊。

简单的寒暄过后，刘勇便将卖房子的前因后果向李亮做了说明，并且提出了自己的要求：“小亮，我没有要赶你走的意思，只是现在家里确实需要这个学区房，实在是对不住！你不用立刻就搬，可以先找找房子，一个月的时间够吗？”

看着李亮脸上有些犯难的表情，刘勇心里直犯嘀咕：他不会是不想还房子了吧？正当刘勇走神时，李亮突然开了口：“大哥，您别这么说，这房子本来就是你的，你什么时候收回去都是应该的，在我困难时你帮了我，我谢谢你还来不及呢！”

听到李亮如此爽快地答应，刘勇那颗悬着的心总算放了下来，可接下来的几天，刘勇的心里又不平静了，因为李亮一家似乎并没有找房子的打算，每天依旧正常上下班，也没听他提起房子找的怎么样了。于是，刘勇心想：要不要问一下呢？还是再等等看？最后，刘勇决定相信自己的朋友，毕竟时间还早。

转眼间，一个月的期限就到了，当刘勇再次问李亮房子的事时，李亮却改了口：“大哥，其实我还没找到房子，有点不太好找，你再宽限我一个月吧！”

刘勇听到这话，气不打一处来，如此出尔反尔，难不成是想霸占这房子？想到这，他心里不由得一惊，但这么多年相处下来，他还是愿意相信朋友，于是很快冷静下来，问道：“你也别犯难，有什么困难你就直说，咱兄弟这么铁！”

李亮思考了片刻，说道：“大哥，我也不瞒你，其实我早就想搬家了。你也知道，我们一直都想有自己的房子，我跟老婆存了这么多年的钱，终于能付首付了，一个月前我们看中了一套，手续都办完了，房主原本是打算出国的，可临时签证出了问题，迟迟走不了，害得我们也搬不进去。那个房主总说快了快了，我又不想让你有别的想法，就想着没几天的事，还是别让你添堵了。”

听了李亮的这番话，刘勇不禁为自己刚才的“小人之心”羞愧了一把，也暗自庆幸在李亮拒绝自己时，自己没有盲目地指责他，而是积极寻找背后的原因。

每当我们听到别人说“不”或保持沉默时，我们都会认为对方这是在拒绝自己，便会下意识地将事情往最坏的方面想，就像案例中的刘勇一样，别人还没做出什么出格的举动呢，他的心里就已经编排好了一出狗血伦理剧。一旦我们被这种拒绝的恐慌笼罩，往往很难静下心来设身处地地为对方想一想，他们拒绝的理由是什么，很多时候，人与人之间的矛盾与误会就由此而生。

人的自私性与生俱来，我们总以为只要自己帮助了别人，当我们有求于他们时，他们必定要“滴水之恩当以涌泉相报”，若他们没有这么做，那就是忘恩负义。殊不知，沟通是一个双向的过程，要想取得最后的成功，就不能凡事只站在自己的角度去考虑问题，虽然满足自己的需求很重要，但体会对方的感受和需求也同样重要。唯有达到双赢的效果，我们才能算真正完成了这一次的沟通。

所以，当别人拒绝我们时，千万别急着自怨自怜，也不要觉得自己受到了伤害，因为每个拒绝的背后，往往都隐藏着迫不得已的苦衷，我们不妨认真去倾听对方的诉求，体会他人的感受和需要，从而找出对方不能答应我们请求的原因，先满足了对方内心的需求，再让对方来满足我们的需求，便会容易得多！

…|爱的练习题|…

1.当你遭遇拒绝时，是不是也会不自觉地往坏处想？

2.对于别人的拒绝，你通常会怎样调整自己的心态呢？