一个商品最重要的特质是什么？有的人认为好用就行，有的人认为廉价才是硬道理，也有人认为产品足够新颖就是好的，这些都是人们的看法和期待，但往往过于片面。毕竟有的人追求实用，有的人追求实惠，有的人则追求高端，还有一些人追求情怀。但是从现实角度来说，或许人们更加关注的是那些具有生活气息的产品，或者说消费者更加喜欢那些贴近生活，有着鲜明的生活理念的产品，因为只有这些产品才会让他们觉得这是生活所需的，而不是仅仅为了拥有去购买。

随着生活水平的提升，人们渐渐意识到消费是生活中的一部分，它代表了生活的品位和质量，代表了人们对生活的看法及期待。因此，从内心深处来说，人们更加希望自己的任何一次消费都贴近生活，而不是拥有一个冷冰冰的产品或者服务。在他们看来，产品销售的温度正在于生活理念的张扬。

比如，很多卖茶叶的商家喜欢强调自己的茶叶多么高档，价格多么昂贵，多么稀有，却忽略了最重要的一点，那就是喝茶的人往往喝的是意境和品位，喝的是人生的感悟，喝的是一种生活态度，这些并不是单纯的产品价格可以赋予的。对于真正懂得喝茶的人来说，价格只是其中一个考虑的因素，而且喜欢喝茶的人并没有将喝茶作为解渴的一种方式，他们每天去茶馆坐一坐，喝点儿早茶或者下午茶，目的不过是放松自己，体验这种惬意的生活。

因此，对于真正懂得茶叶的商家来说，他们应当了解喝茶的人的生活趣味和想法，尽量将喝茶包装成一种生活方式。有家茶馆每天下午3∶00~5∶00点营业，其余时间全部关门，它的口号就是“和朋友一起喝一次最正宗的下午茶”，这样的口号和销售方式带有很强的生活代入感，让人联想到午后饮茶的惬意，联想到朋友之间聚会的轻松。这个时候，茶的形象就被拔高了。

在产品和服务中注入更多的生活理念，无疑会让产品变得更加生活化，也更能够引起消费者的关注。有人曾经这样感慨道：“这不再是一个产品仅仅是产品的年代。”因此，销售人员不应再像以前那样坚持“产品是什么，我就卖什么”的初级销售思维，产品的使用价值和价值并不是同等的概念，使用价值通常不会改变，就像杯子用来喝水，铲子用来铲泥土，枕头用来睡觉一样，产品的使用价值大都是固定的。但是价值不一样，在不同的人手中，产品的价值不同；在不同的环境下，产品的价值也会不同。一张葱饼可以被当成果腹的食物，也可以当成一种童年的记忆，或者当作地方饮食文化和风俗，销售员往往会设定不同的消费场景，以此来激发消费者不同的体验。

生活理念的相关概念和范畴很广，销售员一般会将问题集中在两个方面，一种是群体生活的维系上，如家庭生活、家庭关系和朋友之间的相处，这一类主题往往是产品需要把握的一个重点，因为相比于其他社会关系，家庭关系和朋友关系往往最为亲密，对人们的影响比较大，而且更容易引起共鸣。一些汽车广告就注重家庭生活这个主题，广告中往往会出现一家人出行的画面，或者销售员强调一家人出行的愉悦和安全。

除了维系群体生活关系之外，还有一种就是生活风格的展示和体验。像自然的生活体验、低碳环保的风潮，以及健康的生活方式，这些都是不错的生活理念，对于人们来说，也是生活中比较重要同时容易引起关注的生活理念。销售员常常会在产品中加入这些理念来影响消费者的判断和消费观念。比如，有的家具销售员会强调木制品家具的装修，认为它更加贴近自然；油漆的销售员会推荐水漆，并侧重于突出水漆的健康安全，认为这符合当今的健康生活理念；天然气的商家会强调天然气比煤气更加安全，污染更小，是打造家庭生活低碳标准的一种模式。在环保和健康成为主流思潮的前提下，商家和销售员更倾向于在产品销售中融入这些元素，更倾向于引导顾客去用心感受产品带来的有关生活的改变和一些令人愉悦的体验。

个性化定制也是一种常见的生活理念，这里体现出的是个人对自己生活主张的掌控，是对个人生活的掌控，他们可以将自己当成生活的设计者，可以通过这种设计来彰显出自己独特的生活品位和审美水平，让自己变得更加与众不同。比如，很多人会定制家具和装修产品，会定制戒指和衣服，会定制生日蛋糕，对他们来说，定制可以让自己的个性得到充分的展示。

无论是为了享受使用权，还是为了享受内在的价值和文化，产品和服务都是为了表现出良好的形象，而这也是人们对产品和服务的一种期待。因此，销售员应该重点对产品进行恰当的包装，确保产品可以最大限度地融入消费者的需求和预期模式当中。