培根曾说:“打断别人,乱插嘴的人,甚至比发言者更令人讨厌。”打断别人说话是一种无礼的行为。每个人都会有情不自禁地想表达自己想法的愿望,但如果不去了解别人的感受,不分场合与时机,就去打断别人说话或抢接别人的话头,这样会扰乱别人的思路,引起对方的不快,有时甚至会产生误会。那么该如何适时地插入对方的交谈之中,并达到最佳的交际效果,是社交中必须掌握的一门技巧。
如果你交谈的对象流露出想和你交谈某个话题,但是又害怕你不感兴趣时,你不妨伺机安稳一下对方:“你能谈谈那件事吗?我十分想了解。”“请你继续说。”“我对此也是十分有兴趣的。”当你传递了这些信息之后,对方就会知道无论他说了什么,你都会很认真而有兴趣听下去,从而坚定他倾诉的信心。而当对方在叙述的过程中情绪激动或者是失控时,你也可以适时地打断他,并安慰他说:“你一定感到很气愤”,“你似乎有些心烦”,“你心里很难受吗”……而这些话可以让对方将心中的愤懑“诱导”出来,当对方发泄后,会感到轻松、解脱,从而能够从容地完成对问题的叙述。当然一定要切记,不可以对对方的情绪做最直接的断定,如“你是对的”“他不应该这样”。因为你的作用是做对方的疏导管而不是火上浇油让事态严重化。
所以我们不能对对方的谈话内容和感情发表判断、评论,如果你试图超越这个界限,就有陷入沟通误区的危险,从而使一场谈话失去了方向和意义。
并不是每一场谈话你都能够主导,乱插嘴的人遭人厌恶。当你想加入某个正聊得火热的团体时,一定不能冒失地问“你们在聊什么”,而是应该先倾听。因为如果你不知道他们聊天的内容和每个人的想法就直接加入的话,不仅会显得很突出,还很可能不能融入其中。而且如果对方正在商讨很重要的事情,你突然加入很可能打断别人的思路,谈话气氛也很可能转入尴尬。大家甚至会觉得你没有礼貌,而渐渐疏远你,导致社交失败。
很多不懂礼貌、不懂得尊重别人的人总是会在对方相谈正欢时打断人家,并将谈论的话题转化到自己感兴趣的事情上来,而且还夸夸其谈,将自己的观点强加给对方。无论是哪一种,都会让人对你产生厌恶感。
一个老板正在和客户谈生意,而且正谈到关键时刻,这时,他的一个朋友来了,并急着跟他们谈最近发生在身边的小见闻,虽然老板不断地用身体语言暗示他,可是他却毫不在意,于是客户见生意无法再谈下去,只好告辞。老板为此很恼火,之后就渐渐疏远了这位朋友。
随便打断别人的谈话是一种很不礼貌的行为,当然也是很不明智的行为,会将自己的人际关系搞得一塌糊涂。要想获得好人缘、让交际圈扩大,就要避免这种陋习,注意在日常的交际中不要用不相关的话题打断别人的交谈,或者用无意义的评论打乱别人说话,当然更不能抢着替别人说话、急于帮助别人讲完事情、为争论鸡毛蒜皮的事情而打断别人的话题。