李彬觉得在社会上生活必须得有个好人缘,没有人缘就会一事无成,因此他为处理好人际关系付出了巨大的努力:在新朋友面前他总是表现得客气有礼希望能给对方留下个好印象;与一般朋友交往时,他总是有求必应,不怕吃亏就怕得罪人,不过他也因此给自己找了很多麻烦。有一次,朋友小蔡找到他“哎,李彬,我记得你有个堂姐是在电影学院当老师吧!我女朋友想考她们学校,下个月就要面试了,你看能不能帮我联系联系,让你堂姐照顾一下!”李彬和那位堂姐关系并不亲,而且也知道堂姐并不是一个很热心的人。不过为了朋友,他尽管为难却还是想试一下。他答应了小蔡,回头就去找堂姐,结果被一口回绝了,“不行!我是教配音的老师,和面试根本挨不上边儿!再说了,要进这行就得有实力,靠别人有什么用!”李彬把小蔡约了出来,吞吞吐吐地把事情告诉他。小蔡叹了口气,“不行就算了!估计兰兰就是闹着玩!”但李彬却很过意不去,“不,都怪我,都怪我!是我答应了你却没把事办成,你可千万别生我的气!”小蔡吃了一惊,“你这是干嘛呀!我求你办事,办成办不成听天由命,你这么说,倒好像是我小肚鸡肠似的!”小蔡走了,并且很长时间也没再和李彬联络,这让李彬更担心了。一天,李彬参加朋友的婚礼,忽然几个朋友站在一边聊天,他刚想过去打招呼,却听见他们正在议论自己。“嘿!你说那小子怪不怪,整天一副唯唯诺诺的样子,从哪儿跑来的古人啊!”“我正想说呢!我也觉得李彬这人有问题,他是不是有点自命清高啊!我跟他可没少打交通,可他对我就像对陌生人一样;‘请’、‘您’‘谢谢您’‘真不好意思’,他对你们也这样吗?”……李彬狼狈地走了,他没想到自己为拉好关系做出的努力,在别人眼里却这么不堪,他太失败了。
李彬为了营造良好的人际关系,处处对人顺从,却无法获得朋友的喜欢,看来这种处世方法是行不通的。因此,我们在与人交往中,要敢于拒绝别人,不要太过客套,更不要有太多的自责和退让。
对某些人来讲,对别人的任何要求都采取无条件同意,驯服的态度已形成一种习惯,他们不愿让别人失望,害怕因此激起请求者的恼怒和怨恨;他们希望自己做到“百依百顺”,“有求必应”来塑造和维护自己的老好人与大能人的形象;他们觉得“不”是一种无礼和否定,如果想人缘好,“不”字就不能出口。长期如此,他们不仅一直不说“不”,就算想说时,也不知怎样去说。
是否一味地迎合、满足他人的要求,就能营造出和谐顺畅的人际关系呢?当然不是。由于不会拒绝而勉强地说“好”,事后一方面会为勉强承诺而自找麻烦——接受你并不喜欢去的邀请,买一些你完全不需要的商品,陪人乏味地聊天,忍受你本来不欢迎的造访,做很多违背你原则的事……这些事你勉为其难地做着,但却是满怀厌恶和沮丧地做着,这些厌恶、沮丧反而会损害你的人际关系。另一方面,你会因此在生活的大部分时间里都感到苦恼、失望和愧疚,你感觉无法主宰自己的生活,你长出一副虚假的面孔,滔滔不绝地说着谎话,你的形象是如此苍白恐怖,以这种形象去与人交往,又怎能为人所敬爱呢?有的时候明知无法办到却答应下来,浪费了自己大量的时间与精力却无济于事,很容易招致委托人的恼怒,因为你误了人家的事。
所以,如果想不被看扁,就要牢记下面三点要求:
(1)礼节不要太繁琐
与人来往应当注重礼貌,尤其是对新朋友。但是过分的客气却像一道无形的墙,妨碍双方的进一步交流。人之相交,贵在知心。经过初步的交往后,最好省去太客套的称呼,略掉太客气的繁文缛节,坦然表露自己的思想、观感和欲求。这样,对方就会觉得你是用“自己人”的心态对待他。比如赴宴时大大方方地向主人要点心吃,在主人心中便印下了你把他当做一家人的印象。这样,双方的交往变得亲密融洽。“你要人家怎么对待你,你就应当怎样对待人。”这句交友格言提醒我们:如果老是把自己和对方当成宾主关系,那对方也不会把你当成亲近的自家人。
(2)不要过分自责
对交际中的失误常作检讨,以便及时纠正,当然是好事。但过分自责也无异于因噎废食。
王某是一位科普作家,因工作需要,王某常参加一些年终评审、成绩考核之类的会议。他发言时,是好的,便尽力指出其各种成绩;是差的,便言词尖锐地指出其不足。会议结束后,他常常会自责:用词太过,意见太偏。然后又担心传到当事人那里,老是这样,便有惴惴不安的感觉。王某于是下决心今后不在这类会议上发言了,连带着在别的一些讨论会上也三缄其口。就这样,他陷入了交际的怪圈。
后来,王某读了一些关于交际的论著,并得到一位专家的提醒,才领悟对交际中的失误,不要抱愧不已,自责不止。因为,任何人在交际中都不可能完全没有失误,即使是德高望重的领袖人物,也在所难免。当你自责不已时,那些在场的人士或许对你的失误早已忘却了。更何况,当你下次以新的形象出现在交际场合,对以往的失误一一纠正时,大家都会另眼相看。
所以,不要沉湎于一时一事的失误,不要让自责缚住手脚,只要纠正就可以了。
(3)不要事事都谦让
谦让,是一种好品格,但在社交场合中若太多谦让,常会与很多机会失之交臂。
有位非常善于交际的朋友与前面提到过的王某有过一番很恳切的交谈。他说他通过频繁的社交活动获益良多。他的诀窍是四个字:“勇字当头。”他认为,人的能力是在实际生活中磨练出来的,看再多的社交书籍而不实践,不可能增长社交能力。他不断主动寻找社交活动的机会。公司里有什么事需要与人交涉,或者有什么重要的接待工作,他会尽量承揽下来,结果渐渐把许多事办得顺风顺水;朋友间碰到需要走关系的难题,他会设身处地,或出谋划策,或牵线搭桥,四处奔走帮忙……在这些事中,他的社交能力迅速提高。
此君的经验之谈使王某醍醐灌顶。过去,他就谦让太过。把好多事推给别人,在交际中常有“口欲言而嗫嚅,足欲行而趔趄”的犹豫不决。此后,他牢记“勇字当头”的四字真言,热情积极地参与各种社交活动,决不在社交任务前有过多的谦让,慢慢地,他也一样变得善于交际了。
与人交往时,我们应当明白自己是独立自主的,与任何人的地位都是同等的,只有在这样的基础上,你才能处理好人际关系,有个好人缘。如果太过客套,就会被人看扁,或让人在感情上有负担,这对你的人际交往是毫无益处的。