随着社会的发展，商品越来越丰富，人们渐渐进入一个产品的“红海时代”，在这个时代，人们的需求得到了前所未有的满足，但随着产品同质化越来越严重，企业的运营和销售团队往往需要筑起高墙，争取留下更多的用户，其中销售员应该重视对用户忠诚度进行管理。从某种意义上来说，培养客户对产品的忠诚度远远要比拉拢新客户重要，忠诚度意味着消费习惯、消费链的形成以及消费模式的强化，它带来的是整个产品价值的提升和影响力的传播。

但提升客户对产品的忠诚度，并不是简单地提升产品质量和服务，并不是简单地致力于如何改善销售方和消费方的关系，销售的一方更应该对自己的产品产生忠诚度，只有对自己的产品有信心，只有对自己的产品更加忠诚，人们才愿意拿出全部的能量来推销自己的产品，才愿意表现出强大的销售意愿和销售动力，更重要的是人们才有更为强大的说服力来影响他人的购买情绪。

有个电器销售员经常会参加一些小区的活动，并且邀请邻居来家中做客，而他的目的就是在活动或者聚会上推销公司的电器。作为一个资深的推销员，他才思敏捷，工作经验丰富，而且对于人际关系的掌握恰到好处。可即便如此，小区里很少有人愿意购买他的产品，这让他感到非常困惑，实际上公司的品牌价值并不小，质量和服务都有很大的保障，他并不清楚大家为什么会拒绝自己。

直到有一天，有个朋友道出了实情：“大家经常去你家里做客和交谈，虽然彼此的关系非常好，但几乎所有人都注意到了一个细节，那就是你家里的多数电器都不是你公司里的产品，而是其他品牌。这就给人带来一种感觉，既然连销售者都不相信、都不使用自己公司的产品，那么别人凭什么相信这些产品值得信赖呢？”销售员听后羞愧不已。

对自己的产品和服务有充分的信心，这往往才是最好的销售方式，但很多销售员并未意识到这一点，他们更加倾向于去说服别人，更倾向于释放自己的情感攻势和销售技巧。在谈到销售的意志力时，人们应该立足于“我对自己的产品有信心”“我的产品是最出色的，因此我觉得其他人也能够感受和认同这一点”，人们需要强化意志力的作用，而这就需要保证自己的销售行为以及现公司的产品是被自己认同的。

很多韩国的企业家要求内部员工必须使用自家的产品，要求内部员工必须对自己的产品产生兴趣，比如三星公司的员工只能使用三星手机，现代公司的员工应该对现代汽车产生好感和忠诚度。在国内，华为公司虽然没有这样的要求，但是多数华为人都坚持使用华为手机，至少在上班期间是这样。

许多人会将这些管理现象归结为内部的“严格控制”，但很少有人会想到这其实是最基本的文化现象，换句话说，每一家公司的员工必须在说服客户之前先说服自己使用本公司的产品，必须先充分使用和体验自家的产品，拿出绝对的热忱和忠诚，这样才能真诚地打动客户。

对于销售人员来说，他们的忠诚度不仅仅需要培养，还需要得到强化，因此自我说服是非常重要的一步，而自我说服的前提就是意识到这份工作对自己的重要性。在培养个人的职业忠诚度时，通常存在几个必要的因素，比如这件事情是自己感兴趣的，这件事情能够给自己带来巨大的收益，这件事情会让自己变得与众不同，或者这件事情能给予自己某种强烈的责任感。

一般来说，销售员往往要给予自己一些强化性的认识，诸如这些产品融入了自己的心血，这些产品是个人智慧的结晶，这些产品让自己感受到了工作的快乐和魅力。有的产品制造者会在朋友圈里售卖自己的产品，在整个售卖过程中，他们会对自己的产品充满信心，并且认为这些产品融入了自己的心血和智慧。乔布斯就是这类人，他在每一次新产品发布会上都会做好充分的准备，并且表现得非常自信和乐观，他给人的感觉就是“我的产品无可挑剔”，他甚至总是想着该如何让自己用起来更加顺手，并且试图将这种便捷和出色的操控体验让客户感知到。

埃隆·马斯克也是这类人，如果对他出售特斯拉汽车的态度进行分析，就明白他在工作中扮演的角色，以及他对这种角色的绝对投入。即便这些销售工作富有争议，他仍旧是一个对自己的产品负责和自信的人。尽管他的汽车生产能力一直备受质疑，但是马斯克始终想着如何生产出性能最佳的汽车发动机。当客户在展销会上试图向他发难的时候，他双手举起了汽车的小引擎，意在向所有人证明自己对产品的忠诚度和无可比拟的责任心，他会带领团队生产出最好的产品。

除了汽车之外，他还对航空航天火箭产生了浓厚的兴趣，对他来说，所有的设计和产品都是值得为之付出的，他还寻找那些对工作最认真也最认同的员工，就连SpaceX工厂里面开的咖啡厅的员工，也是他走遍整个洛杉矶咖啡店，找来的卖咖啡卖得最好的人，对他来说最佳并不仅仅意味着服务的品质，更意味着他们对自己工作的认同度最高。

也有一些销售员的职业忠诚度建立在个人成就感的获得上，这件事情让自己产生了存在感和成就感，让自己感受到了自身的价值和荣耀，因此就值得坚持做下去。许多销售员并不觉得自己的销售行为就是简单的一份工作，他们更觉得这是一份荣耀，是实现自我价值的最佳载体，正因为如此，在很多时候，他们更加愿意表现出十足的动力和韧性。

在保险行业中，许多业务员都会进行思想培训，直到他们意识到自己工作的神圣性，直到他们认为自己正在做一个能够创造巨大的社会价值和个人价值的事情。这就不难理解，为什么很多保险推销员总是锲而不舍地推广自己的产品和服务，并且从一开始就认定自己的工作非常有价值，认定自己所做的一切都是在为他人谋福利了。

无论如何，这些销售员都在自我说服中做得很出色，而这是他们建立自信、培养强大意志力的关键，也是确保能够不断推进销售工作的前提。所以，当销售员在想方设法提升自己的销售技巧和表达技巧时，应该认真思考这样一个问题：“你对自己的产品有多忠诚，你愿意为自己的服务投入多少精力？”