你是怎么思考问题的?思考问题时,大多数人都喜欢用正向思维,觉得:自己多努力,就会有多成功。然而,大家很少会去逆向思考“我想成功,需要付出多大的努力”?以结果为导向,从结果出发,逆向思维,才会更加接近成功。
一个商人向达蒙借了2000元,并且立了一张借据。
还钱的最后期限马上就要到了,达蒙却搞丢了借据。对于他来说,2000块钱不是个小数目,他感到异常着急。因为他知道,丢了借据,如果对方赖账,他一点办法都没有。
朋友斯特凡知道此事后,提出了自己的意见:“你给这位商人写封信,让他到时候把跟你借的2500元还给你。”达蒙听了很不解:“我丢了借据,那2000元他还不还都是个问题,怎么还能向他索要2500元?”尽管达蒙没想通,但还是照办了。
信件被寄出后,很快达蒙就收到了回信。信上写着:“我跟你借了2000元,不是2500元,到期一定还你。”
其实,这就是逆向思维。所谓逆向思维,指的是从反面、反向探究和解决问题。
工作的时候,如果觉得涉及的内容太多太杂,从正面无法掌握,就可以尝试着用逆向思维进行思考,反向看待问题,也许就能让问题迎刃而解,甚至出现意想不到的结果。
正向思维的思考逻辑是:不管做什么事,都要合情合理,都要先想好了再做,先定好了性质再做。而逆向思维则完全颠倒了这一顺序:一旦认准了一件事,就先做起来,做好之后再考虑其他问题。
逆向思维不是跟上级唱对台戏,也不是随便搞事情,而是在不违背基本原则的基础上提出怀疑与否定,打破原有的看似合理的想法与做法,走出一条切实可行的特色之路。
有位茶商到福建贩茶叶,可是等他到达福建时,当地的茶叶已经全被先到的商人订购了。面对如此“绝境”,茶商冥思苦想,最后想到一个办法:将当地用来盛放茶叶的箩筐全部买下来。
先到的茶商买好茶叶后,打算将茶叶全部运回,这时才发现街上找不到一个箩筐,只能来这位茶商这里求助。最后,他将自己提前购进的箩筐卖给他们,获得了一笔可观的收入。
遇到问题的时候,如果采用正面思维而得不到答案,不妨逆向思考一下,也许就能更快地获得答案。
两个年轻人被公司派去出差,年轻人甲独自在逛街时,看到有个老妇人在卖一只黑色的工艺猫。工艺猫的眼睛很漂亮,仔细观察后,他发现它的眼睛是用宝石做成的。他按捺住心中的激动,装作平静地对老妇人说:“您能不能把猫的眼珠卖给我。”老妇起初不同意,但是听到对方愿意花整只工艺猫的价格买下这两只眼珠,便同意把猫眼珠取出来卖给了他。
年轻人甲回到旅馆后,兴高采烈地对年轻人乙说:“我今天捡了个大便宜,花一点钱便买到两颗宝石。”年轻人乙询问了事情的经过后,问:“那个卖工艺猫的老妇人还在不在?”
年轻人甲说:“在,现在还等着有人买她的那只少了眼珠的工艺猫呢!”
听了他的话,年轻人乙立刻到集市寻找那个老妇人,很快就将工艺猫抱了回来,因为他觉得这只工艺猫一定价值不菲。他用小锤子敲了敲工艺猫的身子,铁屑掉落之后发现,工艺猫的内部竟然是用黄金铸成的。
年轻人甲是正常思维模式下的行为,工艺猫的宝石眼很值钱,取走便是。但是,年轻人乙却通过逆向思维推断出:工艺猫的眼睛是宝石做的,它的身体怎么会是普通材质?正是这种逆向思维使年轻人乙发现了猫的黄金内质。
运用逆向思维,往往能够独辟蹊径,在别人没有考虑到的地方有新发现,从而产生意想不到的结果。
事情就是如此令人出乎意料,现实生活中,有时使用正常的思维模式并不能有所收获,而“反弹琵琶”逆向思维,反而更容易出现“无心插柳柳成荫”的效果,给人们带来意外的惊喜。
联想集团刚成立的时候,一个部门的负责人向一位客户销售了60台电脑,如果事情办成了,将会是一笔大生意。但是,他用了很多办法,对方一直没有答应。最后,他请总经理柳传志亲自出马,与他一起去搞定这个客户。
与这位客户见面后,为了说服对方,这位负责人就不断地介绍自己的公司和产品的优势。5分钟很快过去,客户的脸上出现了不耐烦的表情,柳传志的脸色也很难看。最后,柳传志干脆打断了他:“还是我来介绍吧!”
柳传志使用了一种与这位负责人完全不同的介绍方式:谦虚地承认联想是一家正在起步的新公司,还有很多不足。然而,正因为我们是一家新公司,才会对客户的服务更为注意,全心全意为客户服务……
客户的态度因为柳传志的这几句话发生了改变!柳传志一介绍完,对方就说:“就凭你的这种态度,我决定要你们这批产品了!”
上述的事例中,部门负责人用正面的推销方法,对客户没有产生丝毫的印象,反而因为长时间的劝说,引起了客户的反感;而柳传志却采用逆向思维,从另一个方面隐晦地推销了公司电脑,将自己的姿态放低,先承认自己的公司刚刚起步,之后再强调新公司更关注客户的需求。正是靠着这种态度,得到了客户的认可,成功签下了这一笔大单。