2004年,我从一名科级公务员转行进入保险行业。无数人问过我:“是什么让事业蒸蒸日上的你,下定决心放弃大好前程,跨领域进入当年不被认可的保险行业?”说到选择的过程,我可以写本书讲述原因。但说到下定决心的那一刻,只是因为我应邀参加了一场由保险公司举办的妇女节庆祝活动。
这是一场将细节做到极致的活动。这家保险公司在举办活动的大楼每一层拐角都配有一名迎宾人员,每个人都妆容精致、优雅有礼。同时,保险公司为每一位来宾准备了玫瑰、丝巾、指甲油、眉笔等礼物。
我还没进入会场,便听到了从会场传出的清新乐曲。当我走到会场门口时,门口签到台前一排年轻小伙子便齐声高喊:“欢迎光临,节日快乐!”当我头戴花冠、手握荧光棒时,我仿佛瞬间成了真正的女王。
会场内鲜花萦绕、茶果飘香,四周精心布置了美甲、画眉体验位。我这才恍然大悟:原来,这不是个平凡的节日,我也不是身着奋斗盔甲的“战士”,而是被世界捧在手心的小女人。
这也是一场用心的活动。活动没有刻意的开始。主持人手拿酒杯登台,围绕“要做个真正的女人,既能享受今天的美好生活,也能无惧未来的风雨飘摇”这个主题,将她的故事娓娓道来:她为全职妈妈时,曾面对无人重视、家庭琐碎的迷茫担忧;进入保险公司后,她又是如何做到家庭事业两不误,并找到了“自尊自立自强自信”的人生价值。
因为这一场活动,我就做出了一个决定,也让我成了当地第一个从公务员岗位上辞职进入保险行业的人。直到现在,虽已过16年,但每逢这段往事被人谈起,它都依然被定义为当地当年不可思议的事情。
进入行业后我才知道,这种活动叫“沙龙”。我相信活动的力量,它是氛围,是气场,是聚焦,是效率。所以,当年作为观众的我,从被动登台到金牌主持、王牌主讲、活动主办、批量传承,一步步参与、领悟、升华甚至直到评判,越来越觉得沙龙并不简单——它融合了营销学、心理学、礼仪学、管理学等理论实践,可以有章法、不打折扣地做出很多经典。但我却始终忙于各种活动,从未进行系统梳理,甚是遗憾。
陈楠在金融行业为许多保险公司、银行做了专业性、系统性的培训,受到业内人士的广泛好评,她本人也积累了丰富的经验。陈楠敢将本行业业内人士最熟悉的沙龙工作形式著作成书,这是带有系统思考的底气的!
我相信,每位看到这本书的业内人士一定心情不一,甚至不排除有人会嗤之以鼻。我建议您不妨静下心来,谨慎思考一下:为什么这么多年以来,大量的活动充斥着市场,活动效果却每况愈下?现在很多人把到场率低、成交率差等都归咎于市场成熟、客户专业、产品陈旧、竞争太大、监管过严等。然而,这到底是真正的答案,还是为浮躁而找的理由,我们心知肚明。
如果我们不愿再自欺欺人,不愿再低效投入,就应该敲醒自己,明确怎样才能把活动做得精致一些、用心一些、创新一些、认真一些。我认为,这比为开会而开会更重要!而在陈楠的这本书中,我们可以找到一些思路与答案。
因为一次活动,我的人生轨迹被改变。我也曾用数次活动帮很多人找到人生价值,让更多人成为被保险呵护的对象。所以,当我看到陈楠愿意耗时耗力将沙龙营销的经验整理成书,供诸位参阅共享,我便欣然同意作序。
感谢陈楠愿意把经验整理成册与大家分享!我希望每位业内伙伴都能做到“己欲立而立人,己欲达而达人”,我也相信保险行业的精英永远记得“不忘初心,方得始终”!
泰康人寿 王晓妍