第八章 批评口才:忠言未必要逆耳(1 / 1)

当一个人被人指责时,那滋味是很不好受的。受批评的人不仅仅会产生防御心理,还会让对方觉得自己受了伤害,觉得很泄气,甚至很仇视。这显然违背了我们批评的目的。所以,当你身边的人出现错误,而你的角色又要求你必须做出批评时,一定要采用巧妙的批评手段指点和训诫。出于改造和团结的目的,批评讲求方法,不能粗暴,不能由自己的性子而定。