谨而慎言(1 / 1)

名医扁鹊,有一次去见蔡桓公。他在旁边立了一会儿对桓公说:“你有病了,现在病还在皮肤里,若不赶快医治,病情将会加重!”桓公听了笑着说:“我没有病。”待扁鹊走了以后,桓公对人说:“这些医生就喜欢医治没有病的人来炫耀自己的本领。”

十天以后,扁鹊又去见桓公,说他的病已经发展到肌肉里,如果不治,还会加重。桓公不理睬他,扁鹊走了以后,桓公很不高兴。

再过了十天,扁鹊又去见桓公,说他的病已经转到肠胃里去了,再不从速医治,就会更加严重了。桓公仍旧不理睬他。

又过了十天,扁鹊去见桓公时,对他观望了一下,转身就走。桓公觉得很奇怪,于是派人去问扁鹊。

扁鹊对派来的人说:“病在皮肤里、肌肉里、肠胃里,不论针灸或是服药,都还可以医治。病若是到了骨髓里,那还有什么办法呢?现在桓公的病已经深入骨髓,我也无法医治他了。”

五天后,桓公浑身疼痛,赶忙派人去请扁鹊。扁鹊却早早就逃到了秦国,桓公不久就不治身亡。

这就是历史上有名的“讳疾忌医”的典故。千百年来,学习这个故事的人们都会对蔡桓公的行为感到可笑。但是在服务业如此发达的今天,我们以另一种眼光去重新审视这个故事时,也许会有不同的发现。

扁鹊在发现蔡桓公的病情后,直言不讳地告诉了他。其实每个人都很害怕自己的身体出现问题,加上蔡桓公当时身体的确没有异样的感觉,你叫一个身体没有任何异样的人去相信自己得了大病是很困难的。所以要是扁鹊能转化一下说话的方式,能够让蔡桓公接受自己的建议,在早期就接受他的治疗,也许结果就会大不一样了。蔡桓公不会身亡,扁鹊也不用逃到秦国。所以在这个故事里我们不仅看到了蔡桓公的讳疾忌医,也认识到了扁鹊直言不讳的害处。

在很多人的意识里,直言不讳是一个好习惯,直言不讳的人坦率、耿直。这种处世方式与圆滑相对,是人们奉行的处世原则。但是某些情形下的直言不讳会给你带来害处,让你达不到最终目的。

举一个简单的例子,如果你是个老板,若是你不稍加注意,让你直言不讳的情况会很多。比如周围的员工犯错时,员工没有认真听你说话时,员工对你的政策执行不到位时,员工工作不认真时……这时,一般的老板往往会盛气凌人地指出这些问题,完全不顾及员工的面子和尊严。这样的做法虽然直截了当地表明了你的意思,但是因为欠考虑,往往得不到最好的效果。

比如在你讲话时,你发现你的员工态度不是很认真,你会怎样处理?按照一般领导的方法,可能直接就指责对方,还抱着反正我是领导的想法,甚至还会有后续的处罚。可是你知道这样做会导致怎样的结果吗?你会给其他员工留下一个极差的印象,最终没人会听你说话。

如你在指责对方的时候,能多找找自己的原因,是不是自己说的话没有吸引力;还是过于啰唆,没有做到简明扼要、引人入胜;抑或是没有重点,对方根本不知道你要表达什么,在这些思考之后,再去处理问题。

你可以笑笑说:“我这个人最大的不足就是说话没有吸引力,说话的时候不能吸引别人的注意力,你们也是这样认为的吧?”这样一句看似自我检讨的话,不仅可以让在座的人认真听你讲话,还能让别人知道你是一个和善并善于找自己原因的领导。通常情况下,能做成这样的领导,在管理部下的时候也会变得得心应手,如鱼得水。