巧用理智解决问题(1 / 1)

在生活中,我们总会遇到这种那种麻烦,能否处理好这些麻烦,决定了我们的生活质量和人生价值。在处理这些麻烦时,是有技巧可用的。我们是听之任之,抱怨命运不济,还是不露声色地将危险的苗头灭掉?怎样才能让我们成为旁人眼中的能人,“敌人”心中的智者?

我们一起来看看别人是如何化险为夷,化干戈为玉帛的吧。

清朝名臣纪晓岚在编纂《四库全书》期间,一天,正值酷暑,他打着赤膊坐在桌前奋笔疾书。这时,乾隆皇帝突然驾到。古时有律例,臣民衣冠不整地见驾即为欺君,更何况纪晓岚那副模样!慌忙中,纪晓岚钻到了桌子底下。

不承想,乾隆皇帝早就看到了纪晓岚,他向身旁的人挥手示意要他们不要说话,接着又坐到了纪晓岚藏身的桌子旁。

过了许久,纪晓岚感到憋得慌。此时,外面鸦雀无声,又因桌布遮挡看不见外面的情况,更不知道皇上到底走了没有。于是,纪晓岚偷偷伸出一根中指,低声问道:“老头子走了吗?”

乾隆皇帝听后哭笑不得,只好假装生气地喝道:“放肆!谁在里面?还不快给我滚出来!”

纪晓岚没辙,只好乖乖地爬了出来双膝跪地。

乾隆皇帝问道:“你为什么叫我老头子呢?解释得有理的话便饶你不死,否则……你自己看着办吧!”

纪晓岚立即答道:“皇上是万岁,理应称‘老’;再则尊为君王,举国之首,万民拥戴,自然是‘头’;所谓‘子’者,即‘天之骄子’也。故‘老头子’乃至尊之称也。”

“那根中指又是什么意思?”

“代表‘君’,‘天地君亲师’的君。”纪晓岚伸出左手,指着右手的中指说道,“从左边数起,天地君亲师,中指是君;从右边数起,天地君亲师,中指仍是君;因此中指代表君。”乾隆皇帝听后笑道:“爱卿机智可嘉,恕你无罪!”

君臣之间,关系像乾隆皇帝和纪晓岚这般亲密的恐怕不多。但是作为臣子来讲,即使和皇上的交情比较好,也是马虎不得的。一句话说得不恰当,就不只是争执的问题了。皇上的心情要是被你弄糟了,让你掉脑袋都是有可能的。这里纪晓岚先是对情况估计不足,说了几句不应该说的话,好在他机智过人,用他的三寸不烂之舌及时地补救了自己的过失。

当然,这样的机智并不能从根本上解决你所遇到的问题。但是在问题初露端倪的时候,你巧妙地运用机智,则至少可以让气氛更缓和些,而缓和的气氛又对解决问题有极大的好处。

我们所看到的诸多争吵,正是一开始就处于不可开交的气氛中,处理不好,必然会向着不好的方向发展。这个时候用“一言不合”来形容最合适不过了,这“一言”仿佛浇在火上的油,让双方都失去了理智。如果能在恰当的时候巧妙地运用理智,便仿佛是浇了瓢水,能让大家以冷静的头脑解决面临的问题。

一位女士走进一家商店,气冲冲地问道:“你们这些奸商,前些天我花了好几千从你们这儿买的这条黑狐皮围巾,为什么沾上一滴水就变色了呢?”

听完顾客的抱怨,商店老板慢慢说道:“这狐狸精还真是厉害,把它做成围巾了,居然还能如此变化多端。”

顾客想着自己上当了,必然怒气冲冲地跑来理论。如果老板表现的是蛮横的态度,一场恶斗不可避免。要想彻底解决好这个问题,恐怕还需要商店老板和顾客真心诚意地坐下来协商,仅仅凭老板的一句幽默话语并不能解决他们之间的矛盾。但正是这句话让顾客看到了老板的诙谐和坦诚,而没有使他们在一开始就处于剑拔弩张的境地,相信他们也能在一个更好的氛围中来商讨解决的事宜。